纵观世界各行业的发展历史，技术创新是重中之重。在智能家居领域也是如此。尽管发展高度成熟，但技术的竞争从未停止。在这场没有硝烟的战争中，谁的未来最有希望？
简单盘点后不难发现，海尔智家的表现可圈可点。在8月9日的中国轻工业联合会年度颁奖盛会上，海尔智慧家居两项科技成果荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖，均被认定为国际领先；随后，8月10日，海尔智家荣获“2021年中国轻工科技企业百强”榜单第一名，连续两年位居第一。不断获得的荣誉只是海尔智家科技引领的冰山一角。
海尔智家为何能够持续输出领先的技术创新成果，不断为行业注入科技力量？归根结底，还是离不开“用户”这个词。
为用户而生，科技成果屡屡领跑
科技创新能力的高低，不在于你做了什么、你的声音有多大，而在于你完成了什么。虽然各家公司的战略方向和侧重点不同，但从技术输出来看，海尔智家取得的成果最多。从专利到标准再工业设计等领域均处于国内乃至国际行业领先地位。
仅7月至今，海尔智家就斩获多项殊荣。 7月初，海尔智家正式向IEC提交壁挂式洗衣机安全标准和纽扣电池新安全要求两项提案，填补了行业空白。 7月11日，海尔智家以2655件已公布专利位居IPRdaily榜首。中文网《2022上半年全球智慧家庭发明专利TOP 100》位列榜首，七连冠； 7月22日，海尔智家两项中央空调技术成果被中国制冷空调工业协会认定为“国际领先”。刚刚进入8月，海尔智家就荣获中国轻工业联合会科技进步一等奖两项，并继续位列“2021年中国轻工科技企业百强”榜单第一名。
荣誉是外观，用户是一切认可的核心。海尔智家的每一项技术创新都是为用户创造的。就拿刚刚获得中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖的两项成果来说。其中一项成果是“多模态智能控制与典型家电创新设计”，实现了海尔、卡萨帝系列冰箱的成功。工业化应用使冰箱能够主动学习用户习惯，提供食物提醒、饮食建议等主动服务；一项“冰箱柜体动压聚氨酯硬泡技术”聚焦冰箱重要制造工艺，着力提高生产效率、降低产品能耗、提高保鲜性能，为用户提供更加节能环保的场景解决方案。
海尔智家总裁李华刚坦言：“现在是用户的时代，企业成败的关键就是我们和用户之间的距离。”海尔智家坚持用技术创新来追求并实现与用户的“零距离”，这也是海尔智家创新的不竭源泉。
以用户满意度为衡量标准，放大技术价值
为什么用户如此重要？在《创新圣经》《创新者的窘境》中提到，乔布斯盛赞颠覆性创新的关键指标是“是否引领产品进入新的性能提升曲线”。简单来说，技术创新只有符合用户需求、带来真正的体验价值，才能转化为商业回报。
这意味着技术创新必须从实验室落实到用户端，只有通过创造或提高产品性能为用户带来使用价值，才能发挥科技价值的最大化。在某种程度上，实验室技术对于用户来说意义不大。海尔智家的技术创新从来不局限于实验室技术，而是始终以用户满意度为衡量标准，追求技术价值的最大化。
以原创技术为例。海尔智家178项原创技术大部分已成为中国乃至全球的标杆。它们不仅引发了行业的持续跟进，也提高了全球用户的生活质量。例如，卡萨帝发明的MSA控氧保鲜技术，将冰箱保鲜提升到细胞级保鲜的新高度；洗衣机首创的“双滚筒分区洗涤技术”，满足用户分类洗涤和护理需求；首创的“空气洗”技术是继水洗、干洗之后的世界第三种洗涤护理方法；卡萨帝空调首创“双塔柔风”技术，实现分区柔风送风，让老人和孩子可以安心吹……
除了原创技术的领先外，海尔智慧家庭注重“以人为本”的技术创新。针对俄罗斯用户，海尔智家推出了2米高的冰箱。针对亚洲女性身高，海尔智家推出了中子和谐洗衣机，这是人与机器的黄金高度。针对空调长期吹有异味影响健康的问题，海尔智能家居首推自清洁技术，让用户一键操作，健康无忧；针对燃气灶忘记关火容易引起火灾的问题，海尔智能家居率先引入防干烧技术，让全家人安心。
变道场景融入生活，科技创新“永远年轻”
海尔智家一直坚持“技术必须来自用户，又回到用户”。因此，一旦用户需求发生变化，海尔智家就会立即积极反馈。过去，用户只能满足单一产品的技术升级，比如更干净的衣服、更新鲜的冰箱、更好的空调、更节能的制冷等。现在，在新用户时代，用户更注重家庭的整体体验。生活。面对新需求，海尔智家将单品技术升级为场景技术，更好地融入用户生活。
如果用户想吃一顿大餐，他们不必苦苦思索菜谱，不必去餐厅排队，也不必担心外卖是否健康。来到自己的厨房，点击冰箱大屏，新鲜食材一键下单。冷链配送后，点击烤箱即可智能烹饪，轻松享受大师级美味。需要减脂的用户还可以通过上传身体数据从冰箱获取健康食谱推荐，并提醒食材保质期，保障用户健康饮食。
除了智能厨房中的智慧美食场景外，智能阳台上的洗烘联动、智能客厅中的健康空气管家等，都为用户的美好生活开启了新的可能。而且，为了满足当前一体化家装需求，海尔智家创新了0cm冰箱内置柜、平板洗衣机内置柜新技术，充分满足用户对家居美观的需求。这些只是海尔智家迄今为止公开的20298件智能家居发明专利在家庭生活中的应用的一个缩影。
可以说，在技术创新领域，海尔智家“永远年轻”。这与其无限体验研发模式密不可分。通过建立全球10+N开放创新体系，实现了随时根据用户需求变化调动全球研发资源进行精准创新、持续迭代的能力。用户端只是需求的更新，而研发端则是海尔智家超级2W研发人员24小时研发的不懈努力。
在海尔智家眼中，技术创新不仅仅是锦上添花，而必须真正融入用户体验，融入用户生活。正因为如此，海尔智慧家庭的技术创新显得尤为重要。不仅让自己不断达到新的高度，也让整个行业纷纷找到新的蓝海。这也支撑着海尔智家在时代变革中走在前列。