1月27日，我们从海尔智家了解到，无锡某公寓翻新了480余台海尔家电。更换其他品牌的原因还要从海尔智家去年提供的一项清洁服务说起。
一次保洁服务，480余台海尔家电焕然一新
去年疫情期间，公寓负责人尹先生经朋友介绍，在海尔智家APP上预约了“健康洗”服务。在这个特殊时期，海尔智家服务人员不仅如期上门，还对尹先生的热水器、洗衣机等品牌家电进行了统一清洁和全面维护。
针对尹老师的情况，海尔智家服务组织了10余人的团队，对300多户公寓住户的热水器进行了维护和清洁，并根据用户需求提供了水质改善方案。尹老师的燃眉之急终于解决了，他说：“海尔就是一家如此专业、负责任的公司！”因此，公寓住户希望将旧家电更换为海尔品牌。
除了清洗家电，尹老师还享受了海尔智家的以旧换新服务。根据电器的使用年限和使用情况，公寓电器会陆续翻新、批量更换。截至去年11月，海尔智家已为公寓更换了380台热水器和100多台冰箱。尹老师说，空调、洗衣机、抽油烟机也正在换成海尔品牌。
从服务家电到服务家庭，海尔智家解决用户生活
一次服务带来海尔家电全套订单的故事也发生在上海。在上门家电保洁服务中，用户不经意提到了地漏发臭的问题，海尔智家服务兵挖了管道，更换了地漏。同时，用户腿脚不便，窗帘多年未洗，服务战士免费提供清洁、窗帘安装服务。海尔真诚的服务感动了用户，最终购买了全套海尔家电。
海尔智能家居为用户清洁的不仅是家电，还解决了家庭的各种后顾之忧。目前，海尔智慧家庭服务已形成完整的清洁模式，流程、标准、材料、设备都有明确的定义，用“五个一、四个专业、三个标识”为家庭打造新鲜、健康、洁净的产品。用户。无忧无虑的生活场景。春节临近，海尔智家还推出了“防疫安心年家电保洁”活动，为用户提供全方位的智能家居服务。
如今，海尔智慧家庭体验云服务实现了从售后到全流程、从单品到成套、从售后服务到主动服务、从家电到家居生活服务的跨越。任何时候，海尔智家都持续以最专业的服务为用户创造更好的生活体验。