移动互联网时代，商业市场的“话语权”正迅速从企业转移到用户手中。由于信息不对称被打破，各行业的产品在价格和功能上变得更加同质化，过去坐等顾客上门的商业模式在“体验至上”的竞争环境中已经失势。
与其等着顾客上门，不如自己出去寻找。这就是场景品牌三鸟鸟的创新经营方式。事实上，从走进杭州的毛坯房，到深入内蒙古的蒙古包，再到全国社区的“千家万户筑巢”……三翼鸟也正在获得外界的持续关注。在出去寻找用户的过程中。
那么，《万家筑巢》目前进展如何呢？ 9月2日，三鸟鸟在与世茂服务联合举办的首届社区文化节上展示了自己的最新动作。与发布会不同，此次三翼鸟直接将场景解决方案带入社区，通过与用户零距离互动，展示场景解决方案的便捷与智慧。这种新颖的活动形式让外界看到了三鸟鸟差异化的经营策略。其基于用户体验的创新商业模式也可能引发新一轮的行业变革。
以“服务第一”寻找用户，实现稳定增长
众所周知，品牌的核心价值在于连接用户。在当今接触点越来越分散的市场中，品牌面临的挑战是：用户去哪里找到它们？
一方面，用户的行为活动是动态的。他们可能在家或在工作；他们可能在地铁里或户外。另一方面，用户注意力也是动态的。你可能前一秒还在看短视频，下一秒就打开外卖软件或电脑游戏。
动态是用户生活的常态。这样，品牌需要在动态的用户生活中找到更稳定的增长。 “服务前端”建设是三鸟鸟为行业寻找用户开辟的新思路。
首先是场景策划的准备阶段。过去，用户想要体验产品和场景，就必须去商店亲自体验。现在三鸟鸟通过社区文化节在社区打造了场景BOX，让用户在家门口就能体验到各种智能场景的舒适便捷。可以说，它不仅缩短了服务半径，还增加了服务触达，既方便了用户，又带动了场景订单的高效转化。
其次，是家居设计的前端。设计作为家居消费的后续，长期以来一直被行业所忽视。产品和场景购买回家后，用户需要通过设计来合理规划和布置，但他们大多不懂设计，没有设计师资源，这也导致最终的效果往往达不到理想的预期。
在本次社区文化节上，社区的每一位用户都可以通过三翼鸟巢设计平台找到最理想的家居设计。该平台基于社区实房布局图库，具备智能快建、3D渲染设计、水电管道VR等多项设计能力，最快3分钟即可设计出一套智能家居。然后，配合三鸟鸟一站式智能定制，保证整个智能家居的无忧建设。
如今，通过社区文化节，三鸟鸟与用户的关系越来越熟悉、越来越密切。 “服务第一”的思维理念也使其实现了业务的稳定增长。海尔智家2023年半年报显示，自“万巢”上线以来，三翼鸟已进入全国2149个社区，场景交易金额达8.5亿，单个社区平均交易价格近40万元；作为行业独有的一整套智能家电设计工具，筑巢设计平台在2023年上半年新增场景方案105套，并已在全国2131家三一鸟门店落地，推动了93%的增长。场景交易量。
商业模式升级，品牌与用户双向受益
社区文化节对于三鸟鸟来说，不仅是“万巢”落地的一次尝试，也是对原有商业模式的升级和探索。准确地说，是在“服务前端”的基础上，通过内容形态、交互方式、渠道合作等方面的升级，打造理想的服务模板，然后在全国复制，最终实现双向效益。对于品牌和用户来说。
一是内容业态升级，加速品牌获客和服务触达效率。从启动会升级为社区文化节，三鸟鸟可以快速获取用户需求，从而精准触达目标群体，加速订单转化；用户还可以摆脱时间和空间的限制，在家门口享受主动的品牌服务，加深对品牌的了解。整体认知。
其次，交互方式升级，刷新用户的家居体验。以往品牌入驻社区的互动形式多是通过拆解演示进行产品互动。此次，三翼鸟直接将整个卡萨帝银河系列精美BOX搬进了社区。这样，用户体验到的不仅仅是一台冰箱或洗衣机，而是一个智能烹饪的厨房和一个清洁维护无忧的阳台。是覆盖家庭衣、食、住、娱全流程的智慧新体验。据悉，明年，三鸟鸟将以精致的BOX作为移动体验馆，继续在社区展示，并邀请用户参与仓储、烹饪等智慧场景体验课程。全国42家小企业也将复制这一全新升级的场景。进入社区模式。
三是合作方式升级，链接更多优质资源。此次社区文化节由三鸟鸟与世茂物业共同打造，其中包含了诸多用户专属权益，让三鸟鸟能够在短时间内获得更好的社区资源和更精准的潜在用户。目前，三鸟鸟已与世茂、越秀等多个行业的龙头地产企业达成合作，共同创造新商机。
总体而言，在“服务至上”的时代，品牌需要主动贴近用户，不断为用户提供个性化的需求体验，从而激活品牌经营方的成长和活力。
三翼鸟以用户需求为基础，创造了互利共赢的新商业模式。凭借其在场景解决方案、设计平台和数字化能力方面的行业领先优势，能够高效地发现用户、服务用户、进而留住用户。除了为用户提供更好的体验外，也促进了品牌的加速上线和持续业绩。高增长和良好的增长潜力。