用户购买什么品牌的冰箱？从行业数据来看，截至2022年前31周，TOP5品牌占据了80%以上的市场份额。其中，海尔冰箱占比43.4%，同比净增2.7个百分点，实现“份额第一、增长第一”，成为越来越多用户的首选。
那么对于用户来说，海尔冰箱为什么值得购买呢？其实，简单对比一下，你就能发现海尔冰箱具有其他人无法比拟的三大优势：一是以用户的保鲜存储需求为核心，反复引入颠覆性新技术，打造恒温、风-免费健康的保鲜存储空间；二是为用户提供整套厨房场景，为用户提供涵盖“吃、买、储、煮、洗、换、母婴”的食物全场景解决方案；此外，海尔冰箱“服务更新”已走进全国乡镇，一站式服务让人们在日常生活中找到专业团队，轻松解决清洁、保养、使用指导、更换等需求。
颠覆性生鲜储存技术实现高占有率
如今，人们对健康产品的需求日益增加，对冰箱的需求侧重于健康保鲜。行业调查发现，超过70%的人认为健康家电应该包括保鲜冰箱。各大品牌也在保鲜技术上不断创新。光合保鲜技术、多光谱自然保鲜技术、十五晶感技术等纷纷涌现。但用户痛点依然存在。以冰箱为例。用户因食材储存时间短、冻肉口感差等问题而烦恼。对于冷冻海鲜和牛肉，41.16%的人认为反复冷冻会加速营养成分的流失。
海尔冰箱之所以成为用户的首选，与其强大的技术实力密不可分。以“底部恒温保鲜技术”为例，它在温度和冷气两个关键方面做出了颠覆性创新。一方面，鉴于风冷冰箱解冻时普遍存在10左右的温差，该技术将温度变化控制在0.1，避免食材反复解冻，带走营养成分；另一方面，改变风冷冰箱的制冷系统，将出风口在后，回风口在前，让冷空气绕过食材，保留水分。即使冷冻肉存放30天，味道仍然非常鲜嫩。
此外，通过AI智能净化系统等技术创新，海尔冰箱打造了一流的健康保鲜场景。据悉，其杀菌率达到99.999%，异味去除率达到98.7%，抗真菌最高水平达到“0级”，农药残留最高去除率达到98.9%，病毒去除率达到99.99%，全部达到行业最高水平。
情景驱动增长进入“加速期”
对于当前用户来说，仅靠强大的硬件已经不够了。物联网时代，人们越来越强调一套完整的场景体验。根据《成套厨电消费者调研报告》的调查结果，74%的消费者更愿意购买成套厨房电器。
基于用户新需求，海尔冰箱率先改变场景，打造三翼鸟厨房智慧中心。在三翼鸟全厨房场景中，用户可以使用海尔冰箱获得涵盖“吃、买、储、煮、洗、换、母婴”的全场景饮食解决方案。以“制作”场景为例。用户只需“冰箱预制品下单——放入蒸炉——智能烹饪”，3步就能完成与师傅一样的菜品、品牌餐饮特色菜等美食。
针对不同用户的需求，今年三一鸟成套厨具推出了5个新系列。建博会上展示了万象、光年、黑曜石、星云、微改五大系列。针对中产阶级、白领等不同用户群体，以及不同的厨房区域等细节，提供差异化的一站式解决方案，赢得用户好评。以光年系列为例。 6月18日，48小时售出264台，带动智能厨房总销售额突破3030万元，为海尔冰箱整体增长按下了“加速键”。
优质服务创造独特增长优势
除了技术和场景外，海尔冰箱的优质服务成为成为用户首选的关键优势之一。针对用户不断提出以旧换新、清洗家电但服务难等问题，海尔冰箱在全国乡镇设立网点，开展“服务以旧换新”活动，实现“以旧换新”。上门服务”而不是“人找服务”。据悉，其服务更新范围已覆盖全国10111个乡镇、55379个村级网点。
海尔冰箱在接到用户需求后，能够及时、快速地做出响应，赢得了用户的好评。在服务权益方面，海尔冰箱可为用户提供专业团队、当天响应、免费清洗、以旧换新、十年包修等多项服务。从清洁、引导等基本问题到维修、更换等疑难问题，我们都能为用户全面解决各种“疑难问题”，全程提供一站式解决方案，无需用户后顾之忧。
得益于技术、场景、服务等多重创新，海尔冰箱形成了自己的高质量增长“护城河”。截至第31周，其份额升至43.4%。在8K+高端市场，占比50.6%，成为越来越多用户的首选。随着增长潜力不断释放，外界对海尔冰箱未来将取得怎样的佳绩充满期待。