在中央空调行业，有三分之一的产品是安装式的。很多人在购买产品时，担心安装不专业、服务不到位，会导致系统质量出现问题，影响日后的正常使用。
4月7日至9日，2023中国制冷展在上海新国际博览中心举办。展会现场，在售后标准化服务展示区，各空调品牌示范企业就标准化服务进行了介绍和交流。其中，海尔空调凭借七星级精准品质场景化服务荣获“售后标准化服务品牌示范企业”称号，助力提升全行业售后标准化服务整体水平。
售后服务能力已成为企业做大做强的重要条件之一。普遍认为，制冷空调销售竞争激烈的主战场已从售前转向售后。销售不再仅仅涉及产品和价格。谁把售后服务做好，谁就能赢得用户、赢得市场。值得肯定的是，制冷空调售后市场必将成为未来中国制冷空调行业的蓝海市场。对于确保双碳承诺、节能减排、环境保护和公共卫生空气质量具有重要意义。
为此，本次后市场标准化服务展区不仅邀请世界一流行业品牌检测仪器和工具制造商演示“如何用好先进工具为标准化服务提供保障”，还举办了6场技术圆桌会议以创新的形式。交流活动，邀请海尔空调等品牌示范企业与有需求的小微企业进行交流探讨。
海尔空调服务总监牛兆学在分享中提到，满足时代用户的需求是海尔持续服务创新的主题。为确保用户拥有更方便、更快捷、更有效、更看得见、更清晰、更满意的服务体验，海尔空调发布行业首个七星级精准质量安装标准，并在全国建设培训基地，提高海尔空调的安装质量。服务人员的实践。运营能力，通过场景化技术提升安装效率，全程100%服务监管，确保用户良好的空中体验。
满足全流程服务需求。为了打造优质服务，海尔空调从专业设计、专业工具、专业辅助材料、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务七个方面入手，规范服务内容、使用工具、服务内容等。服务步骤。同时，为了满足高级需求，海尔空调还推出了高端专属服务，包括10年整机保修、每年两次清洁保养、送货、拆装等。
以精工品质为例。施工前，海尔空调会根据户型免费定制方案；施工过程中，在安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅助材料、专业施工技术等方面执行严格规范；施工结束后，专业监理人员检查发货；投入使用后，海尔空调还将为用户提供一对一服务，提供操作指导和维护建议，消除后顾之忧。
打造高品质的用户体验。精工品质不仅体现在服务上，更体现在产品上。今年3月，海尔高端空调系列卡萨帝中央空调通过拆解对比，展示了其耐用品质。
结果显示，卡萨帝中央空调的压缩机排量比对照组高出18%，能够达到更好的动力和空调效果。零件在极端环境下的耐受力也明显更高。此外，卡萨帝针对客厅、卧室等不同场景提供定制化解决方案，以及联动空气设备，打造“恒温、恒湿、恒纯度、恒氧、恒风、恒静”的全屋空气场景、持续的气味”能力也为中央空调的整体体验加分不少。
想要真正购买并享受到自己喜欢的中央空调，选择合适的品牌无疑是最方便、快捷的方式。海尔空调的精致品质为消费者提供了无忧、放心的选择。同时，也为中央空调行业品质提升提供了值得学习的方向。