随着物联网技术的广泛应用，语音控制家电变得越来越普遍。然而在使用过程中，你会发现很多产品的语音交互体验参差不齐。例如，有些只需一句话就能“理解”，而另一些则需要多次指令才能达到目的。甚至存在语义理解不正确、方言识别困难等问题。怎样才能从根源上解决呢？填补国际标准空白是关键。
今年4月，由海尔智家牵头的IEC TC 59下首个家电语音性能特设工作组正式成立。海尔专家正式担任该小组主席，并与英国、墨西哥、韩国等国家的专家合作，开展家电语音控制。功能标准研究工作。 IEC TC 59成立的特设小组将致力于开展支持语音控制功能的家电产品性能和性能测量的标准化研究，以进一步优化全球用户的语音交互体验。
海尔智家牵头成立IEC TC 59首个家电语音性能特设工作组
如今，家电控制虽然实现了体感、视觉等多种交互方式，但由于语音识别、自然语言处理、声纹识别、语音合成等技术的快速成熟，语音控制已成为日益主流的交互方式。但与此同时，行业中出现越来越多同质化的家电语音交互，让用户很难区分哪些产品性能更好、哪些产品更能满足自己的需求。
基于此，海尔智家率先看到该领域与国际标准的差距，推动IEC TC 59成立首个家电语音性能特设工作组，联合全球专家开展支持语音控制的家电性能研究。那么，这个工作组将为用户解决哪些问题呢？在日常生活中，由于行业标准不同，很多智能家电的语音交互体验无法满足当前用户的需求。例如，要打开空调，需要发出“打开空调”、“调节到21”、“打开”。 “新风”等多个命令即可达到预期效果；再比如，一位老人用方言说他想看京剧，但电视总是无法识别声音，自动跳转的节目总是错误的；智能音箱等设备每次都要重新启动。醒来，无法持续对话，麻烦又繁琐。
IEC TC 59家用电器语音性能特设工作组的成立，旨在解决生活中语音交互中的类似问题，推动国际标准的制定，从而统一行业规范，为全球用户带来更高品质的语音交互体验。可以说，这个国际标准工作组的发起、成立和研究都是海尔智家推动和主导的。由此不难看出，海尔智家在另一个新领域掌握了国际标准的“话语权”，持续将中国标准解决方案推向世界舞台。
事实上，这并不是海尔智家第一次主导并参与“语音标准”工作。今年3月，海尔智家还牵头召开了《IEEE P2899智能家居语音识别与交互系统 实验室级测试用语料和噪音采集要求》的制定工作会议，提高智能家居语音识别和交互技术的可靠性、稳定性和互操作性。此外，海尔智家还主导了IEC家庭多媒体网关标准，这是中国在IEC家庭网络领域第一个自主主导的国际标准。它的出现，一句话就能实现家庭智能设备的集中控制和共享。控制所有家用电器。
近年来，海尔智家在IEC国际标准领域担任多个工作组主席等重要职务。近期不仅担任IEC TC59 ahg23家电语音性能特设工作组主席，还担任IEC TC61 ahg52壁挂式洗衣机安全、IEC TC59 WG11家电可及性和可用性、IEC TC100 MT62514家庭多媒体网关等特设工作组及工作组主席，曾担任1个IEC SC秘书和6个IEC/ISO工作组召集人，并继续承担国际标准制定的责任。企业责任。
它是国际标准的声音，是用户需求的代言人。
对于海尔智家来说，主导并参与国际标准制定并填补各项标准空白的背后，其实是为了给用户带来更好的生活体验。如今，海尔智家主导和参与的国际标准已从家电标准不断升级为场景标准，并已应用于用户日常生活、衣食住行的各个方面。因此，与其说海尔智家是中国企业在国际标准舞台上的“声音”，倒不如说它是满足全球用户需求的“代言人”。
每一个领先的国际标准都来自于用户。针对壁挂式洗衣机行业标准不一致，导致用户在实际体验中容易出现跌落等安全隐患，海尔智家牵头提出壁挂式洗衣机IEC安全标准提案，填补了壁挂式洗衣机的标准空白。这个领域，让用户更加安心。洗涤护理经验；针对电热水器加热速度慢的问题，海尔智家提出的3D智能洗涤方案已正式写入IEC 60379第4版标准，让用户大大提高热水使用效率；针对冰箱行业保鲜效果不一致的问题，海尔智家率先发布IEC国际保鲜标准，已有20多个国家对该标准进行了本土化，在全球范围内开启了健康保鲜时代。
围绕用户需求，标准从单一产品升级到场景化。随着用户对生活品质的追求不断提升，海尔智家的标准创新也从“单一产品”到“场景”迭代升级。以厨房场景为例。如今，用户不仅需要更新鲜、营养的食材，更想要一个美观、整洁的集成厨房。基于此，海尔智家率先发布全球首个《自由嵌入式电冰箱》标准，颠覆了市场上沿用多年的欧美标准，让冰箱、橱柜实现“零闪缝”，带来用户将家电与家居完美融合。不仅如此，海尔智家不断带来场景标准创新，覆盖衣食住行生活的方方面面，为用户提供更高品质的生活体验。
每一个国际标准的诞生，背后都有无数的提案、研究和实验组成。但围绕用户需求，海尔智家将这种“攻坚克难”变成了“创新常态”。值得期待的是，随着海尔智家不断深化家电语音性能标准，将引领行业朝着统一标准的方向发展，开启围绕智能家居更便捷、更智能的语音交互新时代。世界。