“金九银十”的家装季又来了，越来越多的用户购买新家电。很多用户等到家电送到家门口，才发现装修时预留的安装空间不够。如果装修者不介意，用户就得自行与装修公司协调。装修公司给出设计方案，需要用户和送货师傅反复协调。安装家电有这么麻烦吗？其实还有一站式场景化解决方案，比如卡萨帝。
随着三翼鸟场景品牌逐步在全国各大城市落地，卡萨帝七星级服务也在精致服务的基础上升级为场景化服务。用户选择产品后，如果需要进行局改、设计、水电改造等任何操作，卡萨帝都可以解决。用户不再需要在多方之间来回协调，节省时间和精力。目前，全国不少用户已经感受到了这项升级服务带来的便利。今年9月，沉阳的胡先生和广州的林女士都在卡萨帝找到了最满意的热水器更换方案。
橱柜已经准备好了，却无法安装？卡萨帝帮你改变它
沉阳的胡先生在为新房采购电器时遇到了一个难题：新房交付时，厨柜已经准备好了，但没有预留安装燃气热水器的空间。虽然面盆旁边有安装的地方，但用户并不希望管道放在外面。卡萨帝服务经理张永恒获悉此事后，在征得用户同意的情况下，前来测量现场手绘图，并免费提供吊顶拆装、上下柜铰孔、棚打孔、排烟等服务。管道保温、下水道管道改造。历时5个半小时，完成热水器隐藏安装。胡老师被卡萨帝的服务感动了，三天后他就到服务网点去送横幅。
这样的故事几乎每天都在发生。广州增城区的林女士计划在自家别墅的三层半安装一台热泵热水器。如果她选择分体式，室外机就必须安装在她家和邻居家的墙之间。空间小也会影响别人。随后，林女士被卡萨帝专柜一款外观尺寸合适的一体机所吸引，立即下单了。服务经理张师傅立即上门测量尺寸、试水、试电。安装过程不到一个小时就完成了。困扰用户一个多月的问题成功解决。林女士兴奋地拍了张照片，发到朋友圈，称赞张师傅的专业和责任心。
打通资源链，一站式解决场景转型
这种用户体验的背后，是卡萨帝通过对接三翼鸟平台，对场景化服务的深度布局。
在用户的传统印象中，无论是装修还是买家电，都是自己的事。无论是机柜改造、水电改造还是管道隐藏，如果哪个环节卡住，都需要用户出面解决。为了安装好家电，我已经成为了半个修理工。依托三翼鸟平台资源，卡萨帝可根据具体需求提供场景改造方案。最快一天更新阳台，三天更新厨房，从源头上解决用户家装、家居、家电的所有痛点。
这种场景体验给用户带来了全流程的高端体验，也给卡萨帝带来了持续的成长空间。在各个城市，场景化服务让用户主动下单的现象越来越普遍。这样，原有的服务接触点逐渐延伸为销售接触点，这将不断拓展卡萨帝未来的增长空间。