有了空调，这个夏天你就可以高枕无忧了吗？不太确定。西安的陈女士搬进新家后发现，房子越大，空调的“存在感”就越弱，开制冷半天也无法降温。小时。成都的王先生家里几乎不敢开空调，因为他的妻子属于敏感体质，空调吹来的冷风和异味会让她很不舒服；对于家里有电竞、健身空间的Z世代年轻人来说，久坐或运动时，打开空调很容易引起肩颈疼痛。
你可能想不到，陈女士和王先生虽然需求不同，但家里安装的是同一台空调，就是海尔智家生产的Leader BIGGER风幕空调。这是5月26日刚刚问世的新品，超大风幕可以实现三级风变。它不仅具有“十秒十度”的变温效率，还能给敏感人群、喜欢在家运动的年轻人带来温柔。舒适的风感，无需直吹。
正是因为满足了用户的需求，BIGGER风幕空调上市仅半个月就迅速打开市场。迄今为止，累计销量已达6160台，还成功荣获德国红点奖。事实上，对于海尔智家来说，“新品爆款”并不罕见。这是设计和研发实力的积累，也是其深入挖掘用户需求的必然结果。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐猛所言：谁离用户近，谁就是用户的首选。
用户痛点：除了制冷慢，还有“空调病”
大家应该还记得，早年的空调柜，出风口大多在顶部，面积几乎是空调面板的1/4。这是根据成人身高设计的。当我们站着的时候，我们会感觉到脸上有凉意，但是坐着或者躺着的时候可能就不太舒服了。因此目前主流的空调设计：出风口设计得又窄又长，要么集中在面板中央，要么分布在面板两侧。这样一来，空调的送风量就可以兼顾上下，但出风口的总面积却没有太大变化。
出风口面积有多重要？陈女士和王老师的经历已经告诉我们了。首先，出风口窄，风量小，升温和降温太慢；其次，送风存在盲区，大房间的角落几乎吹不到风；三是风力过于集中，造成风气刺激、僵硬，使身体虚弱。怕冷、敏感的老人、儿童、妇女等容易患“空调病”。
事实上，大多数空调品牌都已经关注到了这些用户痛点。如何提高送风角度、如何让风感更柔和，也成为近年来主流品牌的技术研究方向。不过，海尔智家的思考并不仅仅局限于技术层面，而是对出风口设计的不合理有了进一步的洞察。以年轻人为主力的设计团队也精准聚焦年轻Z世代群体的个性化需求，从技术、设计、个性化形态等多方面入手，一一弥补传统空调的不足。一。
出风口升级：除了大风量，还有柔风
升级送风技术需要研发实力和投入，这对于领先品牌来说并不困难。改变出风口面积就更简单了。真正的问题是如何将两者结合起来，让风量更大，但风感更舒适。我们来看看海尔智家是怎么做的。
我们先来看看设计的巧妙之处。普通空调出风口只有面板的1/4大小？然后将其扩展到整个侧面！海尔设计团队从IMAX巨幕中获得灵感，充分利用BIGGER风幕空调的每一寸面板空间，将小出风口直接升级为大型无框风幕。
大风幕带来的直接效果就是风量更大、送风范围更广。目前空调柜主流机型的风量约为1000-1300m3/h，而BIGGER风幕空调的风量达到1600m3/h。配合0.27超大出风口，还可实现120超广角送风。人们即使距离较远，或位置较远，也能感受到微风徐徐。
我们来看看技术突破。经过海尔智家研发团队的技术攻关，BIGGER风幕空调最终实现了三级变风效果，让风感觉更快、更柔和，而且不是直吹。
首先，温度变化更快。与大风幕结合，出风口可实现“每十秒十度”的变温效率。只需几分钟即可让大型别墅或公寓降温。
其次，风感觉更柔和。大风幕降低了风压。再加上容纳2804个高尔夫球的水平和垂直导风瓣和15个分区出风口，使风力充分分散，变得柔和细腻。
三是不要直接吹。开启一键智能防直吹，空调可根据需要调节上下风门，带来定制无感风、立体边缘风、3D环绕风、天篷巡航等不同风感风和身临其境的瀑布风。
事实上，除了这些，BIGGER风幕空调还可以为喜欢在家运动的用户搭配专业的空气解决方案，全方位提升用户体验。 “它不仅看起来很棒，而且使用起来感觉也很棒。我开着空调做体操时不再打喷嚏或流鼻涕了。” “一打开空调，就感觉如沐春风。” “无框大风帘太舒服了，就像客厅里的一道风景！”这是来自Z世代用户的真实评价，也透露出了他们对理想空调的期待。
海尔智家的耕耘：全球布局、数字化转型
显然，用户需求为海尔智家提供了攻坚方向，而不断完善的全球战略布局和深厚的设计研发功底，则是海尔智家实现“新品爆款”的实力支撑。
为了准确了解各地区用户的需求，海尔智家在全球范围内实施了本地化运营。在全球各地区建立独立研发中心的基础上，海尔智家建立了“10+N”开放式创新生态系统。设计团队还在全球建立了八个主要设计中心，分别位于欧洲、美国、日本、韩国、印度。等地区和国家开展本土化创新设计。在俄罗斯推出的冰箱根据当地用户的需求增加了折叠式搁架，方便存放大汤锅；东南亚推出的洗衣机还配备了直径525毫米的大内筒，满足当地用户机洗夏季被子的习惯。
为了及时满足用户需求，海尔智家加快了数字化转型进程。基于数字化平台，海尔智家能够高效、精准地发现用户，实现从发现用户、说服用户、到感动用户、留住用户的闭环过程。这进一步拉近了企业与用户的距离，激活了整个供应链，快速提升了效率。
因此，无论是用户口碑还是市场认可都不是偶然，而是海尔智家立足用户需求，不断努力攻坚克难的必然结果。对于海尔智家来说，这些突破性的新品或将带来更多权威奖项和更广阔的市场空间；而对于用户来说，它们可能意味着生活方式的改变。