随着国家大力发展数字经济，推动数据与现实融合，一些在数字化方面走在前列的企业已经尝到了好处。通过数字化转型，渗透到生产运营和企业管理的全过程，实现降本增质增效。海尔智能家居就是这样一个典型案例。
3月30日晚，海尔智家交出了一份亮眼的年报。在全球家电行业整体压力下，海尔智家不仅实现营收2435.14亿元，同比增长7.2%，逆势增长跑赢行业；归属于母公司净利润147.11亿元，同比增长12.5%。增速继续超过收入增速，增速进一步优化0.5pct。
企业数字化的案例还有很多。海尔智家为何能成为新时代数字化企业的样本？事实上，从这份年报的数据可以看出，海尔智家坚持从“企业数字化”向“数字化企业化”转型，取得了令人瞩目的成绩。数字化已经从一种外化的管理方式，成为铭刻在海尔智家血液中的企业文化。无论是全流程的组织变革，还是三线品牌的落地，数字化企业本身的优秀能力帮助海尔智家实现持续高质量增长。
全面数字化重构，速率进一步优化0.5pct
涨潮的时候，每个人都想学游泳。对于传统产业来说，数字经济是一把双刃剑。适应变化者，转型升级；适应变化者，转型升级者。不能适应的，就会被淘汰、淘汰。
以家电行业为例。近三年来，受客观环境影响，全球家电行业整体规模放缓。据欧睿国际数据显示，过去5年家电行业年均增长率仅为1.6%。然而，以信息技术、人工智能为代表的科技革命却有席卷一切的潜力。应用数字化手段改造家电行业已成为行业的重要出路。
海尔智家显然很早就意识到了这一点。多年前，海尔智家全面主动拥抱数字化转型，彻底颠覆原有模式，重构公司内部流程，将物联网、大数据等数字技术融入企业运营，并深度应用到各行各业。运营。节点成为数字化转型的全过程。
具体来说，海尔智家通过目标、组织、机制、流程四个重构，从“企业数字化”向“数字化企业”转型所取得的成果得到充分体现。财报显示，2022年，海尔智家将在采购、精益制造、商业等节点持续深化数字化转型。销售费用率为15.9%，同比优化0.3pct；管理费用率为4.5%，同比优化0.2个百分点。
具体来说，在数字化采购平台上，海尔智家建立了优选库，精简零部件数量，提高零部件通用化水平和供应质量，物料通用化水平提升12%，供应商引入时间缩短10% %、供应商检验周期时间缩短10%；在数字化精益制造平台上，海尔智家整合整个供应链，实现订单各环节信息透明可见、高效交付，物流装车效率提升30%，订单交付OTD优化7%循环；在数字化业务平台上，海尔智家打通了用户线上线下信息，升级了会员体验。 2022年，电商平台会员数量将突破4500万，线上全渠道GMV增长20%，用户运营效率提升23%。
这些数据是海尔智家数字化转型的又一成果，延续了近三年费率持续优化的良好态势。同时，海尔智家的数字化转型成果也得到了国家层面的认可。 2022年11月，海尔智家入围全国首批“数字化试点”企业，并排名第一。
三级品牌加速满足用户个性化需求
如果说数字经济将是未来经济的主线和核心，那么数字企业将成为未来企业的代名词。其核心是以客户为中心创造价值的能力，不仅优化了整个生产管理流程，更重要的是更有效地连接市场，为用户提供更好的服务。
对于海尔智家来说，经历了数字化手段的探索和融合后，数字化转型所积累的不仅仅是全流程运营的效率提升，更重要的是三级品牌的赋能加速落地并更高效地满足用户的需求。个性化需求进一步巩固市场核心竞争力，不断开拓新的增长空间。
以海尔智家旗下高端品牌卡萨帝为例，如何让产品更具差异化、更懂用户？围绕这一目标，卡萨帝持续发挥数字化企业的数字化、智能制造优势，坚持原始技术创新，持续创造用户需求。通过数字化研发平台，卡萨帝可以快速捕捉用户需求，整合全球研发中心的人才和技术，进行研发迭代和定制。卡萨帝首创业界首款采用MSA控氧保鲜技术的冰箱、业界首款“分区洗涤”与“空气洗涤”一体洗烘一体机、业界首款自清洁空调……这么多世界第一的产品使卡萨帝不断获得用户认可，将导致2022年卡萨帝品牌份额持续净增，位居高端市场第一。
再看看海尔智家旗下的海尔三翼鸟，它为用户提供全屋智能全场景解决方案。通过全流程数字化运营系统的赋能，改变了以往传统的交易完成模式，集交易、配送、互动于一体，在广州推出全球首个4.0智能家居体验中心，实现门店高效化、定制化。能力双倍提升。财报显示，海尔三翼鸟2022年将新开门店超过900家，门店零售额同比增长257%，线上场景交易额同比增长173%。
无论是全流程数字化转型，还是赋能三线品牌落地，海尔智家数字化转型的核心都是以用户为中心，创造最佳的用户体验。未来，随着数字化转型不断结出硕果，海尔智家在为用户提供全场景解决方案的同时，必将迎来更多新的发展空间，走上更广阔的高质量发展之路。