近年来，我国洗衣机市场整体呈现逐年增长趋势。今年一季度，洗衣机市场累计零售额同比增长37.2%，零售量同比增长18%。
在市场竞争日益激烈的今天，面对不断涌现的新势力，海尔洗衣机作为老品牌，率先打破行业内卷化，打造智能服装全场景解决方案，引领洗涤技术创新和护理行业，为用户提供更健康、更便捷、更智能的生活方式。数据显示，一季度，海尔洗衣机全年累计占有率达到42.9%，继续稳居市场第一。那么，海尔洗衣机如何在升级转型过程中继续保持市场领先地位呢？
一问：如何从“洗涤”到“静音洗涤”再到“护理洗涤”？
过去，洗衣机的主要功能是“洗”衣服。 2012年，海尔推出首款直驱洗衣机，带来“安静洗涤”。通过不断的技术创新，实现了高端衣物的“护理洗涤”。海尔洗衣机不断探索迭代，为用户提供更健康的洗护环境。
传统洗衣机采用普通皮带电机驱动，可能会因皮带老化而导致振动大、噪音大、洗涤效率低等问题。海尔洗衣机采用的直驱电机集成并由芯片精确控制，使衣物均匀分布，减少因重心偏离而产生的振动和噪音，带来安静、稳定、强劲的“风洗”效果。而且，海尔创新的直驱变频电机可以直接驱动较大的内筒旋转，内筒采用的独创激光无缝焊接技术，不会对高档服装造成任何磨损，甚至可以水洗丝绸，满足高品质服装的需求。因此获得了更多用户的青睐，推动了市场份额的持续增长。
自2012年海尔推出首款直驱洗衣机以来，目前已进入全球近1600万用户家庭。经过多年的技术迭代，海尔的直驱技术已成为全球直驱洗衣机行业的鼻祖。据统计，每两台洗衣机就有一台采用海尔直驱技术。
第二个问题：如何实现产业升级，从“卖产品”到“卖场景”转型？
从卖产品到卖场景的转变，已经成为家电行业的一大趋势。海尔洗衣机转型衣联网生态品牌，带来全方位的智能服装场景，让用户体验洗涤、护理服务全流程，实现产业升级转型。
目前，海尔衣联网生态已覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业，服装、家纺、洗漱用品、RFID物联网技术等5300多家生态资源方，实现了从一台计算机到另一台计算机的转换。迭代从洗衣机到洗衣服务再到衣物的整个智慧体验，为智能衣物提供全场景解决方案。
在这里，用户购买的不仅仅是一台洗衣机，而是一整套洗烘干联动、洗烘干联动场景。用户在家即可体验衣物洗涤、护理、存放、搭配、购买全过程的便捷服务。例如，在洗涤护理场景中，洗衣机会识别衣服的面料，自动选择洗涤护理模式；烘干机会自动匹配烘干程序，并具有护理、杀菌、除螨功能。洗完后，智能晾衣架会自动下降，衣服自动上升，提供全流程洗、晒、晒服务。
三问：如何让“卖解决方案”达到“卖产品”的市场增速？
在“场景替代产品”策略下，“卖解决方案”的能力成为新的业务竞争力。要做到“解决”营销，就要利用场景产生新的需求，再用新的需求带动更高品质的产品供给，从而提高整体增速。海尔洗衣机率先做到了这一点，依靠“卖解决方案”保持“卖产品”的市场增速，稳居市场第一。
这是海尔衣联网在市县乡部署体验网络，通过服务深耕用户，利用数字化工具提升布局效率的成果。 2021年，海尔智家频道提出“1+N+N2”社交体验触点网络战略，利用从门店到人到社区的运营逻辑，打造城市量子店和乡村服务店。社区通过提供智能家居解决方案和大众产品体验来感知用户需求并实现需求变现，创造更多增量。依托这一战略，海尔衣联网在各个城市社区布局体验店，深耕用户市场，将接触点连接成线，将线串成面，最终引爆市场红利。
从干净洗，到安静健康洗，再到打造衣物全场景解决方案，海尔洗衣机不断为用户带来智能衣物生活新体验。同时，也为行业未来树立了“生态化、系统化”的优秀典范。