智慧家庭体验区(智慧家庭体验区背景图片)

2月11日,308米高的广发大厦在广州珠江新城拔地而起。这是这个金融区的一个显着地标。今天,这座地标建筑前迎来了许多热情的市民,不过这次他们打卡的是一家新开业的商店。

刚刚开业的海尔三翼鸟广州体验中心001号店位于天河区金穗路与马场路交叉口,毗邻珠江公园。总建筑面积2200平方米,正在成为广州新的打卡地。

智慧家庭体验区(智慧家庭体验区背景图片)

这个体验中心可不一般。透过这个窗口,我们可以清楚地看到三翼鸟实施智能家居场景品牌战略的有力举措。我们也可以看到智能生活的全貌。未来已经来临。

智能家居场景品牌“走红”

早在2020年,三翼鸟就发布了全球首个场景品牌。去年11月,其将品牌升级为“智能家居场景品牌”,全面升级“1+3+5+N”全屋智能全场景解决方案。

三个月后,在新开业的三鸟鸟广州体验中心001号店,似乎能听到三鸟鸟“智能家居场景品牌”上市的声音:这一次,升级将真正落地,让消费者感受到,了解和认知,让智慧生活飞入中国千家万户。

那么,三鸟鸟广州体验中心001号店有什么不同呢?我们不妨站在消费者的角度,做一次“云购物”。

首先,三鸟鸟广州体验中心001号店重新定义了店铺。 “店”不再仅仅存在于线下,而是打破了线上与线下的界限。在数字化的支持下,体验中心突破了时间和空间的界限。通过APP和小程序,用户足不出户即可随时随地光临门店,而且24小时不打烊。

这一举动非同寻常。传统线下门店的核心是地段,流量也来源于地段。然而,三鸟鸟广州体验中心001号店将门店拓展至全场景,这也意味着改变流量的生成逻辑:三鸟鸟与用户的连接和互动也可以突破时空的界限。他们之间的关系不再是短暂的,而是持续的,甚至是永久的。

而且,消费者可以在线上身临其境地参观商店,这种体验也打破了现实世界和数字世界的界限。尤其是广州体验中心001号店,将三翅鸟最大的特点“场景”发挥到了极致。 “1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案全面呈现,再加上知名设计师的结合,体验中心的空间得到了恰如其分的展示。无论消费者在店内还是数字化浏览商店,都可以身临其境地体验智能生活带来的美妙体验。

一千个人就有一千个哈姆雷特,一千个人也有一千个对家的需求。传统商店受面积和陈列方式的限制,常常陷入同样的境地。这也体现了三鸟鸟广州体验中心001号店的另一大特色:个性化定制。借助数字技术和工具,门店可以快速为用户的个性化需求提供解决方案。

在笔者看来,三鸟鸟广州体验中心001号店最大的特点就是数字化与场景化的碰撞。两者碰撞产生了化学反应:数字化为场景插上翅膀,不仅将场景的载体——门店拓展到无处不在,更让门店成为更懂用户需求的个人智能助手,让每个人都能找到最适合的场景在这里解决并定制他们的理想家园。

三鸟鸟智能家居场景战略的成功实施,是消费者对智能家居美好愿望的实现。

三翼鸟创造“场”:交互场、转化场、落地场

三鸟鸟广州体验中心001号店不仅是一个能给消费者带来体验飞跃的“店”,更是三鸟鸟打造的一个“场”:与用户互动的场、为行业变革的场、拥有自己的领域战略的登陆地。

从用户的角度来看,它是三翼鸟与用户之间的交互场。三翼鸟与其他品牌最大的区别在于“场景”。换句话说,其他品牌提供的大多是产品或产品组合,这是工程师的思维,而三翼鸟提供的是场景解决方案,即通过智能能力整合家居生活所需的各种产品,使其成为一台思考机器。整体上,围绕用户的需求共同为用户提供服务,是典型的用户思维。

这种差异决定了三翼鸟诞生时就以用户体验为核心,也决定了体验中心作为三翼鸟与用户的接触点的重要性。一方面,场景解决方案需要通过现场体验更直观地被用户理解,能够更好地展示其优势;另一方面,场景解决方案也在与用户的这种互动中不断迭代、不断更新。生长。

这有点像最近流行的chatGPT。事实上,Triwing Bird 的场景解决方案与chatGPT 非常相似。它内置智能大脑,根据用户需求聚合不同的产品和服务。此外,这个大脑不是静态的,而是在与用户的交互过程中不断进化。

场景方法论提出者吴胜表示,“产品解决一个问题,场景继续解决问题。”在三鸟鸟广州体验中心001号店,用户看场景、体验场景、购买场景。体验中心是三鸟鸟为场景解决方案打造的最佳样板间,也是持续发展的场景方案。升级并持续解决用户智能家居各种问题的枢纽。

从行业角度来说,是三翼鸟给行业带来的变革领域。回到定制一个家居,从设计、施工、装修,到选择智能家电,整个流程环节很多,用户在每个细节上都需要与多个供应商对接。而且这些供应商之间语言不一样,行业缺乏标准和流程,导致相互推诿,很难做到所见即所得。

在三鸟鸟广州体验中心001号店,呈现出新场景:一站式定制智能家居平台汇聚不同行业、众多资源服务场景,数字加持让用户实现智能定制服务、专业交付标准、专业的服务人员、专业的流程保障,真正实现全程无忧交付,所见即所得。

站在三翼鸟本身,它就是智能家居场景战略的落地地。回望过去,每一次门店升级都体现了三翼鸟的战略升级和智慧生活的进化。 1.0时代,三翼鸟尝试探索智能成套之路,为用户提供智能场景解决方案; 2.0时代,三翼鸟全面实现定制和销售,让用户一站式购买所有家居建材产品; 3.0时代,三鸟鸟通过生态共创,让用户想安装什么就安装什么。

三鸟鸟广州体验中心001号店的开业,标志着该店进入4.0时代。 4.0既有传承、场景化、定制化、生态,也有创新。数字化的全面应用给门店带来了变革。用户进入店内就像进入“家”一样,随时随地都可以体验到最新的三翼鸟产品。智慧生活场景与服务,一站式定制智能家居。

后记:智能家居场景从1到N的落地

三翼鸟成立已经两年多了,其过程中的经历确实非比寻常:业内有人不理解,也有人争议。

究其原因,一是因为三鸟鸟做的是跨行业的事情,整合家居、家装、家居生活的产品和服务,为用户提供一站式智慧场景解决方案。很难直接用家电、家居、家装等某个行业或领域来定义。

第二个原因是,三翼鸟正在做的事情是以前从未做过的事情。当其他厂商还在做单一产品的时候,三翼鸟却大放异彩;当其他厂家做标准产品时,三翼鸟做定制;当其他制造商正在闭门生产产品时。那时,三翼鸟从事生态学;而通过品牌和战略升级,以及Store 4.0的落地,三翼鸟将智慧生活推向了新的高度。用传统思维你很难理解。

真正能够完整、准确地观察和了解三翼鸟的地方,就是三翼鸟专卖店。尤其是在已经升级到4.0的三鸟鸟广州体验中心001店,我们可以清楚地看到,三鸟鸟的策略不是空中楼阁,而是强势稳健的落地。

Peter Thiel在《从0到1:开启商业与未来的秘密》一书中认为,一个创新从0到1最困难的事情就是验证创新的可行性。一旦采取这一步,就可以实现从1到N的大规模复制。

从这个角度来看三翼鸟的成长轨迹,近两年的发展是从0到1,成功验证了智能家居场景解决方案的可行性。下一步将开启从1到N的规模复制新阶段,其中,门店也发挥着重要作用。最新的Store 4.0汇集了一整套智能家居线上线下的体验标准,让下一步的复制变得更加容易。

可以说,三鸟鸟广州体验中心001号店开启了三鸟鸟作为自成一体的独立店的新篇章。

星星之火,可以燎原。随着三翼鸟广州体验中心001号店的开业,以及未来辐射全国,智能家居新物种三翼鸟也开启了新的篇章:战略落地、加速发展、锐意进取。高空飞行。

THE END