随着双十一的到来,国内消费情绪再次被点燃。在这样的大促销下,品牌就像天体一样,不断掀起市场潮汐,希望能够引发更大的“潮汐效应”。
所谓“潮汐效应”,是指海水因天体引力而上升。如果重力强,就会出现春潮。如果重力小,就会出现小潮。如果重力太弱,就不会出现潮汐。放眼整个智能家居行业,每个品牌都如一个天体,广阔的市场前景如大海。用户需求的满足就像各个天体引起的潮汐一样。
但靠什么来提高自己的“重力”呢?大多数品牌都集中在价格上。但问题是,用价格来增加“引力”并不是长久之计,尤其是在引力还较强的“正常时期”,价格绝对不是一个好主意。
早在2020年,海尔智家就开始打造新场景品牌“三翼鸟”,讲述从卖产品到卖场景的新故事。一开始,这种“新模式”能否顺利运行、能否赚钱,也受到了各界的诸多讨论。 10月30日晚,海尔智家发布2023年第三季度报告。财报显示,海尔智家前三季度实现营收1986.57亿元,同比增长7.5%;归属于母公司净利润131.49亿元,同比增长12.7%,利润增速持续超过营收增速。其中,三鸟鸟2023年前三季度场景交易额达到40亿,展现了其强大的执行能力。
这不禁让人想问,三翅鸟场景模式到底隐藏着哪些获胜秘诀?
三翼鸟“展翅高飞”现场交易额超40亿
众所周知,国内家电行业已进入成熟期,市场特征相对稳定,行业增速相对放缓。家电行业信息中心数据显示,今年上半年国内家电销售额3711亿元,同比增长2.8%。
这次消费节奏放缓的背后有一个很重要的原因,就是伴随着家庭结构变化、消费升级等因素的消费需求的变化。从用户的角度来看,既不是简单的不消费,也不是简单的不购买。改变的不是家电,而是家电的购买需求。
具体来说,过去消费者对家电的需求是“从无到有”,但现在由于消费升级、生活方式改变等力量的影响,单一家电产品再好,也无法拥有一个好的产品。对家庭的影响。生存环境和生活质量发生本质变化。
正是在这个契机下,三翼鸟“场景模式”应运而生,通过场景模式为消费者带来前所未有的新体验。比如,以前购买洗衣机和扫地机器人时,它们是独立的,“没有交流”。甚至可以说是两个不相关的产品。而在场景模式下,当用户洗完衣服后,扫地机器人会自动过来清理周围的水渍,形成联动,形成流畅的场景,从而吸引消费者。
换句话说,这种“所想即所得”的领先一步是消费者从未有过的体验,也是对生活的颠覆,让三翅鸟场景模式得以落地在用户家中。
最新数据显示,仅2023年,三鸟鸟就实现热销解决方案销售10万套,落地厨房用水解决方案8,400套、厨房嵌入式解决方案9,279套、舒适健康空气解决方案31,307套、阳台三座解决方案19,716套。管计划。三年来,三鸟鸟为超过34万个中国家庭定制了智慧生活解决方案。
显然,三翼鸟正在用数字告诉市场,“场景模式”正在国内市场越走越远。
“潮汐效应”下,场景模式“吸金”也就不足为奇了
那么三翅鸟场景模式为什么会有这样的效果呢?其实答案很简单,那就是场景模式可以触发巨大的“潮汐效应”。
1、距离越近,重力越大。
引发这波浪潮的第一个关键因素是“足够接近”。在家电行业,“足够近”显然指的是消费者之间的距离。
传统家电与消费者的关系是“被动”的。每一款产品都在大型卖场等待消费者的到来。然而,对于消费者来说,除非有明确的消费需求,否则通常很少去这些家电卖场。
三鸟鸟的不同之处在于,它“主动”地接近用户。大多数商店建在周围有许多社区的地方。用户可以在散步后看到或体验它。同时,除了线下渠道,三鸟鸟还利用三鸟鸟APP、小程序等数字化工具,让更多消费者坐在家里随时观看现场。
此外,三鸟鸟还通过量子商店走进社区、走进家庭,突破传统营业时间限制,实现与用户全天候互动。
例如,在福州福清社区文化节上,三鸟鸟联手世茂地产打造了社区专属的盒子样板房体验、智慧场景体验、衣物护理体验等,吸引了560名社区业主互动互动定制了18个专属方案,增加场景交易额93万,吸引97名用户到店,实现11个5万以上的大单。
目前,三鸟鸟已在全国布局2900多家三鸟鸟门店,赋能3000多家专卖店,1000多家量子店,覆盖城市、街道、社区甚至家庭。正是通过这种不同于行业的深度用户体验,让三翼鸟场景模式不断结出硕果。
2、天体越大,引力越强
触发趋势的第二个关键是“量”。这里的“体量”也可以理解为品牌本身的“价值”。三翼鸟增加“体积”的方式是通过服务。
例如,过去用户想通过设计来实现自己的各种家居需求,但往往产品并不合适。现在通过嵌套设计平台,如果用户想要省心,有专业的设计师团队可以快速为用户定制专属解决方案。如果用户想要自行设计,还可以利用AIGC能力帮助用户根据自己的想法生成可视化家居设计方案,并可以不断深化设计以满足交付要求。
另一个例子是交付链接。以前,配送只是送东西,但三翼鸟配送不仅仅是简单的配送和安装,而是预先定位配送标准并使其成为规划的一部分,其中包括整体的空间布局、空间的兼容性等。用户习惯,从设计到施工等全链路管理,给用户带来更多的省力、省时、省心。
用一句话来概括,“与传统家电服务模式相比,三鸟鸟不仅服务于产品,更‘服务于用户的生活’”。
显然,有了这些能力的加持,三翅鸟场景模式能够吸引客户、赚钱是必然的。尤其是在量化博弈的新周期中,场景模型仍然具有巨大的发展空间和创造新价值的能力。因此,三翅鸟场景模式的未来或许更值得期待。