1月15日，经过5天的工作，河北省南宫市首批1500间“方舱”隔离房竣工。 1月18日，接到相关部门通知，方舱隔离点急需安装一批热水器后，海尔智家立即响应，连夜协调产品和运输。由于当地封城，勤务兵无法外出，海尔智家紧急调集附近乡镇的30名勤务兵支援。 20日晚，首批1500台热水器开始安装。
任务紧迫，海尔热水器要克服诸多难题。首先，时间紧、任务重。要确保产品在极短的时间内到达并在26日隔离室投入使用之前安装完毕，并不容易。从18日项目确定之日起，海尔热水器协调客户、物流，为隔离医院提供1500台热水器，连夜装车，20日凌晨运至南宫隔离点卸货。
其次是安装人员的协调。由于南宫是疫情高风险地区，当地现役军人不能外出。为了尽快完成安装任务，附近乡镇的海尔勤务战士自愿加入到一线队伍中。 20日，30名现役军人连夜赶赴南宫，完成紧急集结。完成核酸检测后，他们投入紧张的工作中。
此外，安装过程也面临着巨大的挑战。隔离点是一个简易集会室。必须先安装支架才可以安装热水器，增加了难度。但为了保质保量完成任务，军种战士冒着零下6度的低温，日夜奋战。他们保持着每建一个隔离室就安装一台热水器的速度。目前，首批热水器正在施工，预计23日完成全部安装调试工作。
项目负责人提到，项目结束后，参与安装的军种军人也将按照规定隔离14+7天，这预示着他们可能无法过年今年在家。他们放弃与家人团聚，用自己的热情和行动保障隔离点医护人员和患者的生命。服役军人的精神令人感动。
1月9日起，海尔热水器严阵以待，保障疫区隔离点洗浴、生活热水，同时也为全国疫情防控工作提供各种力所能及的帮助。
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