随着全国家装市场增量红利减弱，行业开始进入盘活存量的新阶段。粗放的经营策略越来越窄，企业如何突围？
9月6日，“竞争与合作新时代”中国国际家居产业发展论坛在上海举行。大户消费领域的龙头企业完成会议，共同聚焦存量时代的行业趋势进行巅峰对话。现场，海尔智能家居三翼鸟市场总经理张华军分享了《新机遇 新合作 新共赢》的话题并表示：“未来的市场一定是一个跨界融合的大生态系统。”
这也是其当前战略布局的核心方向。总体而言，三鸟鸟场景定制、服务集成、生态合作的业务逻辑与家居行业规范化、创新化、头部集中化的趋势不谋而合。核心也一样：加速跨界联盟。共同创造，提高家庭生活质量，让每个人的生活更美好。
打破传统业态束缚，三鸟鸟重构用户体验
过去的10年是家居装饰、陈设的受欢迎程度持续上升的十年。这也是行业流量逐渐收窄、市场变得艰难、零和博弈加剧的十年。如今，在行业环境、用户需求、消费升级的综合影响下，企业模式固定、服务碎片化、体验参差不齐对行业发展的拖累从未如此强烈。
关键问题是，用户现在需要什么样的服务？张华军认为，新时代突破的关键在于“用户体验升级”。过去，不透明、产品同质化、服务碎片化、体验差、门店服务效率低等问题经常被用户诟病。三鸟鸟解决这个问题的办法是推行“一站式定制智能家居”服务。
目前，三鸟鸟已构建“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案的业务布局，为用户提供3大全屋专业系统、5大智慧空间和N种基于定制的解决方案。 1 个智能家居大脑。场景打造涵盖家电、家居、家装、家居生活的一站式定制能力。与传统业态相比，三翼鸟在设计、建造、体验三个方面实现了颠覆和重构。
设计上有什么区别？张华军表示，三鸟鸟提供的不再是单一产品，而是定制化的场景解决方案。也就是说，用户不再购买冰箱和空调，而是购买整个厨房、卧室甚至一个家。而且，三鸟鸟还可以根据不同用户的需求提供定制化服务。例如，如果家里有老人，可以选择有绿色植物的阳台，如果家里有孩子，可以定制学习场景，让成千上万的人有不同的看法。
建设则不同，因为三鸟鸟率先实现了“从毛坯房到智能家居”全过程一站式服务。过去，要安装房屋，用户必须多次设计、选择建筑材料、监督施工和购买电器。而三翼鸟却将这些流程串联起来，建立了设计、施工、交付的全流程标准体系。只要用户说出需求，三翼鸟就能从头到尾帮你，把无数的事情变成“一件事”。
体验不一样，因为三翼鸟颠覆了以往被动、单一的智能服务，实现了主动、贴心、全生命周期的体验升级。在三一鸟智能家居，每一款产品都能主动“关爱”你，比如洗澡后热水器主动询问“客厅空调温度需要调高吗”，空调调节温度和温度等。根据睡眠时枕头监测数据的湿度？此外，这些功能还将不断升级和进化。烤箱可以自动烘烤越来越多的菜肴，3D云镜可以虚拟试穿款式。整个家庭才能不断成长。
从张华军现场分享的数据来看，三翼鸟创新模式得到了充分认可。目前，三鸟鸟已达到平均每年60万+人次、14万+次装修设计互动。已在全国开设2000+门店，实现传统门店5倍效率提升。
从竞争到合作，以开放生态开辟新空间
在谈到三翼鸟为何能够实现个性化场景定制和服务全链条融合时，张华军表示，“开放生态”是关键，这也是其《新机遇 新合作 新共赢》主题分享的重点。随着用户对便利性需求的增加，家装、家居、家电等原本鲜明的界限正在加速加速。生态融合趋势已成为龙头企业的共识。 ——居民消费领域已初具规模，共创共赢的产业新格局逐渐清晰。
三翼鸟无疑是最早涉足其中并带领公司从“零和博弈”转向“生态竞争合作”的企业之一。据统计，基于自身平台的独特性，三鸟鸟已携手家装、建材、卫浴、服装等行业近万家生态资源方，共同聚焦用户需求，提供精准定制解决方案。通过此举，三鸟鸟确立了场景定制、一站式服务的核心优势，生态各方也获得了新渠道、新增量，进一步实现了用户体验的全面升级，可谓双赢。对于各方来说。
据统计，三翼鸟平台目前已连接8000万+用户、1000+家装企业、1000+家居生态品牌、20000+设计师、30000+家电经销商、14万+全服务管家。它具有从战略到计划和实施的行业号召力。权力和影响力。今年7月，三鸟鸟与红星美凯龙还牵头成立中国大家居TOP生态联盟，携手17家行业TOP品牌打造住宅大消费领域首个联盟，共同推动大家居发展。一站式定制智能家居生态解决方案。登陆。
可以说，三鸟鸟的进入和整合，颠覆了原本加剧竞争的企业内耗，畅通了居民大消费行业的万亿增长通道，加速了各类企业的跨界、整合、集中。部门。这种场景共建、数字共创的“家电、家装、家居一体化”新商业模式的落地，进一步拓宽了行业未来10年的发展和想象空间。