如今，当你购买洗衣机时，通常可以上门安装，但大多数品牌只是停留在上门安装。洗衣机的后续使用和维护都取决于使用说明书。但卡萨帝不同。洗衣机可享受“红地毯入场”待遇，送货安装人员会主动帮助用户解决相应电器的常见问题。这并非夸张，而是发生在广东佛山赵女士家中的真实场景。
卡萨帝服务人员提供的全流程高端精致的服务和卡萨帝高端产品的场景化体验给赵女士留下了深刻的印象，赵女士主动帮助金科薄翠天下社区的业主介绍卡萨帝品牌。招募众多业主成立“社区洗碗机团购团”，最终订购了19台卡萨帝洗碗机。从交付一台洗衣机到销售19台洗碗机，卡萨帝凭借一步到位的优质服务和场景体验赢得了更多高端用户的认可。
前因：洗衣机交付安装时发现需要洗碗机
现在很多用户在新房装修期间就开始购买新家电，来自广东的赵女士也不例外。她看中了一台卡萨帝洗衣机，预约了服务人员上门安装调试。没想到，卡萨帝服务经理蔡师傅来安装洗衣机后，看到用户家里正忙着装修，就主动帮忙安装室内灯。干完活后，我把地板扫得很干净。
临走前，蔡师傅看到赵女士的厨房用具配置不全，就介绍了卡萨帝的洗碗机系列。在得知卡萨帝七星级服务可以提供匹配的场景化橱柜改装服务后，赵女士原本担心橱柜尺寸不匹配很难改装橱柜的顾虑消失了。她当场订购了一台卡萨帝洗碗机。随后，蔡师傅为用户定制了一套橱柜改造改造方案。
后果：建立业主群并获得大订单
看到卡萨帝洗碗机镶嵌在柜子里不留任何缝隙，赵女士向社区业主群的邻居们分享了她的卡萨帝洗衣机和洗碗机，以及整个场景体验。就这样，原本只买了一台洗衣机的赵女士和蔡师傅建立了社区洗碗机团购群，分享洗碗机安装知识和使用说明。不到一个月，蔡师傅就接到了19台卡萨帝洗碗机的订单。
据了解，卡萨帝是行业内首个提出七星级服务标准的家电品牌，旨在将高端智能家居场景解决方案与全流程服务相匹配。具体来说，卡萨帝整合多个生态资源，为用户提供整体场景设计和改造服务解决方案。无论是需要拆旧换新、橱柜改造、管道改造、还是吊顶重新安装，卡萨帝都可以做到。 “一站式服务”为用户节省了时间。装修阳台只需1天，改造厨房只需3天。
以广东佛山赵女士所在的金科薄翠天下小区为例，不少用户更愿意一次性获得全套家电及家装服务，这样既能保证家居风格的协调统一，又能提供最好的送货和装饰服务。售后等方面更加方便省时。短短一个月，已有19位业主成为卡萨帝洗碗机的用户。
可见，卡萨帝不仅为用户提供高端产品的场景化体验，还匹配了涵盖售前、售中、售后的全流程高端服务体系。从整个行业来看，产品与服务齐头并进，也将成为高端家电行业未来发展的一大方向。