随着互联网电子商务的蓬勃发展，网络经济正在迅速渗透到用户生活的各个方面。尤其是智能便捷的网上购物，与传统商店相比，体验有了质的飞跃。
比如，以前买菜，必须去菜市场一一买；现在您只需开通社区团购，点击下单，就会有人送货上门。
在线经济冲击下，传统门店留不住用户吗？事实上，情况并非如此。那些顺应时代变化而及时转型的线下门店，不仅没有在经营上受到限制，反而走上了新的增长曲线。
春节刚过，三鸟广州体验中心001发布了成立一年来的“成绩单”，其中场景销售加大额采购合计占比62%。此外，嵌套设计工具吸引流量并分享799次，留存用户数为377人。
嵌套设计工具已实现近50% 的客户保留率。这背后的根本原因不仅在于三一鸟门店区别于传统门店的场景化体验，还在于其数字化转型所实现的服务变革。
数字化连接线上线下，服务从有限变“无限”
威斯康星大学管理学院院长杰里·弗里茨曾说过：“价格很容易复制，但强大的服务无法复制。”这意味着，在同质化竞争更加激烈的市场环境中，价格的主导地位将会减弱。相反，服务将成为赢得用户心意的关键。
事实上，消费从线下转向线上，也是一种以结果为导向的服务方式的转变。与线下传统门店相比，线上品类更丰富、选择性更强，及时配送还可以节省时间、降低购物通勤成本，这是传统门店无法比拟的。
不过，线下门店也有自己的优势。用户可以在店内直观地了解产品的全貌，并在试用过程中感受产品的品质和性能。最重要的是，在科技高度发达的今天，两者并不冲突，甚至可以高度互补。
数字化是门店打通“线上+线下”全服务链的核心部分。由于传统门店被动等待顾客，数字化可以打通线上渠道，帮助门店主动获取客流，让门店从过去的“信息孤岛”转变为信息网络中的交通枢纽，连接来自世界各地的用户群体。
由此看来，推动门店数字化转型，充分印证了三鸟鸟前瞻性的战略布局。品牌诞生三年多来，三鸟鸟完成了数字化门店从1.0到4.0的升级，并依靠全流程数字化运营体系，实现了门店服务的全面颠覆。
具体来说，它打通了门店服务的三个“无限”方面：
一是服务范围“无限”。过去，由于物理空间限制，门店只能覆盖其所在区域，服务半径有限。数字化升级打破了空间和时间的限制。用户可以在线了解店内的产品和服务，并且全天24小时营业。用户无需到店就能充分了解店内的所有信息。
二是使用周期“无限”。过去，商品交易的结束意味着商店服务的终止。如今，三鸟店打造了一个数字化平台，将用户、顾客、生态各方聚集在平台上，为用户的衣食住行提供服务渠道和广泛资源，保障源源不断的服务和优质的服务。源源不断的智能生活。
三是“无限”定制化解决方案。尽管住宅单元的类型相似，但每个用户的喜好和习惯差异很大。在传统定制中，很难一一满足这些个性化需求，但对于拥有三翼鸟“筑巢”设计工具的门店来说，这并不困难。 “筑巢”设计平台拥有海量设计资源和解决方案，可以提供定制化的“量身定制”设计，从橱柜、冰箱的预留尺寸到阳台、客厅的整体设计。可以快速制作图纸并提供安装演示。用户真正的需求有多少，定制的解决方案就有多少。
值得一提的是，当定制方案进入配送期时，三翼鸟店还可以提供全新的数字化配送工具————翼配送。为用户提供按需定制的高效配送环节。它可以通过对整个家装流程的统一调度，实现家装进度的节奏交付，将设计图1:1还原为生活，帮助用户轻松入住家中。
数据也证明，利用数字化工具提升服务能力，可以有效增加门店客流。 Nesting设计工具自三鸟鸟广州店上线以来，已完成PC端本地方案322个、Nesting快速设计1286个、Nesting VR Store设计298个。因为嵌套的设计，龙湖天竺的彭先生总共支付了28万元的购买价格，其中包括全屋一套光年电器、全屋智能等。他还带领邻居刘先生楼下同一套房子，一起买的。
该场景创造了身临其境的体验，并给出了理想家园的具体延伸。
每个用户心中都有一个理想的家。但大多数用户对于这个家是什么样子并没有明确的答案。由于一个家涵盖了多种生活资源，大多数用户都不是行业从业者，无法全面考虑方方面面。
以运营场景为主的三翼鸟，无形中承担起了用户家庭“规划师”的角色。因为场景比单品更能具体、直观地呈现一个家的形象。在广州门店数据中，超过60%的场景占比超过60%，足以证明场景解决方案在用户群体中的受欢迎程度。
但用户是否愿意付费最终还是取决于体验，这也是三翼鸟的优势。首先，三鸟鸟拥有业界领先的场景解决方案。这些场景解决方案并不是单一产品的拼凑而成，而是立足于衣食住行一体化生活，从一开始就为用户提供场景化解决方案。因此，用户在访问商店时会有一种亲切感。
其次，基于海尔智慧家庭大脑的主动服务能力，用户在体验门店样板间时，不仅在视觉上更加沉浸，在感知、决策等智能化方面也更加深入。在厨房里，数字菜谱可以为用户提供膳食营养计划；在卧室里，可以用一句话自由交流，将空调调节到合适的温度和风向；在浴室里，热水器可以记住用户习惯的水温……
从某种程度上来说，三翼鸟正在将门店从过去的产品展示货架转变为企业与用户的“互动场”。一方面，场景解决方案需要通过现场体验更直观地被用户理解，能够更好地展示其优势；另一方面，场景解决方案也在与用户的这种互动中不断迭代、不断更新。生长。
最重要的是，当用户有喜欢的方案时，商店还可以实现一站式定制。三一鸟汇聚不同行业、众多资源，通过一站式定制智能家居平台服务场景，数字加持让用户实现智能定制服务、专业的交付标准、专业的服务人员、专业的流程保障，真正做到无忧全程交付，所见即所得。
泛家居时代，家居渠道日新月异。光靠跑店就能赚大钱的日子已经成为过去了。传统门店正走向商业经营的岔路口。
当市场环境发生变化，就意味着传统的商业格局开始被新的商业模式颠覆。作为行业新模式的引领者，三鸟鸟新店的高效运营成功验证了智能家居场景解决方案的可行性。下一步将开启从1到N的规模复制新阶段，推动未来数字化门店在全国的普及。