从产品到品牌(产品第一品牌第二)

科学技术历来被视为国家第一生产力。企业作为推动国家发展的关键个体,毫无疑问同样依赖于技术创新。

海尔智家就是这样一家公司。不仅连续11次荣获Euromonitor International全球冠军,其原创技术被业界模仿151次,更取得了家电品牌时代的第一名。

从产品到品牌(产品第一品牌第二)

而就在业界纷纷涌向其原创技术和创新产品的时候,海尔智家却转身从场景品牌角度进入了新的赛道。 9月11日,海尔智家推出全球首个场景品牌“三翼鸟”。通过场景的自我裂变、自我进化,通过衣食住行全流程的不断迭代,持续为用户提供美好生活的最佳体验,成为场景品牌的时代。唯一的。

(图片说明:三翅鸟场景品牌发布)

也许技术是许多公司创新的终点。但对于海尔智家来说,科技只是创造场景的起点,满足用户美好生活的需求。从家电第一品牌到唯一场景品牌,海尔智家的技术实力是隐藏不起来的。

跨越时代,极限科技助力高维场景布局

从传统家电时代连续11年成为全球第一大家电品牌,到万物互联时代成为智能家居唯一场景品牌,海尔智家在不同领域的行业领先地位时代的领先最终来自于其技术实力的领先。

在家电第一时代,海尔智家累计拥有专利超过5.7万项。其中发明专利3.4万余件,占比60%以上,位居中国家电行业第一;拥有海外发明专利11000余项,覆盖28个国家,是拥有海外专利最多的中国家电企业。

这种极致的技术实力,让海尔智家四分之一世纪以来引领着家电产品每一次迭代的潮流。

进入物联网时代后,海尔智慧家庭的创新生态发生了变化。在物联网时代生态创新新引擎下,以硬件创新为基础,从网络设备、场景、生态三个领域打造爆款产品,从“电器”向“网络设备”转型,链接用户与设备带来持续迭代的体验。这也解释了海尔智家基于极限科技高维布局、打造“三翼鸟”场景品牌背后的生态逻辑。

那么,“三翼鸟”场景品牌的发布将为海尔智家的高维布局带来哪些价值?

首先,对于《三翼鸟》来说,最终的场景价值体现在通过场景自我裂变为用户提供最好的体验。简单来说,解决方案很多而且很全面。无论用户想要什么场景,无论是更新智能家电、升级全屋智慧场景,还是刷新局部空间,“三翼鸟”都能提供一站式解决方案。实现“一场景、一户一设计”的解决方案。

对于用户来说,可以实现用户体验价值的升级。基于智能家居体验云平台,用户可以管理网络设备、升级功能、迭代体验、享受终身服务。而这些,正是三鸟鸟“让服务永不过时”的终生价值。

做体验,观念从追潮流到创造潮流

从家电品牌升级为场景品牌的背后,隐藏着海尔智家对市场需求变化的精准洞察。

二十年前,中国正处于市场经济初级阶段,中国人的消费大致围绕基本需求。随着家庭可支配收入不断增加,中国人对价格的敏感度越来越低,生活品质和体验成为消费新焦点。

“家居经济”时代正在兴起—— 这是海尔智家根据宏观市场环境和自身科研实力做出的准确判断。为此,海尔智家进入从家电品牌到场景品牌的战略升级,实现从电器到网络设备、从网络设备到智能家居场景解决方案的思维突破,满足用户的终极需求。经验需要。

这一突破还体现在“三翼鸟”为用户提供的阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等全场景智能家居解决方案中。在三翼鸟智能阳台场景中,筒式洗衣机取代了传统滚筒洗衣机。虽然外观没有太大变化,但实际上用户的生活却发生了翻天覆地的变化。新场景中,不仅包括洗衣机本身的洗涤和护理技术,还涉及传感技术、人工智能、生态服务、行业生态等一系列技术。提供的服务也从之前单一的洗护解决方案升级为提供洗、护、存、置、购的全场景、全生命周期服务。

(图片说明:三翅鸟智能阳台场景)

这些创新的背后,没有一个品牌能够完成升级,必须依赖庞大的生态系统。仅在阳台场景,“三翼鸟”就携手博洛尼亚、箭牌、迪卡侬、航霸、懒猫等行业领先品牌,在稳定阳台前后一体化能力的同时,同时用技术创新实现阳台场景的智能化体验。为您的家打造除卧室和客厅之外的第三个生活空间。

截至目前,三翅鸟智能阳台场景已划分为洗涤、休闲、健身、绿植等37个场景。这些成果也彰显了“场景替代产品、行业生态覆盖”的价值。

无边界,场景品牌打造创意“新土壤”

极致体验面向用户需求,而用户需求日新月异。对于企业来说,“有你无我”的渠道竞争已经成为过去。如今,生态覆盖产业已成大势所趋,一个必然方向就是产业边界的模糊。

基于此,海尔智家从企业自主创新,到借助全球资源的开放式创新,迭代到今天的场景创新。

事实上,《三翼鸟》的关注点不再是线性的、以产品为中心,而是非线性的、以体验为中心。创新主体不再是单一企业,而是生态伙伴的联合创新。创新的要素也发生了根本性的变化。它们不再只是技术驱动,而是官、产、学、研、资的联合创新。

(图片说明:海尔智家北京001号体验中心)

这是一条“无国界”、“去中心化”的道路。要具体理解这条路径,我们可以从“三翼鸟”拥有业界唯一的1+N实施能力一窥端倪。

“1+N”的服务体系实际上就是能够保证本地场景的更新和完整的智能家居升级计划的实施,并根据每个用户的需求提供服务。其中,“1”是用户的服务管理者,一对一连接用户,为用户提供一站式服务; “N”为相关资源方,包括各类家电服务人员、成套服务商、经销商、橱柜经销商、家装公司等,利用服务管理者连接资源方,为用户提供家电家居一体化服务装饰。我们看到,以“1+N”能力为保障,海尔智家持续为用户定制覆盖衣食住行的美好生活,将家庭物联网带入千家万户。

从“三翼鸟”场景品牌的布局来看,海尔智家的发展重点正逐渐从以往的产品优势、技术优势转向场景的体验优势。但这并不意味着我们需要放弃原有的创新技术思维,而是需要在更加坚实的“极限技术”基础上,进一步挖掘场景和平台的价值。

THE END