去年是难忘又难忘的一年。今年，太多企业陷入增长瓶颈，难以找到增量增长。
今年是让人迎头“逆水行舟”的一年。人们忙着探索，企业现在该怎么做才能实现全面逆增长？
我们从刚刚过去的海尔门店26周年庆典上找到了答案：在实体家电门店承压、净利润下滑的背景下，2022年海尔门店零售额增长12%，高端增幅21%，高端增幅近2倍零售增速，高质量逆势实现双倍增长！同时，其净利润三年复合增长率为30%，零售额为40%，卡萨帝零售额为116%，均实现连续增长！
此前，媒体也报道称，在国内家电行业两位数下滑的背景下，海尔智家2022年累计综合市场份额增长2.1pct至27.2%，稳居行业第一的位置；电商渠道海尔智家逆势增长16%，继续稳居大家电市场第一。在海外，海尔智家以超行业平均增速两倍以上的增速领跑行业。
由此我们发现，海尔智家在整体市场份额、专卖店渠道、电商渠道等方面都实现了逆增长。那么，海尔智家做对了什么？
专卖店的“新”体现了海尔智家的持续增长动力
据说，从细微处就能看出。在海尔商店26周年庆典上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐猛表示，逆增长的核心是用户。他发表了长达19分钟的演讲，重点围绕“六大机遇、三大赛道、四个重构、五网合一”。核心始终贴近用户，并表示：“提高服务用户的能力和效率是我们的关键，是变革的初衷和核心。”基于这样的理念，海尔门店始终随着用户的潮流而变化，与时俱进。
“新”也成为海尔门店实现高增长的关键词。如今，海尔门店已进入“用户时代”的新阶段，正通过新模式、新能力向外界展示高品质的两位数增长。新的结果。 “从小见大”，通过对海尔门店新模式、新能力、新成果的探讨，我们也发现了海尔智慧家庭的独特魅力。
海尔门店全面升级“五网合一”渠道网络、营销网络、物流网络、服务网络、回收网络。此举也进一步增强了海尔门店服务用户的能力。如今的三翅鸟体验店、卡萨帝店、量子店等都是海尔门店的新形象。三翼鸟体验店以成套智能成果替代传统单一家电，有效满足用户多元化需求；量子店以“1+N+生态”模式赋能，呈现“一店多能”的新业态……
回顾海尔门店26年的发展历程，从最初探索期的多品类产品，到腾飞发展期提出的“三专”战略，再到从卖产品到卖场景的升级海尔门店的每一次转型升级都离不开“用户”。它从用户出发，因用户而变化。这也符合海尔智家的各项战略布局，成为助力海尔智家实现高质量增长的关键因素。引擎。
徐萌说，“只要我们心里有用户，学会改变，这将是最好的时代。如果我们拒绝改变，这将是最坏的时代。”正是看到家电行业用户需求的不断变化和多元化，海尔智家提出了“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌战略。
海尔门店还实施了海尔智家三级品牌战略，为用户带来极致体验。高端品牌卡萨帝持续通过技术创新提升用户体验。大连明信机电锦绣广场店去年10月开业，零售额172万。截至年底，累计零售额630万辆，其中卡萨帝470万辆，占比70%以上；场景品牌三翼鸟通过“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案的不断迭代，到2023年累计建成3300+智慧生活体验中心；海尔门店通过衣联网、食联网等行业生态发展起来，为用户提供全方位的生活服务。
同时，“数字化”也是海尔智家近年来重点发力的领域之一。海尔智家全体员工、全流程聚焦企业数字化向数字化生态企业转型。通过四大目标、组织、机制、流程结构积极响应市场需求。
这也体现在海尔门店上，通过“全域接触点、全域互动、全周期体验”的全流程数字化升级，实现最佳用户体验，打造核心竞争力。随着数字化转型的不断推进，海尔智家实现了公司首次效率和价值的跨越，全流程效率提升，其中2022年前三季度额外优化0.8%。不仅如此，海尔智家的数字化转型成果也得到了国家层面的认可。 2022年11月，海尔智家入围全国首批“数字化试点”企业，并位居榜首，成为数字化试点企业的标杆。
如今，以用户为中心的海尔智家正通过三级品牌战略和数字化转型，继续引领整个市场的市场需求，释放增长动力。
行业的“长坡”虽不同，但“厚雪”依然如故
展望2023年，市场环境仍面临诸多挑战，但也存在一些确定性。对于家电行业来说，行业的“长坡”或许已经改变：“促消费”成为主旋律，家电产品高端化趋势势不可挡，房地产政策持续利好。不少研究报告都指出，2023年家电行业或将迎来新的爆发期。
该行业或许即将迎来爆发期。谁做好了准备，谁就能在未来的变革中抓住机遇，不断成长。这就需要企业自身下“厚厚的雪”。雪越厚，坡越长，就能走得越远。
而海尔智家就是其中做好充分准备的之一。过去一年，海尔智家不仅持续在国内外建厂扩大产能，近期还筹划成立空调压缩机合资公司，继续发展空调业务。
众所周知，海尔智家空调业务的营收和盈利能力与行业领先水平存在一定差距。供应链一体化程度较低是一个重要原因。基于此，海尔智家全资子公司海尔空调拟与海立股份共同投资成立合资公司，从事家电用旋转压缩机业务，提升空调竞争力。空调业务。
此外，瑞银证券曾指出，受产品功能升级等因素影响，消费者对冰箱、空调等品类表现出了明显的更新需求。海尔智家这一提升空调业务竞争力的关键举措，也赋予了其巨大的发展潜力，2023年无疑将释放更大的增长空间。
通过海尔门店26年的深耕，我们发现了海尔智家实现全面逆增长的真正原因。我们相信，2023年，海尔智家将继续发挥行业引领作用，保持高质量增长态势，继续向美好迈进！