近年来，越来越多的中国企业登上世界舞台。无论是走贴牌生产的道路，还是走贴牌生产与部分自主品牌相结合道路的企业，都取得了不错的成绩，这从他们公布的海外收入、投资和工厂建设信息中也可以看出。
还有一家公司，除了这些具体数据之外，还差异化地展示了——名用户这一全球化道路上的宝贵资源，它就是海尔智家。在打造世界一流品牌的过程中，海尔智家始终围绕用户需求进行研发、制造、生产。这是其不断获得用户口碑的重要原因，也是其区别于其他全球公司的优势。
当地时间9月27日，意大利百年建筑公司继承人弗朗西斯科在个人Instagram上发布了一段近2分钟的视频。视频中，弗朗西斯科介绍了自己的家庭文化，还提到使用海尔的“空气洗”洗衣机来护理衣物。这也意味着海尔智家又多了一个全球用户。
弗朗西斯科的妻子是中国人。受妻子的影响，他对中国文化也抱有极大的热情。他的家里收藏了许多具有中国特色的装饰品、字画。弗朗西斯科还喜欢去中国旅游、吃中国菜、阅读《红楼梦》等文学作品。他也喜欢中国的品牌和技术，认为中国的技术在世界上处于领先地位。
作为一家建筑公司的项目总监，弗朗西斯科不仅工作一丝不苟，在洗衣机的选型上也非常严格。传统水洗、干洗容易因水温、洗涤强度等偏差对高档面料造成损伤；市场上的“空气洗”洗衣机采用90以上的高温高压烘干，也会损伤衣物面料。当得知海尔拥有他的“空气洗涤”技术，通过微蒸汽分子渗透衣物纤维，可以快速去除皱纹，且不会损坏衣服后，他决定购买一台。
此前，他的西装、衬衫、老婆的羊毛大衣、丝绸衣服都是送到专业护理店护理，既费时又麻烦。如今，海尔的“空气洗”洗衣机可以将温度控制在56-85。它不仅能快速去除衣服褶皱，而且杀菌率高达99.9%。宝宝的毛绒玩具也可以轻松护理和消毒。另外，525mm的大管径设计，让高端衣物能够自由舒展，可以最大限度地呵护衣物，减少洗涤磨损。
凭借原创技术，海尔洗衣机还收获了意大利面料专家、米兰古着店、两代儿媳妇的用户。用户的支持奠定了海尔洗衣机在意大利的市场地位。数据显示，在意大利，海尔洗衣机位列市场TOP2。
在全球化进程中，海尔智家坚持打造自主品牌，根据用户需求不断创新产品，为用户提供健康保健解决方案，也将获得更多全球用户的认可。