美国东部时间8月2日，《财富》（财富）官网公布了2023年财富500强排行榜。 —— 海尔集团旗下海尔智家股份有限公司（以下简称“海尔智家”）再次上榜。
作为一家高度全球化的企业，海尔智家已连续6年位列《财富》位《财富》世界500强榜单，并连续14年位列全球大型家电品牌零售额第一。那么，海尔智慧家庭是如何做到的呢？答案是，一方面坚持三级品牌升级，依靠全球布局实现全球不同市场的领先；另一方面，不断深化数字化转型，持续提质增效，实现自身高质量发展。
三级品牌全球首发，实现用户体验领先
现代管理之父彼得·德鲁克曾说过：“企业存在的唯一目的就是创造客户”。换句话说，企业的可持续发展最终取决于满足用户的需求。
海尔智家一直是一家与时俱进、全心全意为用户服务的公司。进入物联网时代，在消费升级和用户追求品质生活的背景下，海尔智家坚持在全球实施高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略。在具体实践上，就是通过高端化、场景化、生态化、全球化，不断满足全球用户高端品质、成套场景、智慧生活的需求。
首先，在高端化方面，海尔智家始终拒绝“价格战”，坚持为用户提供高价值体验。例如，卡萨帝成立于2006年，当时欧美日韩品牌是中国高端市场的主流品牌。中国企业无法撼动其品牌地位，大多利用价格优势抢占市场。
卡萨帝经过多年的研发投入，打造出高品质、高科技、好看的产品。同时，还在市场建设、渠道开拓、服务创新等方面投入巨资，最终打破了外资品牌在高端市场的垄断。成为中国家电行业唯一能够超越外资企业的品牌。不仅如此，卡萨帝还成长为中国唯一的国际高端家电品牌，现已开始全球化进程。比如在泰国建立了卡萨帝高端智能家居场景体验中心，还在巴基斯坦拉合尔开设了高端家电卖场。购物中心套餐商城。
在成为行业模仿对象后，卡萨帝继续通过创新引领。近两年，卡萨帝开始从创新产品、发明技术转向创新场景。今年6月，卡萨帝启动全新品牌升级，开启高端生活方式引领的新时代。
正是得益于高端业务的超前布局，海尔智家抓住了消费升级的大好机遇，在全球取得了成绩。凭借全球高端品牌打造，海尔智家旗下七大高端品牌在不同市场取得领先地位：海尔连续14年位居全球大型家电品牌零售量第一；卡萨帝连续6年跻身中国高端排名。市场第一； Leader致力于成为Z世代首选家电品牌；在美国，GEA已成长为最大的家电公司；在欧洲，Candy占据联网家电第一份额；在日本，海尔+AQUA双品牌日常生活份额再创新高；在澳大利亚，FPA在新西兰白色家电市场排名第一，双品牌在澳大利亚白色家电市场排名第二。
其次，在场景化方面，我们打破行业边界，从提供单一产品到提供整套场景解决方案。在智能家居普及时代，用户想要的不再是单一产品，而是场景。例如，用户购买好的厨房电器比较容易，但购买好的厨房却很难。这是因为传统企业按行业组织，各个家电品类都是独立开发，无法提供一体化厨房解决方案。
对此，海尔智家打造了全球首个智能家居场景品牌——三翼鸟，打破行业边界，满足用户对厨房的整体需求，让不会做饭的人也能做出美味的饭菜，让不会做饭的人也能做出美味的饭菜。不喜欢做饭。美食爱好者可以轻松烹饪一顿盛宴。除了厨房之外，用户对客厅、卧室等场景的整体需求都可以通过三翼鸟进行定制，从而放大用户价值。这也是海尔智家能够逆势增长的重要原因。目前，三鸟鸟场景日活跃用户数已超过385万，每月服务用户深度场景达6.3亿个。
同时，海尔智家也依托全球布局，为全球用户提供更加本土化的智能家居解决方案。在美国，越来越多的GEA用户通过智能厨房体验了“一键烤火鸡”功能；在澳大利亚，斐雪派克于2021年开始链接Smart HQ平台，升级自身智能场景体验；在日本，AQUA正在加速“Landoli”智慧社区的普及；在亚洲和非洲，超过20万用户正在通过海智平台享受智能场景的舒适与高效；在欧洲，用户可以使用hOn平台快速构建智能家居。
生态方面，我们搭建生态平台，与生态各方共创，为用户提供智慧生活解决方案。为了最大限度地满足用户需求，海尔智家还打造了衣联网、食联网等生态品牌，不断拓展服务的广度和精准度。以食品互联网为例。打造了行业首个物联网调理食品平台“阿尔法鱼”，与传统调理食品平台不同的是，它既管理销售又管理生产。用户下单、货到后，可直接与三一鸟厨房的智能网络电器联动，一键烹饪。有专业的数字菜谱，不用担心温度、时间等，真正省心。这就是海尔智慧家庭场景生态的优势。
最后，在全球化方面，海尔智家持续推进研发、制造、营销“三合一”本土化布局，加快三级品牌战略的全球实施。目前，海尔智家在全球拥有10+N个研发中心、34个产业园、117个制造中心、126个营销中心和23万个销售网络。
随着三级品牌战略发力全球，海尔智家在充满不确定性的全球市场中取得了一定的增长。 2022年，受客观环境影响，全球家电行业整体承压前行，海尔智家海外地区将实现行业双倍增长。具体来说，在美国市场，在行业核心家电出货量增长-6%的背景下，海尔智家营收增长9.0%；在欧洲市场，在行业销售增长-8.9%的背景下，海尔智能家居营收增长16.7%；南亚地区，印度市场增长不明显，巴基斯坦家电市场容量-10%，海尔智家营收增长16.1%；在东南亚，泰国行业下滑明显，马来西亚为-2%，海尔智家营收增长9.3%。
数字化转型持续深化，实现企业效率领先
数字经济时代，数字化转型正在成为企业提质增效、高质量发展的重要手段。对此，海尔智家通过目标、组织、机制、流程四个重构，加速从“企业数字化”向“数字化企业”转型。一方面提高了效率；另一方面提升体验，包括用户体验、员工体验、客户体验。
在提升效率方面，财报显示，海尔智家2023Q1效率将进一步优化0.5%。从历史数据来看，四年来海尔智家整体销售费用率下降了1.28个百分点。同时，降本增效的效果也体现在利润上。海尔智家净利润四年增长96.6%，增速位居行业前三，年复合增长率达18.4%，增长强劲。增长趋势。
在提升体验方面，海尔智家利用数字化平台更好地挖掘和响应用户需求，提升用户体验、员工体验、客户体验。从营销和运营的角度来看，海尔智家通过全球精准投放，减少用户的“信息冗余”，让不同人群第一时间在数字平台上匹配到自己需要的产品和内容；在物流供应链方面，海尔智家利用数字化平台就近配送货物，用户订单将优先在当地仓库发货，实现库存效率提升15%。
此次入选《财富》《财富》世界500强榜单，既是对海尔智家三级品牌战略升级的认可，也是对其数字化转型成效的认可。未来，海尔智家将持续为全球用户定制美好智能新生活，持续巩固核心竞争力和可持续增长能力。