一个新品牌如何获得并保持强大的生命力？用户拥有最终决定权。刚刚升级智能家居场景品牌的三翼鸟在两周年业绩发布暨新品发布会上呼声颇高。
拥有3300+智慧生活体验中心，覆盖304个核心城市，三鸟鸟真正走近用户、走进千家万户，让“智慧生活”不再是遥远的名词，而是美好的。动词。
正因为如此，用户才愿意为三翅鸟买单。就在上个月，抖音博主轩宝的父亲、《纸片人拍大片》的创作者在海尔智家三翼鸟北京体验中心001体验了三翼鸟智能厨房、智能阳台等5大智慧生活场景之后，他创作了《我爱我家》、《夺冠》等5个创意视频。一经发布，反响热烈。仅抖音平台浏览量就突破50万+，点赞数10万+。这也是继歌曲《三翼鸟》、《三翼鸟漫画》、《三翼鸟画圆舞》之后，用户创作的又一创作。
三翅鸟为何能持续给用户留下深刻印象？三翼鸟能给用户带来什么样的体验？
用户的变化：从可用到复杂和个性化
埃森哲“2022中国消费者洞察”系列研究调查了中国一至五线城市的10,000多名消费者。研究发现，“我”经济是当前消费群体的一大特征。人们不介意与大众不同。关键在于“我喜欢”和“我愿意”。这也凸显了当前用户“精致个性”的特点。想要俘获用户的心，必须真正让他们喜欢、愿意购买。
就电器消费而言，经过“温饱消费”时期，高品质、高科技、好看的新潮产品更受用户青睐。正如楼上楼下电灯、电话已成为家常便饭，冰箱、洗衣机、彩电、空调已成为必需品一样，消费者开始注重精致化、个性化的使用体验。
过去，冰箱既有冷藏功能，也有冷冻功能。蔬菜可以保存几天而不会变质，肉冻可以保存几周而没有异味。没有考虑营养成分和风味的损失。如今，追求健康的人们必须将干湿部分分开存放，以锁住营养。水果和蔬菜不应干瘪，肉类不应冷冻。别强硬。以前洗衣服，洗衣机可以洗衣、脱水；现在，追求品质的人们注重洗涤与护理的一体化。清洁是基础，干燥、杀菌、适当的护理也是需要的……越来越多的用户开始追求精致、个性化的使用体验。
这对行业来说是一个新的挑战，同时也是一个新的机遇。在价格消费时代，低价是天然优势；品质消费时代，卓越品质为王；在当今消费多元化的时代，谁能真正打动用户，谁就占据了主动。三翼鸟就是为此而诞生的。通过深度打造智慧生活场景，致力于为用户开启美好生活新态度。
体验改变：让全屋“智能化”成为新常态
试想，当用户回到家，人脸识别开门，门灯亮起，扫地机器人清扫完毕自动复位，空调自动调节舒适温度，电视自动恢复上次看的电视剧，热水器已经准备好了舒适温度的洗澡水……用户习惯了这样的智慧生活体验，自然对之前单一的功能体验产生降维影响。
光是上面的想象，三翅鸟就变成了现实。这是三翼鸟“智能家居”场景的展示。最大的区别在于，无需用户的任何指示，房屋就已准备就绪。三翼鸟引领如此智能的生活方式，怎能不打动用户？那么，三翼鸟给用户带来了什么样的体验呢？简而言之，整个房子的智能设备了解用户想要什么并满足他们。只需您所需，即可轻松解决衣食住行日常生活问题，享受全屋智能美好生活。
这个魔力的根源在于，三翼鸟借助智家大脑的科技赋能，不仅让用户一屏掌控全屋，还让全屋主动智能化服务用户。很多用户都有类似的经历。购买不同品牌的智能设备后，需要下载多个应用程序来分别控制。网络连接经常失效，语音交互机械僵硬……三翼鸟打造的智慧生活不需要用户指令，冰箱主动提醒配料。根据保质期推荐大量菜谱；筒式洗衣机自动感知洗衣液状态，轻松支付，主动补充；空调主动感知人的位置，避免吹空调；热水器可以记住用户习惯的水温，主动准备热水。
除了主动贴心的智能家电，三鸟鸟还通过智能家电互联升级智慧生活场景，让全屋“智慧”生活成为日常。在海尔智家三鸟鸟南京体验中心001签约的李先生，陪着妻子逛了几个家居建材市场，却无法做出选择。当他看到三一鸟最新推出的光年白色厨房时，他一见钟情。光年白厨房冰箱左右两侧无闪缝，完美嵌入橱柜中。抽油烟机完美隐藏在壁柜中。抽屉式洗碗机完美集成。整体白色外观一致，美观。同风格的厨房装修，通过“1+N服务”，一步到位，只需一次。整个流程只需一个人连接，即可实现测量设计、全流程可视化、服务可追溯、价格透明化。
光年白色的厨房是全屋三翅鸟“智慧”生活的一个缩影。三翼鸟正在让家的每一个角落都充满“智慧”。智能阳台上，洗涤烘干一体化，“精华洗涤”深度去除污渍，双引擎热泵烘干技术轻柔烘干，负离子空气洗高档衣物，保护衣物。衣服无论多脏，仍能顺利悬挂如新；智能卧室里，空调联动智能枕头，根据睡眠状态实时调节室内温度和湿度，可以一觉睡到天亮；在智能客厅，一句话就能开启观影模式……
营销变革：让用户自己说话，抓住人心
对于用户来说，真正认可一个品牌取决于它给个人生活带来的改变。三翼鸟让用户成为最好的代言人，以良好的体验征服用户，在用户群体中形成良好的口碑。
以轩宝父亲的三翼鸟系列创意视频为例。据播放数据统计，该系列视频点赞量已超过10万。仅抖音平台的浏览量就已超过500万，其中3个视频的浏览量均突破百万。而且，5个视频的5S完成率最高达到了52.2%，均达到了优质指标。亮眼的数据充分证明三翼鸟的用户自创传播效果良好。用户不仅喜欢看，而且还会考虑。
三翅鸟为何能引起用户共鸣？从视频本身来看，无论是形式还是内容都是独一无二的。宣宝爸爸的创意很好，融入了三翅鸟智慧场景。比之前的视频更有科技感，也更新颖有趣。而且，视频中并没有刻意的品牌曝光。用户光是体验三翅鸟智能阳台、客厅等场景就非常感兴趣。这不仅达到了三翼鸟的传播效果，也让用户对其品牌的好感度直线上升。
除了这个视频之外，之前的《三翼鸟》首歌曲、《三翼鸟漫画》、《三翼鸟画圆舞》等用户创作的三翼鸟也被圈出，而且都是同一个目的。三鸟鸟不是做品牌营销，而是用心经营用户。将装修之苦、使用者日常生活之苦，融入歌曲、绘画、欢快的舞步中。用户看得清楚、明白，潜移默化地抓住了用户的心思。
新消费，得用户者得天下。对于三鸟鸟来说，用户体验和用户口碑高于一切。抓住用户需求的变化，以用户需求为核心，三鸟鸟在引领用户智慧生活方式的道路上不断探索和实践。 “别人没有的我有，别人有的我有最好的。”独特的三翼鸟不仅为行业开辟了新的场景赛道，也让智能生活不断走进亿万家庭的日常生活。