海尔智家长期以来一直在转型和部署智能家居服务和物联网。如果说转型的最初几年仍然是构建创新战略和组织架构框架的几年，那么在海尔智家2023生态大会上，我们已经可以看到其转型成为智能家居服务领域无可争议的领先者。
最全的品牌布局、最全面的场景解决方案、最领先的技术创新、最彻底的全球化布局……在三级品牌战略下，海尔智家推出了一系列智能家居成果，标志着海尔智家在智能家居领域的成功。中国家电。公司向全球智能家居服务领导者的转型已初见成效，具备了“特许经营”企业的特征。
投资之神巴菲特一生都在寻找拥有“经济特许经营权”的伟大公司。此类特许经营企业依靠产品差异化形成巨大的竞争优势。 “特许经营公司”的另一个共同特点是拥有率先占领用户心智的“全球品牌”。
让我们一起在AWE展会上学习中国企业如何创新引领发展，感受中国企业创新成果的全球竞争力。
高端品牌引领——夺取高端家电全球定价权
不断追求家居艺术，卡萨帝通过科技创新引领高端品牌。
传统的家电都是单独销售的。购买时还要考虑整个房子的装修风格，否则会显得突兀、不美观。卡萨帝通过技术创新和完整解决方案，不断满足高端人群对于家居美学的高品质需求，也为用户节省了宝贵的时间。
原创平挂式冰箱已初露端倪：AWE展会上的卡萨帝冰箱以其无缝艺术般的嵌入效果，将中国美学融入家电领域。事实上，为了达到完美的艺术效果，卡萨帝首创底部正面散热、超薄泡沫层、离心导轨铰链等技术，实现两侧零飞缝、零突出的完美融合效果在前面。如此优雅的高端冰箱自然吸引了众多行业内外人士的目光。这一成就只是卡萨帝对科技与艺术执着的一小部分。
卡萨帝四大系列让用户家居美丽无忧：为满足用户不同的审美需求，卡萨帝现场展出了光年、行家、星空、无界厨房四大系列。以鉴赏家为例，鉴赏家来自于对古老传统文化中“东方是绿色”的传承。每件产品都经过数百次色彩调整才最终提炼出锡兰蓝的主色调。卡萨帝还选用了500纳米宝石级面板，利用光刻技术锤炼碧玉色温，将东方美学的深邃意境与舒适的视觉体验统一起来。为了让每个家电系列都能达到艺术效果，卡萨帝背后到底使用了多少黑科技，就不详细说了。大家通过图片就能直接感受到科技之美。
当用户看到家电优雅统一的装修风格与家居的完美融合时，欣赏艺术品的感觉油然而生。不难理解，这背后是卡萨帝对科技的不断执着，以期将科技与美学结合起来。像这样不断缩小各种缝隙和空间，也能提供更好的功能，就像Iphone将各种核心部件压缩到一个薄薄的金属外壳中一样。不仅性能更强，而且还轻薄美观，区别于市面上所有的粗制滥造。具有厚塑料外壳的功能手机有很大的不同。
卡萨帝独创叠层对开门冰箱通过独创的三门四温区设计，打破了传统对开门、对开门冰箱的空间限制，带来协调有序、自由释放的新鲜存储空间。卡萨帝“分区洗”洗衣机以其更符合人体工学的设计、更轻的重量、对地板冲击更小，征服了数百万用户。
除了上述创新之外，还有洗衣机双星智能平衡系统、空调双塔柔风等高端技术，均为行业首创。
事实上，现场展示的创新成果只是海尔智家创新的一个缩影。海尔智家高端家电品牌的历史就是不断创造创新技术。我们从券商收集的不完整信息中也可以感受到这一点。
全球高端品牌引领成效落地：事实上，卡萨帝只是海尔智家全球高端品牌布局中最典型的案例。与此同时，海尔的多个品牌，包括斐雪派克等超高端品牌，已经在不同国家和地区取得了市场领先地位。
2022年，海尔智家旗下GEA将通过持续提供差异化的高端服务，成为美国最大的大家电公司！ Candy占据欧洲联网家电最大份额！ Fisher Paykel稳居澳大利亚白色家电市场第一！财务数据还显示，海尔智家2023年一季度海外收入同比增长11.3%，继续逆势跑赢行业。此外，海尔连续14年位居全球大型家电品牌零售额第一；卡萨帝在中国高端市场取得绝对第一，目前正在加速海外扩张；新西兰国宝品牌斐雪派克全面进入中国市场，填补了海尔智家在中国超高端家电领域的空白。
总体来看，从高端技术、高端产品到高端品牌，海尔智家在高端市场确立了绝对领先地位。
通过科技与美的完美结合，满足高端用户未被满足的需求，海尔智家的高端品牌矩阵取得了全球领先，帮助中国企业赢得了高端家电的全球定价权。这对用户、渠道和公司本身来说是三赢。也就是说，创造价值让客户满意的同时，也给渠道和企业本身带来了更高的利润率。
场景品牌到生态品牌——：聚焦用户需求，明确战略方向
我们知道，年轻人和高学历人群非常看重时间，因此在生活场景中，任何能够节省他们时间、凸显个性的服务都值得付出溢价。海尔智家通过打造智慧家庭场景品牌三翼，持续提供一站式场景解决方案，打造沉浸式、数字化、互动式的用户体验。帮助企业和渠道构建创新的组织架构和服务体系，成为推动公司三级战略实施的重要组成部分。
每个消费者期待的家居场景不同，追求的细节更是多种多样。为了服务用户家庭场景的复杂需求，必须建立场景品牌和生态品牌。那么，海尔三翼鸟是如何为“千人千面”提供定制化场景解决方案的呢？
这得益于三翼鸟拥有业界唯一的全套家电设计工具和嵌套设计工具。包含大量户型信息和场景解决方案。 2w+设计师、3W+家电客户和用户共同打造智能家居场景。
这种模式让用户和渠道更容易获得并提供完整的解决方案。一键快速设置，3分钟即可设计出智能家居，并能智能识别用户户型场景，自动匹配精准方案。海量户型数据库即时搜索使用，数千套风格样板间轻松获取，轻松完成设计。方案，快速生成方案报价和设计方案。用户还可以通过屏上云购物以及PICO等VR设备获得沉浸式虚拟现实体验，打破时间和空间的限制，更好地体验产品。
在国内，三翅鸟场景品牌已成功覆盖衣食住行娱乐健康全场景，无论是全屋场景还是厨房等小场景，都可以自由定制。目前已落地400多个智慧解决方案，1000+生活场景，为全行业融合发展提供生态环境。
在国外，海尔智家全球七大品牌也在推动智能家居的落地。在全球智能家居保有率最高的欧洲，海尔智家推出了hOn；在北美和澳大利亚，海尔智家推出了SmartHQ。在不同国家和地区，海尔智家因地制宜，提供最适合用户的“海尔智慧”。
从数据中我们也可以发现，用户越来越青睐这样的场景化服务。 2022年，海尔智家场景交易用户数为3.2万户，较2021年增长445%，场景用户日活跃用户数为385万，增长67%。尽管受到疫情影响，三翼鸟上海体验中心001自2019年开业以来，三年内累计销售额近6亿。
智能家居服务领导者——预测用户需求，引领行业进入新时代
海尔智家之所以能够同时为不同国家和地区、不同家庭提供最优的智能家居解决方案，就在于其拥有集思考、决策、情感于一体的智能家居核心引擎——智能家居大脑。可以为用户提供主动、智能、深度的场景交互。在智家大脑技术大会上，海尔智家还发布了智家大脑的具体产品——小友数字人。小游数字人作为智能家居与用户的核心交互界面，分布在App、脑屏、电视、冰箱等多个端口，与传统智能系统相比，具有更友好的形象和更强的用户能力。粘度。展会现场，还有与“小游”进行深度互动的人士。一句话，小悠协调了厨房电器，开启了自动烹饪模式。 “虽然我没怎么做饭，但吃起来却很美味。”在三翼鸟厨房现场品尝美食的参与者纷纷表示。
从率先突破国内市场，打造全球本土品牌，到率先突破单一家电模式，打造全屋物联网场景定制，再到率先突破行业边界，发布革命性创新——智能家居大脑。为什么总是海尔智家引领行业？
亚马逊创始人贝佐斯经常提到一个原则“迷恋用户，而不是竞争对手”。从一家优秀的公司到一家伟大的公司，基本上都会经历一次迭代：以客户为中心（Custom Focus） —— 客户痴迷（Customer Obsession）。前者快速响应用户的短期需求，后者则预见消费者需求，通过创新达到长期满足消费者需求的目标。
伟大的创新，都来自于企业对服务用户消费场景的深入洞察，对消费者未来需求的预判。海尔智家的三级品牌战略以及向智能家居服务的转型，都是基于对消费者核心需求的深刻洞察的伟大创新。海尔智家早在多年前就洞察了未来消费场景趋势：2019年，青岛海尔将公司更名为海尔智家，标志着公司超越家电本身，将目光投向智能家居生态圈。
这一战略极具前瞻性。海尔智家全力致力于生态场景品牌建设，深度探索物联网技术，提出“网络家电”概念，实现多品类家电的互联互通，打造全球唯一的智能家居场景品牌三翼鸟成功实现差异化布局和独特行业占据。在传统家电行业同质化竞争依然激烈的情况下，海尔智家先进的战略理念引领行业进入智能家居时代。
“领先一步，步步领先”，正是因为我们始终聚焦用户核心需求，坚持创新美好生活，懂用户所需，做用户所想，海尔智家才能够始终站在行业的前沿。
综上所述，海尔智家在本次大会上所展现的创新成果和成功转型，对于中国家电行业和中国资本市场都具有深远意义：商业模式正在走向全球化、高端化的“特许经营”模式。 “伟大的企业，代表着中国家电企业已经登上了世界产业链分工附加值的顶端，这也意味着更多的家电从业者可以加入海尔智慧家庭生态圈，帮助中国家电企业获得摆脱过去价格战的经营泥潭，乘势而上，乘势而上。快速列车。
可以说，海尔智家创新了中国传统家电模式，开启了智能家居服务新时代，为中国家电产业升级、实现高质量发展指明了方向！