受疫情影响，以销售硬件为主的空调市场购买力明显不足，市场承压前行。中怡康第32周（8.3-8.9）线下市场监测报告显示，空调市场零售额同比增长-26.2%，零售量同比增长-22.0%。在整体市场低迷的情况下，海尔空调加速布局智慧健康空气场景，实现份额逆势增长。
第32周数据显示，TOP3品牌中，海尔空调是唯一零售份额实现正增长的品牌。其中，海尔空调零售额占比20.2%，环比增长54.2%；零售额占比19.0%，环比增长62.4%。
今年以来，空调市场增长乏力，即使在7、8月份的高温天气有利的情况下，也未能止住颓势。不过，在消费升级的推动下，市场也释放出积极信号。疫情期间，消费者对健康空调关注度大增，具有新风、高温自洁、杀菌等功能的健康空调销量逆势上扬。其中，上半年具有自清洁功能的空调零售渗透率达到74%。
海尔空调最早涉足健康空气领域，目前已输出空调杀菌、空气杀菌、抗菌新风、除湿等健康空气场景解决方案。在空调杀菌场景上，海尔空调迭代了56杀菌自清洁技术。自清洁时，空调内部持续56运行30分钟以上，有效除尘、杀菌；在空气杀菌场景，海尔空调、雷神哲空调等智能健康网络设备吹出健康之风；在抗菌新风场景下，新风空调通过恒温置换新风，带来新鲜空气和舒适温度。
在场景生态方面，海尔空气网络承接“智慧家居”细分领域，从客厅、卧室、厨房等多个生活场景为用户提供多种健康智慧的空气解决方案，实现全屋空气更新。智慧卧室内，关灯后，海尔睡眠空调“净悦”自动开启睡眠送风系统，并与智能枕头联动，根据用户的睡眠状态开启睡眠模式，主动调节睡眠模式。卧室温度，提高睡眠质量。数据显示，今年海尔空中网络生态营收实现了200%的增长。
目前，海尔智家正通过实施海尔智家体验云战略，加快推进“产品场景替代、行业生态覆盖”，打造物联网智慧空气生态第一品牌。海尔智慧家庭体验云直播以“爱上衣食住行智能家居”为主题，销售全屋装修解决方案，带来衣食住行全套智慧解决方案。承担“智家生活”全屋智慧空气解决方案之一的海尔空气网络，突破传统硬件只注重物理功能的局限性，转型为依托物联网技术打造空气生态品牌，并携手生态各方，最终实现家庭空气全生命周期管理。