高端家电进入了越来越多的家庭，但用户的反馈却褒贬不一。在电商平台的评价页面上，我们经常看到来自用户的各种批评。有人抱怨大冰箱太占空间，智能空调操作起来又太麻烦。还有人要协调橱柜改造和水电改造，才能升级家电。这样不但麻烦，而且效果也不好。很难保证。
可见，高端家电想要获得用户认可并不容易。那么，面对更高的用户期望和更多隐藏的用户痛点，高端家电的未来在哪里？事实上，品牌的未来本质上是需要自己创造的。具体来说，要形成自己独特的差异化优势：一是差异化的用户体验，二是差异化的战略布局。
以连续多年稳居高端第一的卡萨帝为例。她打造的衣、食、住、娱的智慧场景，都是基于用户需求。她战略布局领先一步，率先为用户带来“家无界限”的美好生活。从这个意义上说，卡萨帝的创新方向和发展空间来自于用户，所以卡萨帝的成长故事实际上就是一个“用户故事”。
你们都是做高端的吗？卡萨帝不做单品来打造场景
奥维云网分析指出，从市场角度看，高端家电产品已成为行业共识。除了创新理念，各大品牌也以不同方式向“高端”迈进，推出成套家电、智慧场景解决方案等。
但仓促转型高端并不是所有品牌的最佳策略。一方面，高端家电离不开高端技术的核心，而高端技术的研发需要投入大量的时间、金钱、资源，而且很难看到短期结果；另一方面，现在的高端住宅缺少的不是时尚和炫酷。它们不是令人眼花缭乱的高端产品，而是能够满足全流程需求的一站式解决方案。然而，大多数品牌提供的解决方案仅实现了功能的叠加或单一产品的叠加。
卡萨帝率先跳出了做单一产品的思路。从去年开始，它开始改变场景，连接衣食住行，为用户提供覆盖全场景的高端智慧生活体验。在新一代厨房场景中，冰箱会根据家庭身体状况定制营养食谱，还可以联动厨房电器主动烹饪。只需放入食材和调料，就等待美味的出炉。
同样，在智能衣帽间场景中，用户在出门前12分钟就可以穿好衣服、照顾好自己；在智慧客厅场景中，老人和小孩都能享受到无刺激、更健康的双塔柔风；在智慧场景中，有适宜温度的热水，带来温泉般的沐浴体验；您可以在娱乐互联网场景中随时体验智能音视频。
想探索全屋智能吗？卡萨帝连接用户生活
事实上，在向高端产品转型的过程中，不少品牌已经开始尝试从简单的产品连接向智能服务系统转型。但要实现这一转变，就必须打破资源界限，寻求合作共赢。例如，卡萨帝与三翼鸟深度融合，为用户打造“家无界”的美好生活。
卡萨帝用户将首先体验无界空间。谁说智能家电只能用手机控制？卡萨帝实现了家电与家、人与家、家与生活随时随地的连接。用户可以在办公室管理自己的家，或者在书房控制厨房。通过智能家居大脑，家电还可以实现自主决策，了解用户喜好，迎合用户习惯。
不仅如此，用户还可以享受无界生活、无界生态。管家式主动服务可以实现无感交互，充分感知用户需求，根据用户兴趣偏好定制专属智能场景。三翼鸟平台接入的2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，可为用户提供安装、设计、改局全周期的一站式场景服务。
可以说，未来想要在逐渐成为“红海”的高端家电领域闯出一片天，就必须形成有别于行业传统的差异化优势。要找到这样的差异化优势，就必须回归行业本源，更加关注用户需求，从用户需求中寻找成长空间。