随着饮水健康问题日益严重以及健康环保理念越来越深入人心，净水器市场开始受到市场关注。近年来，我国净水行业发展迅速。其中，2012年至2018年我国净水器零售额年均复合增长率接近30%。截至2018年，我国净水器市场规模已突破400亿元。
进入2019年以来，净水器行业增速开始放缓，市场价格战频发，产品均价持续下滑。 2020年上半年，受突如其来的疫情影响，消费者宅在家里的时间增多，对纯净健康饮用水的需求大幅增加，净水系列产品销量出现回升。
随着行业“复苏”，问题也随之出现。近期，净水器企业频频遭遇质量危机。一是国家市场监管总局对部分品牌净水器发布产品召回通知。随后，北京市消费者协会检测结果显示，原材料质量问题将直接导致净水器产品出现沉淀。有毒有害物质。相关消息一出，引起社会广泛关注，部分消费者开始质疑净水器产品的使用体验和效果。
行业中，净水器产品因质量问题被曝光的案例不少。此前，净水器本身存在更换滤芯费用昂贵、售后服务不完善、产品废水率高等诸多负面问题。这也可以解释为什么净水器行业在经历了一个相对爆发的增长期后，迅速走下坡路。
事实上，净水市场在快速发展的时候，吸引了大量良莠不齐的商家进入市场，造成了行业内部的极大混乱，产品质量不稳定，一直以来都对行业造成了一定的伤害。净水器作为新兴的家电品类，近两年产品同质化严重，功能单一、缺乏特色。整个行业的升级步伐已经无法满足当前消费者对家电多元化、高端化、高品质的需求。
经过多年的发展，消费者对净水器的需求正逐渐从改善性需求向刚性需求转变。长远来看，消费者将越来越关注家庭用水健康，这对于与大健康产业密切相关的净水器行业来说是一个机会。同时，在大环境的影响下，净水器企业也应及时调整策略，优化发展。比如，针对产品同质化问题日益明显等发展困境，净水器从业者可以尝试寻找物联网、智能互联甚至5G接入等突破口。
从整体市场来看，今年上半年，线下净水产品受疫情影响较大，线上则呈现逆势增长态势。从产品销量来看，消费者对净水器的需求不仅仅停留在大通量、低废水层面，在智能、健康、无菌、自助换芯、紫外线杀菌、净化等方面有了新的需求热敏一体机等功能复杂的产品层出不穷。
可见，今年新冠疫情的爆发，暂时阻断了净水器的线下销售，但另一方面也倒逼了行业的转型和进化，倒逼企业进行技术突破和研发新产品。比如，为了解决净水器消费者的一大痛点——滤芯更换，疫情期间产品改进的重要方向转向“自助滤芯更换”。
我们知道，净水器产品与其他家电产品不同。后续耗材消耗较大，用户需要定期更换产品滤芯。对于内部结构比较复杂的净水器来说，滤芯的更换往往需要专业人员来完成。在这种情况下，消费者除了支付额外的材料费和安装费外，也对厂家的售后服务能力提出了挑战。尤其是疫情期间，为了避免病毒传播，厂家售后服务人员被禁止进入小区。随着疫情防控常态化，用户也担心工厂人员提供的上门服务的安全性。具有自助更换滤芯功能的净水器产品完美解决了这一问题。
消费者是挑剔的，消费需求随时变化，但只要一款产品能够抓住消费痛点，就能赢得消费者的青睐。从市场层面分析，净水器免安装产品在线上确实占据了相当一部分的市场份额。全国家电行业信息中心数据显示，今年“618”活动期间，网上销售前五名的机型中，有三款具有“自助换芯”功能。由此可见，自助滤芯更换功能不仅成为今年“6.18”净水市场的引爆点，也有望成为未来净水器产品的“标配功能”。
当然，净水器市场的潜力仍需进一步挖掘。对于正处于成长期的净水器行业来说，如何继续撬动市场潜力，重新赢得消费者的信任，是下半年需要面对的话题。