双十一即将来临，你的购物车已经满了吗？
多年来，家电消费一直是双十一的亮点，但近年来，消费者的消费逻辑发生了变化。总体而言，消费者不再满足于单一家电带来的家庭生活体验，转而追求更好的生活品质。在数字化和智能家居的推动下，“智能家居”在一定程度上正在引发新的趋势。轮子更新了。
这种趋势变化在场景品牌三翼鸟身上得到了充分体现。在海尔智家2022年三季报中，三鸟鸟公布了三季度三项关键数据，分别是三鸟鸟平台门店占比增长146%、知家APP日活跃用户增长39%、知家语音日报用户活跃度增长157.5%。显而易见，三鸟鸟智能家居用户数量持续上升，用户粘性和活跃度不断增强。
值得思考的是，为什么这个为用户提供一站式定制智能家居的场景品牌在2年多的时间里成为了这场家庭消费革命的主角？三翅鸟看得见的数字背后，其实隐藏着看不见的“五大能力”。这些差异化能力的起源，还得从海尔智家三线品牌的战略布局说起。
家电赛道竞争模式再变，三翼鸟率先起飞
消费者需求的变化已经影响到整个市场。聚焦变革，海尔智家以高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略布局，实现跨市场周期的“逆势增长”。
10月30日，海尔智家发布2022年第三季度报告。财报显示，海尔智家前三季度实现营业收入1847亿元，较2021年同期增长8.9%；归属于母公司净利润116.7亿元，较2021年同期增长17.3%；利润增长率是收入增长率的两倍；第三季度营收单季度增长8.6%，归属母公司净利润增长20.3%，单季度表现出强劲的经营韧性。
而据企查查数据显示，继2020年我国新增家电相关企业数量同比增长22.79%后，2021年前11个月新增家电相关企业数量同比增长41.80% 去年同期。但大部分市场份额被领先品牌牢牢控制。以冰洗品类为例，2022年上半年，海尔智家线上零售份额占比40%，而TOP5占比超过75%。
从某种程度上来说，数据是消费者需求倾向的表达，那么海尔智家是如何取得这些“成绩”的呢？三翼鸟场景品牌在于它适应用户需求的变化，打破传统单一家电、单一体验的“新故事”讲述。
近日，国家统计局发布党的十八大以来经济社会发展成就系列报告。在居民消费领域，家电行业成为一个生动的例子。例如，洗冰行业正在从增量驱动转向存量替代驱动阶段。市场竞争、客观因素、消费市场需求的变化都在倒逼品牌做出改变。这个时候，留给玩家的唯一选择就是“进步”。原地踏步就等于被“淘汰”。
事实上，家电赛道进入存量市场已有一些年头。多年来，业内人士尝试各种方式来刺激新一轮增长。这些措施包括渠道改革、市场下沉、促进更新等，各项措施的实施收到了一定的效果，但也有限。
相比开拓新的增量市场，像三翅鸟一样整合市场，满足用户更新的消费需求或许才是最正确的方式。
三个关键数据结果就是证明。可见，三翼鸟在“场景化”规划上选择了最正确的道路，也正是因为对场景化道路的坚持，三翼鸟率先讲述了“家电”差异化新概念。故事。
“五大能力”支撑“家”与“电”新故事
现阶段，家电消费市场最大的矛盾是消费者厌倦了产品功能单一和品牌产品同质化趋势。
拟采用场景化产品的三翼鸟，正是凭借场景化“打破空间边界”的特点，为消费者带来多元化、智能化的家电新体验。三翅鸟之所以能做到这一点，与其背后的“五大能力”是密不可分的。
首先，就是三翼鸟所拥有的“聪明大脑能力”。 1个生态平台+3个云+1个系统构建的“智慧家庭大脑”，帮助三鸟鸟打通场景、实现服务系列化，依靠“1+3+1”实现主动服务、智能化服务。家庭大脑无疑是三鸟鸟为用户带来差异化场景服务能力的核心。
二是“场景规划能力”。海尔智慧家庭可以为用户提供全屋智慧场景的定制化、一站式服务。基于丰富的空间解决方案、全屋智能产品线、领先的设计工具，可实现前期设计、中期施工、后期家电及家居配套服务。全部一站式完成。
接下来是“店铺运营能力”。对内，帮助门店实现线上线下多流量入口一体化运营，通过数字化授权流程提升门店建设效率75%，通过工厂交付模式迭代和全球一体化，以最高效率赋能门店全流程；对外，从单一的产品展示功能演示，升级到构建各类场景，为用户提供沉浸式的智能家居体验。大幅提升每平米效率和客均价的同时，也给用户带来了更好的交互体验。
然后是“1+N的交付能力”。用户只需联系一名项目经理，即可享受定制设计、安装、配套服务等N类服务资源。还可提供从设计、建材、施工到家电全流程一站式解决方案。服务延伸至前期制作阶段，拥有完整、专业的前期设计和交付标准。
最后是“数字工具能力”。目前，海尔智家已将数字化能力延伸至消费者用户、合作伙伴、门店、后期服务等多个维度。用户维度建立需求画像，确保时刻提供最佳的用户体验；合作伙伴维度使其能够提高运营效率、提升体验质量；门店维度在提高用户转化的同时提升用户体验，整合最后一公里的配送和安装。大大提高用户粘性；后期服务维度，通过数字化免费为用户提供专属定制解决方案，让用户在线关注施工的每一个细节，真正实现家装设计“所想即所见”。
总结
通过“五大能力”，三鸟鸟将“家”与“电器”更加紧密地结合在一起，彻底告别了以往“家”与“电器”分离的痛点体验。而在“五大能力”的影响下，三鸟鸟的“家电新故事”也为行业提供了新思路。与其一味地在渠道和模式上寻找新的增量，或许从产品和体验端入手才是正确的选择。