5月30日，海尔智家会员业务迎来新里程碑。针对新时代消费者升级的场景化、生态化需求，海尔智家PLUS场景会员体系上线。
用户注册海尔智家PLUS会员后，除了即时福利外，还可获得热门产品、家电清洗、专属客服等五大权益，让场景体验更丰富，生态服务更丰富。完成，实现从家电会员体系到场景会员体系的转变。升级打造国内家电企业会员制运营新模式。
打造时代场景化会员体系
物联网时代，用户的消费观念正在发生变化，生活需求也在发生变化。如今，海尔智家已从一家家电制造商转型为物联网时代的生态品牌，并一直在推动从产品、技术到服务的全面升级。场景化会员体系的构建自然是水到渠成。
然而，新时代的用户需要什么样的会员服务呢？海尔智家通过大数据分析发现，用户除了购买家电产品外，还经常购买各种家居场景和生态产品，如食品配料、洗衣液、小家电等；与此同时，消费者越来越注重健康，家电清洗服务的需求也越来越大。
对此，海尔智家PLUS会员体系的场景化升级，打破了行业传统会员单调的“优惠券”属性。不仅提供产品权益，还提供服务和场景的全面权益覆盖。用户从设计家、建造家、服务家全流程享受相应福利，开创会员经济的场景时代。
海尔智家用户运营总监王刚表示，海尔智家用户运营的目的是打造极致的用户体验，以更温暖的方式为消费者传递价值。这不是一句空话。如今，一张海尔智家PLUS会员卡可以让生活场景变得更加智慧，提供更加全面的生态服务，解决用户衣、食、住、娱的各类需求。这无疑是对“温度”标志的最好诠释。
物联网时代的智慧生活卡
那么具体来说，新的会员福利有哪些呢？可以这样理解，海尔智家PLUS会员是物联网时代智慧生活的“一卡通”，涵盖专属福利、福利、服务三大类，包括专属礼品、会员——专享价格、家电清洗、品类福利券、专享客服等5大福利。
试想一下，您可以使用冰箱购买健康食材并在烹饪时查看菜谱。当洗衣机发现没有洗衣液时，会自动下单购买专用洗衣液。阳台的跑步机、衣帽间的美容镜、厨房的储物箱和刀具，专属价格应有尽有。您的旧空调一打开就咳嗽，或者您使用多年的抽油烟机根本擦不干净？专属客服随叫随到，帮您一键预约保洁……从此，用户不仅能得到专业的家电服务，生活中的各种需求也能向海尔智家寻求帮助，衣、食、住、娱等，让高端用户的品质生活省钱、省心、省力，体验智慧生活的“一卡通”。
可以说，海尔智家PLUS会员制代表了一种新的生活方式和商业形态。本质上，海尔智家与消费者的关系不再是简单的家电交易关系，因为用户付费后，海尔智家的场景服务才刚刚开始。创造用户终身价值是海尔智家生态品牌的核心。
作为海尔智家生态品牌战略转型的一部分，海尔智家PLUS会员体系以行业领先的产品、场景和生态能力为支撑。海尔智家围绕7000万会员及全球用户的需求，通过极致的场景体验、无界的生态服务以及更全面、更专业、更温馨的全新会员体系，推动用户生活方式的智慧升级。