今年受疫情影响，洗衣机行业受到较大影响，前三季度销售额同比下降12.7%。那么，如何才能打破现有市场，实现行业快速升温呢？
10月20日，2020中国洗衣机烘干机行业高峰论坛在北京举行。现场，各企业、行业组织齐聚一堂，梳理行业现状，寻找市场新的增量机会。据悉，目前行业正在经历产品包装和需求场景的变化。因此，更重要的不仅仅是卖产品，更重要的是服务好用户。海尔洗衣机推出的洗烘组合套餐和阳台场景非常有趣。代表。
不仅做产品，更创造场景，服务多样化的用户需求
从市场角度看，包装产品已成为新趋势。目前我国洗涤烘干配套比例仅为0.3%，发展潜力巨大。尽管干衣机的普及率较低，但需求却在不断上升。除了江、浙、沪等雨季地区，以及北京等经济水平较高的地区，烘干需求也逐渐增加。随着用户对智能化、场景化产品需求的增加，用户对洗烘产品的场景化应用也提出了更高的要求。
海尔洗衣机产品在洗烘系列的布局紧紧围绕用户的需求。首先，其推出的“均蒸烘干”洗烘套装，可以让衣物舒展晾干，告别传统烘干，彻底解放阳台。其次，实现洗涤和烘干联动，可自动识别衣物，匹配烘干程序，满足用户多样化的洗涤和护理需求。在此基础上，还为用户定制了智能阳台场景，一站式定制洗晒套装、阳台柜甚至运动器材，让阳台成为健身休闲、足不出户就能锻炼身体的场所。
打破行业边界，升级服务体验
在升级服务体验方面，海尔洗衣机不仅带来“连蒸连干”烘干技术，让用户真正告别烘干。还以公益/贴心服务加速干衣机的普及，为用户提供百日不满意退货的服务体验，让用户放心体验产品。
与此同时，海尔洗衣机联合资源方打造的“一日换阳台”活动也成为场景更新活动的代表。在这里，我们不仅推荐洗烘套装产品，还为阳台改造提供一体化、全方位的服务体验，最快一天即可完成。而这并不是海尔洗衣机独自完成的。这是通过打破行业边界，与服装、家纺、洗衣液等13个行业5300家生态资源方合作完成的。
从换道打造场景到升级服务体验，海尔洗衣机实现了品牌的快速成长。根据中怡康第41周洗衣机行业数据显示，海尔洗衣机市场份额达到42.2%，是第二名的两倍多。不仅如此，在本次论坛上，海尔洗衣机还一举斩获5项大奖。其中，海尔滚筒直驱洗衣机凭借物联网支付带来的无摩擦复购体验，荣获“智能洗护创新产品”奖。 “蒸匀烘干”干洗烘干套装还被评为“阳台清洁护理场景最佳解决方案”，获得行业权威认可。