换道场景得到什么启发(换道场景得到什么奖励)

对于卡萨帝来说,高端领先只是一个开始,后续的成长空间还很大。那么这个空间是从哪里来的呢?卡萨帝于今年6月更换了场景品牌。不仅推出了三翅鸟场景,其场景服务也进一步得到了用户的认可。用户能从卡萨帝场景服务中得到什么?山西用户吴老师通过亲身经历得到了答案。

8月4日,在山西太原迎泽区恒大临榆县吴老师的新家,之前的消毒柜被拆除,换上了卡萨帝洗碗机。通过卡萨帝服务管家提供的设计、测量和改造方案,全新的卡萨帝洗碗机成功嵌入橱柜。吴老师不禁感叹:卡萨帝服务专业!同时,吴老师还表示,新家的其他家电应该考虑卡萨帝。

换道场景得到什么启发(换道场景得到什么奖励)

为了安装卡萨帝洗碗机,用户“拆解”了新款消毒柜

7月5日,嘉泰花园小区吴老师家正在安装洗衣机。在安装过程中,吴老师无意间透露,自己非常注重厨具产品的消毒,认为在洗碗筷的同时做好消毒工作非常重要。服务经理吴宁得知后,向他推荐了一款卡萨帝洗碗机,并主动设计测量尺寸。

需要安装洗碗机的地方是吴老师的新家。虽然统一装修的厨房里已经安装了消毒柜,但在看到服务管家设计的切割橱柜和嵌入式装置后,局方改变方案后,立即决定拆除消毒柜,安装卡萨帝洗碗机。

为了让吴先生搬完后能立即使用新的洗碗机,测量好尺寸后,吴先生将开孔机、切割机等改造工具全部运到了现场。经过两个多小时的拆卸切割、橱柜改造、安装,洗碗机终于无缝嵌入到橱柜中。安装完成后,吴师傅还主动指导如何使用。整个过程他非常满意。

改变场景,把“一次性交易”变成终身服务

事实上,这样的例子只是卡萨帝场景服务的一个缩影。今年6月,卡萨帝启动场景品牌转型战略,正式推出三翼鸟场景品牌。在三翼鸟平台上,通过生态资源的整合,用户再也不用担心空间不合适、改造困难等问题。无论是新装修的房子还是局部装修,只要用户需要安装卡萨帝产品,就可以享受卡萨帝定制安装送货、定制布局修改等场景服务。目前,这种场景服务已在全国正式推行。

和吴先生一样,来自河北沙河的张先生也享受到了卡萨帝的全场景一体化服务。服务结束后,他特意向服务网点寄去了一封手写的感谢信。原来,由于张老师家的房屋设计问题,厨房没有预留安装燃气热水器的空间。服务经理设计了加装钛镁合金支架的方案来解决这个问题。张老师对卡萨帝的服务非常满意,果断又购买了一个电热水器。

一次性交易很容易,但让用户信任你一辈子却不容易。变道现场后,卡萨帝将初步设计、旧换、柜体改造等一系列流程纳入服务体系。阳台最快1天更新,厨房3天改造,让用户买装修放心。拥有了就少了烦恼,用了就安心了。

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