海尔智家数字化转型(海尔的数字化战略转型)

8月30日,2022年中报全部揭晓,三大白色家电龙头均交出了上半年成绩单。

令人欣慰的是,在房地产疲软、全球通胀的背景下,三大企业均交出了稳健的增长数据,足见中国家电行业的韧性。

海尔智家数字化转型(海尔的数字化战略转型)

01海尔智家超出预期

不过,最超出预期的是海尔智家(SH:600690)。上半年,海尔智家实现营业收入1218.6亿元,同比增长9.1%;归属于母公司净利润79.5亿元,同比增长15.9%。

在宏观逆境下,这份财报明显超出了投资者此前的预期。

然而,在我看来,这份出色的财报只是表面现象。其底层逻辑是,海尔智家的深度数字化转型正在发挥新作用。

随着数字化转型的实施,海尔智家正在全球化和高端层面产生技术共鸣和跨越。海尔智家似乎更能应对全球化进程中的各种波折。

这是投资者在这份中期报告中真正应该关心的。

02数字化转型

熟悉海尔智家的投资者都知道,长期打造全球品牌的海尔智家需要海外和国内两个市场进行投资,积极投入产品研发和市场推广,其利润空间也都比较高。降低。

然而,随着全球化和高端架构的日益完善,今年上半年海尔智家的主题是数字化转型:一句话,就是注重可持续发展,让每个人都有成本和利润。中心。实现降费增效。

我们以海尔智家数字化业务平台为例,看看海尔智家数字化营销如何提升效率。

总体而言,传统的获客营销方式其实效率相对较低:家电销售渠道复杂、公私域流量割裂、线上线下数据往往无法打通。家电行业获得的用户流量不仅分散,而且很难准确地说。这种传统的交通霰弹枪抓捕方式,消耗了大量的投资资源。

在海尔智家的数字化平台上,线上线下接触点已经相互融合。海尔智家在客户眼中的知名度大幅提升。用户的查询、咨询、下单都在系统的掌控之中。

这样,海尔智家成功将公域、私域和海尔智家线下门店流量结合起来,线上交付解决方案,帮助用户可视化结果,在一个平台上完成低成本获客、客户转化和留存。所有流程。

通过数字化转型,海尔智家的获客成本、转化成本、留存成本均大幅下降。上半年,海尔智慧家庭平台用户增至2.57亿,月活跃用户达330万。平台用户客单价较普通用户增长34.3%,营销费用得到成功控制。

此外,通过数字化,海尔智家还可以利用该系统匹配服务人员,准确预测备件产品的需求,提高海尔智家平台的服务效率,成功降低库存和资金。

除了数字化营销平台之外,数字化制造平台和数字化研发平台也在这场数字化转型中发挥着重要作用。

2022年上半年,海尔智家销售费用率为14.4%,同比提升0.6个百分点;管理费用率为4.2%,同比提高0.3个百分点。上半年,海尔智家净利润率增至6.52%,同比提升0.38个百分点。

如今的海尔智家已经改变。

03 高端蝶变,场景化接入

在热衷价格战的中国家电企业眼中,海尔智家选择的高端化、场景化路线一直是“没有人走过的路”。

其中,卡萨帝是海尔智家高端产品最亮眼的名片。财报显示,2022年上半年,卡萨帝营收增幅高达20.8%,连续六年占据高端市场领导者位置。

与此同时,海尔智家长期场景品牌三翼鸟也开始大展拳脚:2022年上半年,三翼鸟场景品牌带动海尔智家场景用户日均生活量增长88%,网络设备日均增长63%,增加新的接触点。门店数量超过200家,门店面积增长8.2%;高端产品销量占比39.74%,同比提升4.65个百分点。

与单一产品相比,海尔智家三翅鸟场景解决方案不仅具有更高的单价和毛利率,而且具有更高的用户粘性和品牌认知度。

当然,竞争对手也意识到布局高端品牌的重要性,近年来开始在这一领域全力发力。但高端品牌的建设毕竟是一个长期的过程,需要在品牌建设、营销推广等方面进行大量的投入。最终结果如何,我们拭目以待。

海尔智家选择的高端化、场景化发展道路在当时的同行看来很难说得准。但今天,随着这一变化的飞轮效应,海尔智家高端战略所产生的变化清晰地展现在大家面前。

海尔智慧家庭正在经历日新月异的变革。

04全球化与科技共振

让海尔智家财报脱颖而出的,是海尔智家海外业务的异常亮眼。

要知道,在全球经济衰退、成本上升的背景下,全球家电制造业都受到了不同程度的影响。美国惠而浦、欧洲伊莱克斯、韩国三星、LG等家电业务均出现库存高增长、销量下滑、利润损失的情况。

2022年上半年,海尔智家海外业务实现收入614.81亿元,同比增长8.0%;营业利润36.34亿元,同比增长13.0%。

从地区来看,2022年上半年,海尔智家美洲市场实现销售收入374.34亿元,增长6.0%;高端品牌收入增长超过40%,市场份额持续提升。在欧洲市场,海尔智家实现营收102.45亿元,同比增长12.7%。

海尔智家在海外市场的表现并不令人意外。与其他通过出口创汇的竞争对手不同,海尔智家从一开始就走的是海外品牌打造之路。

此时,海尔智家已经在全球拥有10+N的大型研发体系、29个产业园、122个制造中心、23w+的网络布局。其产品销往200多个国家和地区,服务全球10亿用户。

除了海尔智家自有品牌之外,海尔智家还为全球市场注入了更多海尔智家的企业文化。随着本土化运营和人单合一管理文化的注入,海尔智家的全球运营效率进一步提升。

在美国,海尔智家成立了四个专门工作组,依托制造、采购等方面的全球协作平台,共享资源,应对上半年高成本带来的压力。

海尔智家还开设了新的西海岸区域配送中心,以缓解GEA在洛杉矶港周边地区的供应链压力,并可为北加州等客户将交货时间缩短一半,实现次日达。

对于海尔智家来说,海外市场经营已经成为新常态,海尔智家的灵魂也深深扎根于当地。这是海尔智慧家庭取得技术共鸣的重要原因。

05结语:在理解的细微变化中逐渐改变

在成本上升和需求低迷的压力下,中国家电企业面临着错过增长曲线的挑战。

正在转型的海尔智家通过数字化转型成功实现降本增效。无论是高端还是跨洲全球化,都取得了润物细无声的科技共鸣。

静中闻雷,这份中报背后海尔智家的变化,是我们深入观察中国制造业数字化转型的一个样本。

THE END