10月30日，海尔智家发布2023年第三季度报告。财报显示，前三季度，海尔智家营收1986.57亿元，同比增长7.5%；归属于母公司净利润131.49亿元，同比增长12.7%。这是在去年高基数基础上的稳健增长，超出了预期。
本次财报中另一个值得关注的点是，前三季度，海尔智家的比率进一步优化0.3个百分点。关注海尔智家的人都知道，它的费率优化并不是从今年开始的，而是几年前就开始了，而且还在持续优化。例如，2021年前三季度优化1.7个百分点，2022年前三季度优化1.7个百分点，季度优化0.8个百分点，且逐年优化。
那么，海尔智家做了哪些正确的事情来持续优化费率呢？再者，支撑海尔智家业绩持续增长的逻辑是什么？
数字化转型持续开花结果，费率进一步优化0.3个百分点
仔细研究海尔智家，特别是最近对其A股上市30周年的外部报道，就会发现，其近年来业绩持续增长的原因，与通过数字化转型持续降低成本和提高效率密不可分。
我们都知道，海尔智家不仅是一家制造企业，更是一家拥有终端零售品牌和渠道的企业。这就注定了渠道非常多，消费者范围也非常广泛。这样一来，在数字化转型的过程中，最大的难点就是如何把这个数字化体系全方位落地？
对此，海尔智家通过目标、组织、机制、流程四个重构，实现了研发、制造、供应链、物流等节点全流程的数字化转型，加速从“企业数字化”向“企业数字化”转型。 “数字化企业”转型。
如何理解？我们来看看上海宏图三翅鸟卡萨帝创意生活店。店面面积原本只有400平方米，展示的场景图也非常有限。但通过三翅鸟APP、小程序等数字化工具，线上数字店的展示无缝覆盖了3公里半径内的58个社区，用户基数近4万人，年销售额达5000万元。
这就是数字化的效果。此外，三翼鸟还升级了数字商店，让用户“足不出户”即可体验定制智能场景，24小时实时互动；随着AIGC全面融入筑巢设计工具2.0，三翼鸟定制智能家居的能力得到进一步提升，无论全屋改造还是局部改造，用户都可以即时看到实际安装模拟图穿过3D-VR样板间。这给三翼鸟带来的变现效果也是显而易见的。财报显示，今年1-9月，三翼鸟场景交易额达40亿。
正是得益于持续的数字化转型，海尔智家的费率不断优化，今年前三季度优化了0.3个百分点。这个数字看上去并不是很大，这对于前三季度营收近2000亿的海尔智家来说是非常罕见的。而且从趋势来看，海尔智家的资费逐年优化，未来降费提效还将持续，这意味着海尔智家的业绩还有很大的释放空间。
三级品牌战略持续开拓增长空间
中国家电行业经过几十年的高速发展，如今已经进入存量市场阶段，个别产品的突破空间越来越小。如果我们继续以过去的思维方式前进，路只会越来越窄。该怎么办？打破传统思维，突破现有企业、行业、行业的界限，培育新的增长曲线，是每个企业必须回答的问题。
对此，海尔智家继续实施三级品牌战略，将思维从卖产品转向卖场景和生态。
卡萨帝就是一个典型代表。我们看到，随着消费升级，越来越多的企业进入高端市场，高端市场的竞争也越来越激烈。那么卡萨帝如何保持在高端市场的持续领先地位呢？卡萨帝不断进行品牌升级，不再单纯提供高端产品，更是为用户提供高端生活方式。今年第三季度，卡萨帝推出“智慧生活，非凡爱”全新品牌体系，并持续拓展触点，进军高端商场、高端建材市场等，满足用户需求需求并持续引领市场。
GfK中怡康数据显示，卡萨帝品牌在高端市场多个品类排名第一，万元以上冰箱市场零售额份额达40.3%；万元以上洗衣机市场零售额占比83.5%；以及15000元以上的空调。市场零售额份额为28.5%。其中，卡萨帝冰箱、洗衣机份额较去年同期分别增长1.7个百分点和4.1个百分点。
同样利用场景优势抢占智能家居市场增长机会的还有海尔智能家居的各产业。财报显示，海尔智家冰箱、洗衣机市场份额在第一名的基础上持续大幅提升。热水器在京东、天猫、抖音、苏宁、五星、联盟等渠道的份额均居TOP1，且各渠道增速相同。远远超出行业。
与此同时，海尔智家还利用场景带动销售，开辟了新的增长赛道。作为全球唯一的智能家居场景品牌，2023年1月至9月，三鸟鸟场景交易额达40亿。根据9月26日三鸟鸟三周年业绩发布会的最新业绩显示，三鸟鸟已为超过34万个中国家庭定制了智慧生活解决方案，并扩展到超过2900家门店。这些数据代表着三鸟鸟的商业模式正在加速实现，新市场、新增量正在为海尔智家开启新的增长空间。
此外，海尔智家通过三级品牌战略的全球实施，在不断变化的海外环境中持续跑赢行业。为了更好地实现海外业绩的持续增长，海尔智家布局了埃及生态园、巴基斯坦厨电工厂等全球产能，同时也加强了与用户的密切互动，成为欧洲网球大满贯的关键一员。和欧洲巡演。大赛合作伙伴更好地提升品牌形象和知名度。
坚持科技创新，为用户创造美好生活
当然，我们在看到海尔智家取得的成绩的同时，也要看到其长远的战略布局。毕竟，罗马不是一天建成的。企业的竞争力不在于今天做了什么，而在于昨天和前天做了什么。
从近期海尔智家上市30周年系列报道中不难发现，它是行业内第一家走出去打造品牌的企业、行业内第一家打造品牌的企业。高端品牌，第一家布局智能家居的公司。初期投入和时间成本较高，必须根据全球不同地区用户的需求不断进行技术创新。
例如，在美国，GE Appliances迭代了大容量洗衣机，让用户节省周末洗衣时间；在欧洲，Candy推出了最紧凑的洗衣机，让西班牙的单身居民在狭小的生活空间里也能有一角洗衣房；在日本，宽度仅50cm的冰箱产品为日本人民的生活开辟了更加丰富的空间。 AQUA社区洗衣可一次性解决一个家庭一周的洗衣需求；在澳大利亚，FPA研发的变频直驱电机已为超过1600万用户解决了洗衣机问题。噪音大的问题被业界广泛复制和推广……
正是以用户为中心，海尔智家始终坚持技术创新，取得了良好的成绩。公开信息显示，海尔智家荣获国家科技进步奖16项，占行业2/3；荣获12项金专利奖，为行业最多；拥有26421项智能家居专利，也是行业第一，并在全球连续9次获奖。
为用户创造价值的海尔智家实现了业绩的持续增长，为长期投资海尔智家的股东带来了丰厚的价值回报。公开资料显示，上市30年来，海尔智家营收年复合增长率为21.8%，净利润年复合增长率为20.3%。海尔智家上市以来，累计派发股息296.87亿元，年均股息率32%。
此外，上市30年来，海尔智家积极践行ESG理念，持续创造社会价值。在绿色发展方面，海尔智家打造了行业首个回收互联工厂，注重产品回收过程等全生命周期的碳减排。在社会公益方面，是国内援建共青团中央希望工程中希望小学最多的企业。在海外，已向英国、意大利、印度尼西亚等国当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金。同时，海尔智家本身就提供了10万+个就业岗位，也为相关行业创造了超百万个就业岗位。
海尔智家在持续为社会创造价值的同时，也关注员工价值，不断吸引人才、培养人才、成就人才。 30年来，海尔智家员工数量从最初的1568人发展到如今的10万余人。每一位员工都可以在海尔智家平台上获得经验和成长，实现个人价值的最大化。 2007年至2023年，仅海尔智家制造体系就有243名员工获得市级以上荣誉，27名员工获得省级以上荣誉，7人获得国家级荣誉。
站在30年的新起点上，研究海尔智家的意义不仅在于其不断增长的业绩，更在于它为中国企业提供了学习的典范：当物联网和数字经济时代到来，中国企业究竟应该做什么以及如何做。