作为一家上市30年的企业，海尔智家积极践行ESG理念，持续创造社会价值。在绿色发展方面，海尔智家注重整个产品生命周期的减碳、脱碳，甚至率先实现了“负碳”状态。比如，在回收环节，海尔智家打造了行业首个“负碳工厂”——回收互联工厂。社会公益方面，是团中央希望工程援建希望小学最多的企业。同时，海尔智家还直接创造了超过10万个就业岗位。
除了持续为社会创造价值，海尔智家还注重为员工创造价值。刚上市时，它只有1,568 名员工。现在它在全球拥有超过10万家创客。海尔智家始终坚持“人的价值最大化”的原则，为员工提供体验和成长的机会，让无数创客在平凡的岗位上创造不平凡的事物。除了制造系统中有243名员工获得国家、省、市级荣誉外，研发系统中多名科技工作者也获得了中国专利奖、国家科技进步奖等荣誉。
今天我们的主角是海尔智家研发体系的一名科技工作者。她就是海尔智家国际标准总监徐芳。
一份安全标准让她产生了加入标准行业的愿望
许放的故事由两个重要的时间节点组成。
2008年是中国家电史上值得呐喊的一年：由海尔智能家居牵头的我国首个自主创新、自主知识产权的“防电墙”热水器提案正式写入IEC国际标准，这意味着由此，中国家电迈出了从受制于人到占据主动的“第一步”。
2023年将是徐放加入海尔智家的第13个年头。今年，IEC将最重要的奖项之一“IEC 1906奖”授予了徐芳。她成为中国家电企业首位获奖者，也是中国家电行业最年轻的获奖者。
这两件看似毫不相关的事情，在许放的职业生涯中却表现出了明显的因果关系。前者是她全身心投入规范工作的“理由”；而后者则给了她实现个人价值的“答案”。
“建议消费者优先购买安全技术好、环保防漏电装置的热水器。”
这是中国消费者协会、中国家用电器协会、中国国家标准化委员会于2005年发布的消费者警示。起因是报纸上频频报道的“热水器漏电伤人”事件。据统计，当时全国每年发生涉及热水器的事故超过1000起。但随后的产品检测表明，大部分热水器不存在质量问题。
到底是什么问题呢？原来，很多家庭没有地线，接地不可靠。然而，家用热水器普遍采用的、发达国家制定的国际安全标准，都是默认以用户家中地线良好接地为基础的。要知道，当时在占世界人口70%的广大发展中国家，都不同程度地存在着家庭用电安全问题，这意味着这套国际标准无法在国际上广泛应用。
许芳坦言，这对她触动很大。因为当时她从事的是家电安全法规检测工作，她比别人更懂得“产品安全大于天”的道理。但扪心自问，如果把这样的产品给她，并要求她按照现有标准进行测试，她可能并不能完全确定能够发现问题。
这也是当时中国家电行业面临的困境：如果从用户家庭入手，短期内大规模解决用电环境问题无疑是不可能的。但如果从行业方面入手，行业内还没有更好的相关标准和规范。很难保证所有厂家都能对每一款产品给予足够的重视并进行安全升级。
后来，徐芳发现，海尔热水器其实在三年前就为此开发了“防电墙”专利技术，并于同年提交了国际标准提案。由于国际上的反对，该标准虽然晚了六年，但最终被正式纳入国际标准，彻底解决了全球范围内热水器触电的隐患。
这也让徐放产生了投身国际标准事业的愿望。她意识到，我们不应该遵循别人的规则并被动地测试它们，而应该自己制造最好的产品和最先进的标准，并让世界各地的公司按照我们的要求实施。
“海尔智能家居让我看到，中国企业已经具备了这种能力。”带着期待，徐芳于2010年正式加入海尔智家。一开始，徐芳都是从零开始摸索、学习，但乐此不疲。在接下来两年的学习中，她涉猎了技术、专利、标准等，积累了大量先进的经验和理念，终于在2012年开始了她全职从事国际标准的职业生涯。
当谈到自己走上国际标准后的工作经历时，她认为自己“其实一直在做同一件事”，就是把海尔智家所有最先进的创新写入国际标准，以确保世界各地的企业能够将最好的产品付诸实践。把最安全的产品送到用户手中。
五十多个标准是她实现个人价值的荣誉勋章。
全力将海尔智家的创新技术写入国际标准。短短十几字，许放就坚持写了十几年。当然，其中的困难和牺牲是常人无法想象的。
正如福特汽车公司创始人亨利·福特所说：“你走得越深，你能发现的就越复杂。”同样，徐芳在国际标准领域探索得越深越远，她就越明白什么是“知之不难，行之难”。
在国际标准职业生涯的第三年，也就是2015年，徐芳遇到了一个“难题”。当年，海尔智家旗下高端品牌卡萨帝推出了全球首款“双滚筒洗衣机”，可以分区洗涤和护理，可以让成人和儿童的衣服分开洗涤，或者内衣和外衣分开洗涤。分开洗。徐放认为，这款产品具有很强的实用性和性能优势，值得、应该被全球用户看到和使用。
她满怀信心地带领团队启动了IEC提案，却被现实泼了一盆冷水。 “这只是两台洗衣机的简单组合。” “相比之下，直接扩大洗衣机容量更有效。”由于从未见过该产品，其他国家的专家在提案会上表示了怀疑。这让许芳不高兴了，因为她知道开发者为了这款产品的完美性能付出了多少努力。
但她并不气馁：“不是我们不够好，而是他们不够理解。”接下来的时间里，徐放开始“挤出”饭后时间与各国专家交流，详细介绍产品性能，并根据专家提出的问题不断修改方案，哪怕拉个全——夜更者。
付出就有收获。会议结束前，徐放的提议终于得到了在场专家的必要支持。这一尝试也为海尔智家次年在IEC成立多桶洗衣机标准任务组并牵头制定标准内容铺平了道路。 2019年，所提出的测试方法正式纳入新的IEC洗衣机性能标准。
在推动企业国际标准制修订的过程中，徐芳也获得了为国家标准事业做出贡献的机会。 2022年春节假期前，她向国家标准委提交《低温存储设备国际标准》提案时，得知我国也在推动IEC成立医用低温存储设备项目委员会，但是遇到了投票和P会员数量的问题。距离投票截止日期只剩下4天了。该项目要想顺利获批，至少需要两个成员国的支持。
时间紧、任务重。徐芳回到公司后，立即通过海尔智家的全球协作资源联系目标成员国的专家，开始一一沟通协调。不出意外，她的除夕夜最终是在“窗外的鞭炮声”和“电话里的外语声”中度过的。但结果是好的。投票结果于——正月初二公布，最终又有3个国家成为P成员，医用低温储存设备项目委员会（IEC/PC 130）成功成立。
科研没有坦途，标准没有捷径。对于徐放来说，十几年的国际标准生涯是一段漫长的旅程，但也收获了丰硕的成果。
迄今为止，徐芳已参与50余项国际标准的制修订，并牵头海尔智家牵头的10余项国际标准提案。随着一项又一项创新技术被写入国际标准，徐放的价值感和成就感也在一步步增强。如今，她不仅担任IEC洗碗机性能小组委员会秘书，还成为业内“IEC 1906奖”最年轻的获奖专家。
而这就是对许芳最大的肯定，也是她实现个人价值的一枚荣誉勋章。
这是海尔智家上市30年，也是海尔智家与员工共同创造的30年。
徐芳说，她很喜欢公司用“——”这句话来鼓励员工“把不可能变成可能”。在海尔智家独特的“人人创客”模式下，她相信了，也做到了。
而她的经历，其实也是众多海尔智家创客的缩影。他们在不同岗位、不同领域不断创造非凡业绩。同样，正是因为有无数敢于创新、争当第一的科技工作者，中国标准才能成为国际标准，中国科技才能引领全球潮流，中国企业才能获得世界认可。
如今，海尔智家在标准、专利、工业设计、国家认可度四个方面取得了绝对领先。标准方面，海尔智家主导和参与国际标准共计95项，居行业之首；专利方面，荣获中国专利金奖12项，位居行业第一，并连续9次荣获全球智能家居发明专利第一名；在工业设计方面，累计获得国际专利奖12项。荣获6项设计金奖，为行业最多；在国家认可方面，获得国家科技进步奖16项，占行业的三分之二。
只有优秀的企业才能培养优秀的员工，优秀的员工也值得坚守在世界一流的企业。