30多年前，在浙江温州的一家百货商店，现居上海的王女士花了1900多元购买了一台海尔冰柜。接下来的30年里，王女士的生意从70多平方米发展到200多平方米，从浙江温州，到了400多公里外的上海。无论环境如何变化，海尔家电从未缺席。 30年来，王女士一家三代共购买和使用了37台海尔电器。
这是海尔智家推出30年后的用户故事。它不仅体现了王女士一家人生活质量的变化，也体现了海尔智家的技术创新给全球超过10亿用户的生活带来的变化。从一个家庭到超过10亿用户的家庭，我们见证了海尔智慧家庭技术凭借领先的技术从“小家庭”到“大家庭”的转变。
事实上，这背后，一方面，海尔智家依靠以用户为中心的创新思维，不断增强产品力、升级解决方案，为用户带来全面升级的智能家居。另一方面，海尔智家通过前瞻布局塑造新形象，完善技术创新体系，推动海尔智家高质量持续增长。
了解用户需求，技术创新给“小家”带来大改变
史蒂夫·乔布斯曾经说过：“最好的技术是那些能够无缝融入我们日常生活的技术，让我们感觉不到它们的存在，但却给我们带来极大的便利和乐趣。”
“老太太和我们都觉得值得。”王女士说，她98岁的母亲非常节俭，即使食物变质也不会扔掉。不过自从买了海尔冰箱以后，每次囤蔬菜、肉也不用担心它坏了。孩子们很放心，妈妈也对冰箱竖起了大拇指。
对于她来说，家里的大容量卡萨帝冰箱和海尔超低温冰柜也让对海鲜挑剔的她也能享受到上海家乡的新鲜正宗味道。
事实上，王女士的故事只是海尔智家推出30年来为用户不断创新的一个缩影。海尔智家以“用户”为创新核心，持续挖掘用户需求和真实想法，以用户生活痛点作为技术创新的起点，用原创技术改变用户的生活体验，创造美好生活。比较好的生活。
比如独创的MSA控氧保鲜技术，解决了传统冰箱无法长时间保存食物、保留营养成分的痛点，开启保鲜新时代。为了解决传统洗衣机洗涤时间长、不能快速清洗衣物的问题，洗衣机独创了“精华洗”技术。它首先激活洗衣剂，然后洗涤衣服。 39分钟即可达到传统洗衣机62分钟的清洁效果，节省37%的时间。 %，节水38%。为了消除用户的“空调病”问题，独创的喷射空气均衡技术让吹风更舒适，制冷剂变流量空调在省电的同时实现高效制冷、节能……可以说，海尔智能家居技术解决了用户生活方方面面的需求。
如今，借助海尔智家的科技力量，热水器一开就有热水，抽油烟机可以嵌入橱柜吸力干净美观，电视享受影院级音响效果。在家视频效果……各种升级体验让用户的生活焕然一新。
值得一提的是，海尔智家还根据不同地区用户的喜好和需求进行针对性创新，推动创新成果惠及各国用户。例如，巴基斯坦用户认为空调耗电过多。海尔智家推出全国首款太阳能混合空调，不仅可以享受凉爽空气，还不再担心电费；在印度，用户对冷藏的需求远大于冷冻，海尔智家推出了冷藏冷冻的BM冰箱，减少90%以上弯腰引起的腰痛，占据市场份额第一。正是因为本土化的技术创新，海尔智家在全球用户中树立了口碑。
如今，海尔智家拥有218项原创技术，受到行业跟进并成为趋势。同时，海尔智家升级了智能技术，依托海尔智家大脑2.0，为全球用户量身定制智能生活解决方案，为用户打造理想的智能生活。
从这一点来看，海尔智能家居技术创新不仅为用户带来了智能家居，也为其市场份额奠定了坚实的基础。双十一最新数据显示，海尔智家多维度领跑，再次位居全网第一，连续12年位居全网第一。具体来看，渠道方面，海尔智家在淘宝、京东、苏宁易购、抖音等渠道全网排名第一；从品类来看，海尔智家已实现销售的包括冰箱、洗衣机等。多个类别排名第一；用户口碑方面，海尔智家在京东冰箱、洗衣机等家电竞争服务口碑榜上位列TOP 1。
重塑发展格局，科技创新让智能家居引领世界
如今，海尔智家以领先的技术创新颠覆用户体验，实现更智能、更高效、更便捷的智慧生活，实现用户认可与市场增长的双赢，引领全球行业发展潮流。
海尔智家之所以能产生如此多的创新成果，不仅是以用户为中心的创新思维驱动，更离不开前瞻性的创新体系布局和一流的硬实力支撑。
秉承“世界是我的研发部”的创新理念，海尔智家在全球建立了10+N开放式创新体系，实现全球研发协同和数字化研发升级，通过海尔智家时刻了解全球用户的需求。 HOPE生态创新平台。随时调配全球研发资源，让每一个用户的需求都能被发现和满足，持续引领行业创新潮流。同时，通过10+N创新触点与全球资源的线上线下协同整合，实现24小时不间断创新，共同推动技术专利化、专利标准化、标准国际化，引领全球科技方向发展。
目前，海尔智家已获得中国专利金奖12项，海外发明专利超过16000件，均位居行业第一；空气悬浮压缩机、零嵌入式冰箱、航空温控集装箱等原创技术取得重大突破。此外，这些原创技术和智能技术真正走进了全球超过10亿用户的家庭，帮助海尔智家在全球市场占据领先地位。
例如，海尔连续14年位居全球大型家电品牌零售额第一；卡萨帝连续6年位居中国高端市场第一； Leader致力于成为Z世代首选家电品牌；在美国，GE Appliances已成长为第一大家电公司；在欧洲，Candy占据联网家电第一份额；在日本，海尔+AQUA双品牌占据New Life份额第一；在澳大利亚，斐雪派克在新西兰白色家电市场排名第一，双品牌在澳大利亚白色家电品牌中排名第二。
除了全球化进入全面收获期，海尔智家也在以技术创新引领可持续发展之路。不仅创新绿色科技，将低碳节能融入产品全生命周期，还探索了海尔智慧楼宇、循环互联工厂等一系列新产业，开启了海尔智家发展新格局。例如，海尔智慧楼宇凭借在节能市场的领先布局优势，创新推出“减碳、零碳、负碳”技术，并将其应用于全场景解决方案。还有拆解规模200万台/年的回收工厂，回收材料再生规模3万吨/年，积极利用光伏等可再生能源，年减少碳排放量约1.7万吨。按一棵树每年可吸收并储存4-18公斤二氧化碳计算，回收互联工厂一年的减碳量相当于种植155万棵树。
从满足用户需求的原创技术到扎实的创新体系再到未来的创新路线，海尔智家的技术创新在推出30年后改变了用户的生活，也实现了自身发展的强大转变。看海尔智家引领世界风尚。海尔智家将继续坚持创新，为“小家庭”和“每个人”创造更加精彩的未来。