罗振宇 服务(罗振宇 成为客户的007)

2021年12月31日晚,罗振宇2022年“时间之友”跨年演讲如期开始。卡萨帝作为首席知识合作伙伴第四次发表跨年演讲,成为展示当前商业领先模式和前沿洞察的高端案例。这个案例一如既往地解决了用户问题,刷新了行业:事实证明,高端品牌也能做到这一点。

对于“老朋友”卡萨帝,罗振宇这样说道:卡萨帝这几年很少谈产品,更多的是谈一个新词:场景。例如,说到食物,用户需要的不是厨房,而是美味的食物。卡萨帝引领场景变革,提供满足用户吃、洗、住、娱等多种需求的全场景智慧解决方案。也打开了增长的上限,为整个消费市场提供了新的想象空间。用场景专家吴胜的话说,“产品解决一个问题,场景继续解决问题”。

罗振宇 服务(罗振宇 成为客户的007)

变道场景,持续解决用户问题

已经在高端领域排名第一,卡萨帝为何要转战场景化?罗振宇在演讲中分享了卡萨帝在高端生活领域的一系列创新“实践”。

以家庭厨房为例,在其他家电还在争夺配置、材质、价格的时候,卡萨帝考虑的不再只是一套产品,而是如何连接人与食物,连接人与美好生活。

罗振宇以在家很难制作的烤鸭为例:“你能想象吗?利用卡萨帝新一代厨房场景,你在家就能制作烤鸭。现在卡萨帝已经可以提供片皮烤鸭,减少了成本。” -肥肥的烤鸭等。体验现场,已经卖出了超过30万只烤鸭。通过销售烤鸭,卡萨迪已经成为中国第三大烤鸭店。”

这道令罗振宇惊叹的复杂菜肴背后,涉及到用户洞察、产品研发、原材料采购、供应链转型等各个方面。烤鸭或许并不难,但大多数用户并不具备专业厨师的专业刀功,无法将烤鸭片完美地从骨架上去除。为了解决这一痛点,卡萨帝对供应链进行了深度改造。鸭子提前去骨,冷链送到家。这样,用户在家聚餐时,只需下单,一键做好饭。通过最简单的加工方法,他们就能端出一盘专业级的烤鸭。

类似的改造已在厨房场景、全屋供水、高端护理等方面全面覆盖,从各个维度给家庭生活带来场景体验。这有力地解释了为什么在今年家电企业整体销售不佳的情况下,卡萨帝却能继续高速增长,实现逆势增长,连续五年复合增长率超过30%。

只有成为用户的朋友,才能成为时间的朋友

作为中国商界首屈一指的年度峰会,罗振宇每年的跨年演讲都会引发广泛而热烈的讨论,人们从中可以看到商界不断变化的脉络和趋势。

四年来的跨年主题始终新颖:2018年的“微趋势”聚焦大环境下的个人命运。 2019年,提出“基础市场”概念。 2020年,我们将和大家一起讨论“长大后”。让我们转向今年跨年演讲的主题:“所以我们仍然可以这样做”。

自罗振宇跨年致辞以来的四年里,卡萨帝以产品、服务和场景的形式启发了整个商业市场。无论是重新发明产品带来的技术实力,还是提前洞察消费趋势的“长坡厚雪”场景赛道,卡萨帝都以自己的方式引领行业在市场竞争中取得爆发式增长。

如今,“时间的朋友”已经成为卡萨帝的明确标签,卡萨帝不仅要做时间的朋友,更要做用户的朋友、生活的鉴赏家。

12月20日,卡萨帝发布鉴赏家套装。作为全球首款基于东方美学设计理念的高端套装,鉴赏家套装采用独特的绿松石色外观,让用户体验“东方是绿”的色彩美学;在生活体验方面,行家套装以“私密享受”实现情境互动;同时创新全屋互联、智能交互、管家式语音等功能和服务,打造全新情境私密体验,让用户足不出户即可享受私密尊贵的仪式生活同时,卡萨帝通过不断整合外部产业链优质生态资源,也为中国家庭提供优雅、健康、积极的生活方式。

事实证明,高端品牌可以做到这一点。业界或许没有想到,卡萨帝打造了一个超越时代的综合生态系统,从跨品类成套、跨行业融合场景到跨行业融合生态。行业顶尖领军人物转变身份,成为“生活鉴赏家”,从而帮助更多高端家庭用户,品味、见证、领略生活境界。

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