一、改革信号释放，消费升级是大势所趋
去年底，需求侧改革引起社会各界广泛关注。双循环新格局强调以国内大循环为重点，构建完善的内需体系，这与扩大内需、发挥消费的基础性作用密不可分。需求侧改革的核心是扩大内需、刺激消费。一个重要信号就是大力增加居民收入，破解人民群众承受能力和消费意愿不高的最大瓶颈。据清华大学李稻葵教授分析，到2035年，我国人均收入和中等收入群体预计将比现在翻一番，这意味着中等收入群体将达到8亿人。这将为消费升级和经济增长提供巨大推动力。新一轮消费升级已成大势所趋。
2、消费升级背后：社会心理变化
消费升级通常是指消费结构升级，消费水平和质量提高，消费结构不断优化，消费水平由低水平向高水平转变。改革开放40年来，中国社会大概经历了四次消费升级。每一次消费升级都有明显的特征。
第一次消费升级发生在1978年至1992年，当时中国正处于短缺经济阶段。 1978年，中国城镇居民恩格尔系数为57.5%，农村居民恩格尔系数为67.7%，而同期日本居民恩格尔系数不足30%。改革开放前，吃饱饭是人民群众最大的生活需求。第一消费升级阶段，食品消费比重开始下降，轻工产品消费增加。这一转型对我国轻工纺织产品生产产生了强大推动力，带动了相关产业快速发展。 20世纪70年代和80年代，一种叫做“缺粮”的面料非常流行。用德良面料制作的衣服占据了当时服装市场的半壁江山。那时我拥有一件质量很好的衣服，走起来很酷。
第二次消费升级是1992年至1998年
现阶段增长最快的行业是饮料、服装、家电和零售，满足人们吃、穿、用的需求。这一阶段初期，“老三件”（自行车、手表、收音机）和“新三件”（冰箱、彩电、洗衣机）是丰衣足食时代的标志性消费品。穿好衣服，奔向小康社会。随着经济的进一步发展，本阶段后期的消费特点是：家电消费快速增长，耐用消费品向高端、大屏高清方向发展彩电、大容量冰箱、空调、微波炉、影碟机、相机等成为城镇居民的消费热点。这种消费特征体现在社会层面。对于很多80后来说，最深刻的童年记忆就是一大群孩子一起看电视、看动画片、视频电影。但这一阶段，部分消费品出现了过剩。产品一上市就缺货的格局已经被打破。供应商要想销售产品，就必须在基本功能之外探索更多的属性和附加值。于是“品牌”开始成为消费者的一大需求。
第三次消费升级是1998年至2014年
这一阶段的核心是城镇化带来的需求。随着中国城市化的快速发展，越来越多的人进入城市。买房买车已经成为全社会最重要的消费需求。 “像城市人、大城市一样生活”成为消费者的核心诉求。此轮消费升级带动了中国房地产、汽车行业的发展。
第四次消费升级正在发生
2014年以后，新一轮消费结构升级转型正在拉动相关产业的增长。在本次消费升级中，增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗、居住、旅游等方面。近两年，以云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术消费爆发式增长。纵观四种消费升级趋势，不难发现，虽然每次消费升级的主要内容不同，但都反映了当时相应行业的发展方向和趋势。从表面上看，消费升级通常体现为新的消费现象。比如商品的单价变高了，部分商品的品质提高了，出现了更多满足体验需求的消费。但更深层次上我们可以看到消费升级的四个特征：从注重功能到精神追求、从注重品质到审美表达、从基本需求到内心渴望、从希望符合追求卓越。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。消费升级是马斯洛需求层次理论的外在体现。前两轮消费升级，人民群众的衣食住行等基本需求基本得到满足。在新的消费升级中，人们的社交和自我实现需求日益凸显。
3、场景化需求逐渐成为趋势
在消费升级的大趋势下，消费者需求越来越个性化、定制化，场景化需求逐渐成为消费趋势。尤其是Z时代的年轻消费群体，越来越注重自身需求的尊重和自我价值的实现。我喜欢+我需要，用吴晓波跨年演讲的话来说，就是“我主义”消费时代的到来。一个明显的特点是，消费者在不同场景下对产品和服务的需求存在差异化。这就需要品牌或厂商为用户提供无边界的产品和服务，更重要的是为用户提供个性化、不断迭代的整体价值体验，让用户充分感受到自己的需求被尊重和重视。我们从需求场景出发，整合多种产品和服务，提供一体化、无缝的整体解决方案。除了场景化需求，物联网时代的消费升级还需要品牌或服务厂商不断与用户互动，不断挖掘用户新的需求和痛点，推动产品和服务或场景化的迭代和创新。罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中分享了一个案例。中国家电产能已占全球90%。在如此充足的供给下，国际高端家电品牌卡萨帝2020年的零售额增速达到了30%。因为他们找到了新的意义引擎，所以就是这个场景。场景可以唤醒并重新满足用户对意义的需求。用户购买的不仅仅是一件家电，而是一种生活场景，一种生活的意义。因为卡萨帝为用户提供了衣食住行全场景解决方案，包括智能护理、健康饮食、舒适生活、娱乐互联等。以衣物衣物为例，卡萨帝智慧护理场景为用户带来高端衣物护理和穿衣体验。衣帽间的智能试衣镜提供智能着装建议。丝绸、貂皮等高端面料也可以交给卡萨蒂。 Sarti“空气清洗”护理。在健康饮食场景中，可以在食联平台上购买多种新鲜食材，用户可以通过智能家居APP食谱和联动厨房电器开始智能烹饪。在舒适居住场景下，空调采用分区送风满足微风体验，热水器满足智能全屋用水需求。在娱乐互联网场景中，钻石影院提供智能音视频，让你可以边洗澡边看剧、边做饭边听音乐……在家就能体验大型娱乐场所的感觉。提供单一产品家电的商家不计其数，但卡萨帝却能提供高端全场景解决方案。她是怎么做到的？以“指挥家”高端智能成套家电为例。全球25个团队、7000多人花了3年时间才建成。突破了10多项制造极限，拥有35位全球领先者。原创技术及近百项国家专利。正如罗振宇讲述的，当我在中国长大时，作为一个成年人，有各种各样的方式来点亮科技体系。他来到卡萨帝工厂，看到了真实的创新场景。基层工人和工程师是技术创新的主人。而这只是卡萨帝十几年来为了满足用户需求不断投入技术创新、产品创新、场景创新的一个缩影。
4、智慧场景：实现更好的自己
消费升级的本质是人们追求更高的生活质量、更好的生活方式和自我实现。面对消费端不断升级的需求，供给端需要更多的引领者来驱动生活方式升级，从高端生活走向高端生活。在相对传统且竞争激烈的家电行业，卡萨帝就是这样的佼佼者。以高端家电为例，卡萨帝一直处于领先地位。中怡康50周数据显示，卡萨帝在15000元以上高端冰箱、高端洗衣机、家用空调领域取得绝对领先，市场份额分别为33.2%、73.4%、27.68%。卡萨帝不满足于高端第一，正在向全行业领先的方向迈进。卡萨帝冰箱整体份额为12.9%，仅次于海尔，洗衣机占13.2%，第四，冰吧占66.3%，酒柜占66.2%，热水器占9.9%。第三。这与高端用户对卡萨帝的信任密不可分。在冰箱行业整体承压的背景下，卡萨帝冰箱零售额继续保持两位数增长，去年11月达到25%和28%。可见，越来越多的用户被卡萨帝转型生态品牌所构建的智慧场景体验所吸引。正因为如此，卡萨帝在高端家电行业的成功虽然引起了一些同行的模仿和竞争，但始终保持着行业领先者的地位。商业竞争的最高境界不是把自己做大、杀死对手，而是让用户成为竞争和产业升级的最大赢家。作为行业引领者，我们必须通过技术创新、产品创新、场景创新，推动和引领行业健康发展，更好地满足未来不断升级迭代的用户消费需求。 “十四五”及以后消费升级的一大趋势是基于物联网和人工智能技术的“智慧生活”。卡萨帝全套智能家电解决方案恰好契合了消费升级的趋势，将引领整个行业进入新时代。在新一轮消费升级中，用户将真正实现自己的喜好和需求，实现自身价值，实现美好生活，在智慧场景中找到生活的意义。