在传统家电增长乏力的背景下，绿色智能家电消费政策的实施意味着行业进入了新的发展阶段，企业固有的市场逻辑和商业模式将被新规打破。
对此，在8月7日的“新物种爆发·吴胜商业方法发布2022”活动上，场景实验室创始人吴胜以场景品牌三翼鸟为案例，进行了主题演讲《问题清单》解读品牌战略和行业趋势。
“产品解决一个问题，场景继续解决问题”。吴胜表示，这是场景品牌思考的出发点，也是三鸟鸟的具体实践。在行业分化的一年，面对不断变化、不断升级的用户需求，三翼鸟的布局无疑抓住了时代机遇。
面对不断变化的需求，只有场景才能解决一系列问题
数字消费新时代，品牌与用户的关系被重构。过去，家电是为了单一需求而诞生的，比如洗衣机是为了解放双手，冰箱是为了延长食物保存时间，空调是为了调节室内温度。但如今，消费升级带来的用户需求不仅变得更加细分化、多元化，而且还在不断变化。
换句话说，用户需求的变化对于传统家电来说是“遥不可及”的。即使冰箱、空调可以做成几十、几百种不同的型号，但一旦被用户购买了，就永远不会改变。这清楚地表明产品只能解决一个问题。当家电无能为力时，只有场景才能解决问题。
“当你看到空气作为家庭的新需求得到充分满足和系统解决时，你可以想象出更细致的生活方式场景，可以提供全息洞察和差异化。”吴胜在现场分析了场景品牌“三翼鸟”。 “全屋空气”在规划场景时这样说道。
很多人都经历过失眠、惊醒、或者睡在封闭的空调房里。当他们早上醒来时，他们会感到头晕和沮丧。空调产品迭代经过这么多年的迭代并没有能够有效解决问题。在三翼鸟的智能卧室场景中，智能枕头会监测人的睡眠曲线，在深度睡眠时自动调高空调温度，在室内二氧化碳浓度过高时自动开启新风功能。所有产品都将在人睡眠时使用。动态调整。
除了功能上的动态性之外，场景本身还具有不断学习、无限迭代的独特特性。据了解，三翼鸟智慧场景可以实现整个生命周期的持续升级。比如空调可以通过类似手机的系统升级来更新各种功能。海尔洗衣机在2020年还升级了“56除菌”方案，这一能力也是三翼鸟场景能够持续解决问题、永不过时的关键。
总之，三翼鸟之所以能够正确、全面地应对不断变化的用户需求，就在于它把传统的“一锤子买卖”变成了不断更新的场景解决方案。
始终追随用户，三鸟鸟打造三大差异化优势
吴胜认为，三鸟鸟的“场景品牌”是与用户共同进化的解决方案。梳理问题清单，开发真实场景，也是对“基于场景的持续解决问题”方法的进一步阐释。支撑这一切实现的关键在于三鸟鸟打造的三大差异化优势：有温度、可定制、可迭代。
首先，人从来不是品牌的私人领地，而是特定的、真实的、独特的场景、情感和身份。数字化商业应该有人的“温度”。依托智能家居大脑的技术支持，三翼鸟实现了全场景产品的主动服务，让家时刻预测你的需求、懂你。比如洗澡后热水器会主动询问是否需要调节客厅温度，洗衣机洗完后会主动询问。根据天气情况建议干燥方法等。
第二是可以定制。三翼鸟依托海尔智家的品牌和品类优势，以及行业最大的智能家居场景生态系统，持续为用户呈现多元化的产品组合和场景体验。因此，三鸟鸟做的从来不是标准产品，而是基于用户的具体需求，调动特定资源，实现覆盖各个环节的全流程定制服务。无论是装修、布局改造还是家电更新，用户都可以通过三一鸟得到一站式解决方案，每个家庭都可以打造独特的智慧生活。
第三个是可迭代的。手机、车机因为云OTA而得以升级，三翼鸟场景因为海尔智家建立了平台化的运营模式而得以不断迭代。基于海尔智慧家庭平台，消费者不断传达意见和痛点，企业和生态方及时迭代解决方案，确保场景体验不断升级，用户需求不断得到满足，这也是赋能现场“解决一系列问题”。能力之源。
正如吴胜所说：“三翼鸟完成了对‘问题’——从家电到家庭、从产品到场景的重新定义。”三翼鸟之所以能够串联用户需求，动态演进，实现每个空间的需求、每个场景、每个家庭的需求全覆盖，就在于其一贯的信念：“在这样一个充满不确定性的时代，唯一确定的就是把用户需求放在第一位。”