20:00年5月31日，618正式启动。在这场各大品牌的“第一波对抗”中，海尔智家表现尤为出色。截至5月31日，海尔智家在京东、天猫、抖音、快手等渠道销量排名21333.6万台，实现开门红。
海尔智慧家庭为何能成为用户的首选？不超过两点。一是了解用户需求，带来高品质生活新选择。二是以用户为中心，打造全流程服务新体验。正如海尔智家副总裁兼中国区总经理徐猛表示：“我们希望用海尔智家的智能科技产品和源于生活的创意，让每一位用户体验美好、高品质的生活。 ”
618首战告捷，“一”骑绝尘
海尔智家之所以位列全网第一，与用户的信任和选择密不可分。那么，用户喜欢买什么？我们来看看吧。 （以下数据截至21:00年5月31日）
京东渠道：海尔在京东618家电销售榜各品类排名第一，海尔545三速变温冰箱、海尔纤薄双管电热水器、海尔星云137升立式等热门机型冰箱、海尔三管零冷水燃气热水器。均位居热销单品销量榜第一。
天猫渠道：海尔全天一小时销售额较同期增长两位数，位居行业第一。而且，海尔的“双引擎热泵洗烘一体机”、“精华洗衣机”、“除菌自洁”、“双塔柔风”、“复合柔风”等产品搜索量翻倍。
抖音、快手等内容电商：海尔在抖音品牌、店铺、单品排名第一，快手在大家电、直播间成交额排名第一。
为用户创造新选择，让品质生活触手可及
如今，用户的选择越来越多，需求越来越个性化，消费越来越理性。为什么海尔智能家居始终是用户的“首选”？您不妨从“海尔618超级盛典·《天赐的声音》露营音乐会”开始，寻找答案。
与简单地告诉大家“买买买”不同，海尔智家与浙江卫视《天赐的声音》完美结合最时尚的户外演唱会和露营业态，为用户带来品质生活的新选择。
现场，海尔智家打造了“精致奢华、秘密森林、限量艺术、慵懒派对”四种露营风格，满足用户高端品质生活需求。羽绒服难干？卡萨帝Neutron F2洗烘一体机独创3D透视烘干技术，即使厚衣服也能烘干；担心做饭油烟？海尔高效空气抽油烟机精准感知风力，自动匹配风力。携带大包小包开门困难吗？指纹解锁，智能家居脑屏开启家居模式，灯光自动打开，空调自动开启。
可见，聚焦用户需求、持续创造用户价值，是海尔智家赢得市场认可、实现开门红的关键。
打造用户新体验，提供精准高效的全流程服务
用户除了追求产品体验外，还会关注整体的服务体验。这就是海尔智慧家庭的优势。海尔智家通过数字化转型，打造了从售前、售中到售后的全流程服务，为用户带来精准、高效、无忧的全新采购体验。
在购买前，海尔智家通过数字化会员运营和内容运营实现精准触达，向用户推荐最适合的原创科技产品和智能场景套餐；当用户下订单时，海尔智家可以根据用户需求就近配送商品。确保尽快交付安装；在使用过程中，用户可以随时反馈、申请售后，海尔智家将全程跟踪，确保用户声音得到即时响应。
海尔智家在618取得了开门红，最根本的是抓住用户的需求，为用户带来真正适合自己的高品质生活方式。 618的序幕才刚刚拉开，海尔智家的精彩才刚刚开始！