当前石家庄疫情防控正处于关键时刻。来自全国各地的医疗志愿者日夜奋战，与时间赛跑。海尔热水器也加入了驰援石家庄的队伍。 1月17日下午，得知两个隔离点急需热水器后，海尔热水器服务人员连夜赶工，提前4小时解决了隔离点的用水问题，使热水器得以供应。提前值班。
通过临时任务，海尔热水器克服了两大安装难题。 1月17日下午3点，海尔热水器石家庄中心接到请求，要求在市内两个重点防疫隔离点安装16台热水器。由于石家庄此时已经全面封城，服务人员要解决两个问题。首先，供应产品的仓库处于关闭状态。任务必须在规定时间内完成，产品必须当天送达隔离点。其次，各个社区都进入高度戒严状态，现役军人离开家园前往隔离点并不容易。海尔热水器克服了困难。经过多方沟通协调，16台热水器于下午6点左右顺利运抵两个隔离点。此外，还从2个服务点协调3名服务战士负责所有安装工作。
时间紧、任务重，海尔热水器提前4小时“值班”。这两个隔离点是学校临时重建的，将于18日上午8点正式投入使用。 17日下午5时30分，现役军人来到学校，发现安装环境还不成熟，需要立即接通水路。师傅们冒着零下6度的低温连夜工作，18日凌晨4点完成了16台热水器。比规定的8点交货提前4小时完成安装调试。
此外，海尔热水器还连夜向正定新区石家庄旅游学校防疫点运送安装30台热水器，充分保障医护人员和患者洗澡、洗澡的热水。 1月9日起，海尔热水器随时待命，为抗击疫情提供后方支持。
疫情就是命令！海尔热水器将持续关注疫情，为全国疫情防控工作提供一切可能的帮助。
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