10月29日，海尔集团旗下海尔智家（600690.SH/690D）发布2020年三季报。报告显示，2020年前三季度，公司实现营收1544亿元，归属于母公司净利润63亿元，非合规扣除后归属于母公司净利润41亿元。其中，第三季度表现抢眼，单季度营收587亿元，同比增长17%；归属于母公司净利润35亿元，同比增长38%；扣非净利润15亿元，同比增长43%。
纵观2020年前三季度，受疫情影响，公司一季度增速有所下滑。但到了第二季度，它迅速调整策略，业绩回升并达到拐点。第三季度业绩爆发。公司营收增速跑赢行业，利润增速强劲。盈利质量高，远超市场预期。
打造国内市场零售运营体系，全面提升效率、降低费用
在国内市场，公司重点打造高效触达用户的零售体系，通过“目标、流程、组织、机制”四个重构提升组织效率，通过“产品、营销、服务、物流、客户、用户”，提高运营效率。
第三季度，公司国内收入增长16.3%，销售费用率优化1.4个百分点。冰箱、洗衣机、家用空调、热水器、厨房电器累计线下及线上市场零售额份额实现全面增长，公司领先优势持续扩大。其中，冰箱累计线上线下零售额占比分别为35.1%和38.9%，分别提升1.3个和2.3个百分点；洗衣机线上线下累计零售额占比分别为39.4%和39.9%，提升4.6个百分点。个百分点、3.8个百分点，冰洗领先地位稳定。
值得注意的是，公司调整了空调业务发展战略，以提升全流程运营能力为重点，以市场侧渠道变革为重点，空调业务业绩大幅提升。报告显示，2020年Q3单季度家用空调收入增长27%。2020年1月至9月，空调累计线上线下零售额占比分别为11.2%和14.5%，同比增长2.5%。个百分点和2.3个百分点。其中，卡萨帝空调份额从1.2%提升至3.7%，份额翻倍。高端品牌卡萨帝持续高速增长。卡萨帝营收增长超过20%，各品类继续领跑高端市场份额。
海外市场迎来爆发式增长，营业利润增长58%
在海外市场，人单合一机制保障各地小企业快速应对疫情挑战，依托全球采购、供应链、研发平台，充分发挥全球资源布局优势，克服不利影响外部环境的影响，实现企业的可持续发展。
报告显示，公司第三季度海外收入增长17.5%，营业利润增长58%。海外自主品牌在高端品牌中实现全面领先。制冷、洗涤、空气三大行业在20多个国家进入TOP3行列，全方位扩大领先地位。优势。面对海外严峻的疫情挑战，海尔智家全球工厂坚持常态化防疫和复工复产，克服零部件不足、劳动力短缺等风险，全力保障订单需求。
同时，公司发挥研发、智能制造、营销“三位一体”的本土化优势，加快线下触点升级，加大线上渠道拓展力度，探索线上销售新模式，深化探索线上销售模式。体验云众播模式，实现产品溢价。体验溢价转型，提升业绩和品牌声誉。例如，在欧洲市场，公司已进入各国电商渠道TOP3；在澳大利亚市场，公司已进入5大线上渠道的品牌领域，线上销售额成倍增长。
场景品牌三翼鸟“飞”全国，引领行业新增长轨道
为了适应场景体验的消费趋势，海尔智家一直在探索从“卖产品”到“卖场景”的转变，实现差异化竞争的同时，努力将用户体验和行业发展带入新的维度。今年9月，公司推出全球首个场景品牌——三翼鸟，携手生态各方推动家庭物联网走进千家万户。不仅可以为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋空气等，智能家居全场景解决方案还创新开发了全屋改造、地板改造的全场景升级服务。
目前，海尔智家已形成“全球领先的热销场景解决方案”、“实施保障1+N能力”、“行业唯一体验云平台”三大核心能力。财报显示，前三季度，公司销售场景解决方案68.7万套，同比增长24.5%。依托智慧场景，公司生态收入持续增长。第三季度，生态收入达34亿元，同比增长138%。同时，截至目前，公司已覆盖3万多个联络点、6000名服务经理、9000个资源方，保障用户体验。体验云平台上，1-9月网络设备绑定数同比增长116%，9月智家APP日活同比增长225%。
更快更好地推广和普及公司全场景解决方案和升级服务。一方面，公司已在全球多个城市及中国布局智能家居体验店。截至目前，公司拥有260+家海尔智家001店。同时，年底前将有1000家智能家居体验店改造建成，具备接班三翼鸟的能力。
另一方面，公司正在继续推进海尔电器的私有化进程。 7月31日，海尔智家正式发布私有化方案； 9月1日，海尔智家股东大会一致通过私有化方案； 9月10日，海尔智家正式向香港联交所提交发行H股申请并上市，《上市申请版本信息包》在香港联交所网站公布。一系列动作表明该公司正在持续推进私有化进程。此次私有化交易有望完善和提升海尔智能家电业务板块，符合物联网时代家电一体化、套装化、智能化的发展，对海尔有利。智家全面加速实现从产品品牌到场景品牌的引领。
面对以国内宏观周期为主导、国内国际双周期为辅的发展环境，海尔智家依托智能家居体验云快车在全球市场实现转型、提升效率。同时，依托场景品牌三翼鸟开辟新赛道，通过驱动智慧家庭的全面落地，用性能提供了有力的答案。