卡萨帝场景化营销(卡萨帝智慧场景)

换景以来,卡萨帝一直保持着高速增长的态势。 CMM数据显示,截至第33周,卡萨帝冰箱零售额同比增长26.5%,洗衣机增长23.8%,空调增长65.6%,冰吧和酒柜增长23.3%, 25.7%,热水器增长59.1%。

那么持续增长的空间从何而来?除了优质的核心网络服务器和完整的场景解决方案外,场景化服务也成为驱动卡萨帝成长的重要因素。

卡萨帝场景化营销(卡萨帝智慧场景)

在传统服务仍仅限于安装和维护的同时,卡萨帝通过三翼鸟为用户提供定制安装、修改布局等服务。以前,拆旧机器、改造家装部门都是用户自己的事。买了洗碗机后,柜体尺寸不合适,水路也不匹配。用户只能另找装修公司开工,或者直接退回洗碗机。通过三翅鸟场景,卡萨帝可以“接手”方案设计、橱柜改造、电视墙设计等一系列家居场景改造方案。一日可装修阳台,三天可装修厨房。

正因为如此,很多用户愿意主动分享卡萨帝场景并接单,将卡萨帝场景化服务从原来的服务触点延伸到销售触点。来自山西太原的徐老师就是其中之一。

对于一些装修过的房子或者厨房空间狭小的老房子来说,直接安装内置洗碗机是有一定困难的。很多用户想要体验新兴家电,却屡屡遇到安装问题。山西太原的徐老师就遇到了这个问题。如果你想安装洗碗机,但厨房空间不够,很多品牌建议先请装修团队改造橱柜,然后再选择洗碗机。而卡萨帝金牌服务管家钟师傅了解情况后,直接给出了从方案设计、消毒柜拆除、橱柜改造到精致安装的整体改造方案,无需用户全程操心。过程。

装修完成后,徐先生主动向社区业主群分享了卡萨帝厨房装修的视频和图片,当天就有四位邻居下单了卡萨帝洗碗机。

像徐先生这样的接单用户也不例外。可见,场景化服务正在从服务触点向销售触点延伸,助推卡萨帝持续增长。当用户因空间不足或办公室更换麻烦而无法购买新家电时,卡萨帝通过场景化服务,直接为用户提供定制场景空间,让用户不仅愿意下单,还愿意主动拿货命令。这种场景体验不仅为用户带来一站式无忧体验,也不断拓展卡萨帝自身的成长空间。

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