今年，企业搞直播已成为常态，但品牌因直播获得行业奖项的却很少见。
6月26日，在中国科学院、中国社会科学院信息研究中心、eNet研究院联合举办的“金i奖”颁奖典礼上，海尔智家荣获行业唯一物联网奖其“体验云众播”生态品牌创新奖。获奖理由是“通过场景直播从行业中脱颖而出，通过分享场景价值为用户提供场景解决方案”。
海尔智家的“众播”和行业的“直播”只是一字之差，但幕后却截然不同。有什么不同？今天我们就来仔细看看。
直播关键词不同：从低价到高价值
传统直播强调网红效应和折扣。流量与销量相关，所以网红和折扣是为最终成交服务的。同样的产品，如果价格更低，主播带货能力更强，销量就会增加。但这里也存在隐患。例如，如果一款不知名品牌的产品可以通过低价和KOL推荐轻松进入用户家中，那么产品体验如何保证？
此外，消费者对价格的关注度越来越低，对体验和品质的要求不断提高。《互联网周刊》中还可以看出，一季度国内家电市场零售额同比下降35%，但高端家电平稳增长，足见生存之路以低价为核心的广播将变得越来越窄。
我们来看看海尔智家的“体验云众播”模式。它强调体验，其特点是不邀请网红，不搞低价促销，而是像往常一样使用产品、演示场景，还原真实的用户体验。比如从回家到做饭、哄孩子、睡觉，我们用情节去串联场景，用场景来装扮产品。你看到的就是你买回来的。
“众播”更像是一场表演。他们只负责展示，买不买就看个人了。成交不在于价格低，而在于你是否需要，对你是否有价值。
直播卖货不一样：从卖产品到卖场景
一般来说，家电直播主要以单品推广为主。还是熟悉“菜谱”，主播将产品的性能、外观、功能以及最热门的价格一一介绍。事实上，这些企业转战线上，是考虑到疫情期间消费者出行的不便，将传统的“集装箱式”销售搬到了直播间。产品还是一样，只是销售渠道变了。
除了把“地摊”从线下搬到线上，海尔智家还把“卖单品”变成了“卖场景”。他们不建议您单独购买冰箱，而是购买智能厨房解决方案。除了冰箱之外，还配备了消毒柜、抽油烟机、烤箱等，为什么呢？因为现在生活水平高了，人们不仅关心冰箱的性能，也更加关注家人的饮食健康。专业的食品保存、健康的烹饪环境、餐具消毒彻底，必须从各个方面保证。
同样，空调无法保障全家人的呼吸健康，洗衣机也无法满足清洗、存放球鞋、烘干、保养、甚至穿着衣服的需求。因此，除了吃，海尔智家还可以基于“1+N”体系，定制覆盖衣、食、住、娱等多种需求的场景解决方案。
直播参与者不同：从自产自销到生态合作
一般家电直播属于公司内部活动。说白了，就是自产自销。通过直播获取自己产品的订单，然后分配给自己的经销商进行区域配送。这种模式的特点是有什么就卖什么，就像格力的直播间有各种空调但没有香味，美的卖电饭锅但不卖米一样。它更加专注。
但海尔智家的“体验云众播”其实是一种行业合作行为，大家一起赚钱。最明显的是，直播间不仅有海尔智家产品，还有博洛尼橱柜、箭牌卫浴、迪卡侬健身器材等生态产品。我们共同努力，根据用户需求提供解决方案。说白了，只要有足够的合作资源，用户就可以拥有任何想要的东西。
这其实与企业不同的发展思路有关。海尔智家认识到自己无法满足所有用户的全部需求，因此打通上下游行业和企业合作，提供更完整的场景解决方案，将行业价格战的零和游戏变成双赢生态竞争与合作。
荷官的价值不同：从热情的观众到参与者
说完用户和行业，我们就不能忽视在线上被迫“生存”的渠道商。作为这股直播热潮的推动者，他们在传统直播中的角色其实有些“被动”。
一般来说，渠道商应该在直播准备阶段负责任地推广，积累流量，然后根据最终的直播转化率获得红利。但至于分多少、怎么分，总部说了算。在直播中，这些渠道商的角色就变成了“观众”，因为他们无法干预直播效果和转化。如果直播效果不好，转化率不高，这个风险就需要渠道商来承担。
但在“体验云众播”中，渠道商成为了参与者。只要有兴趣，就可以通过海尔智家APP开始直播。谁提前研究用户喜好和需求，有针对性地推出和提供服务，卖得好谁就能赚更多的钱。这也与海尔“租摊合一”模式所强调的用户付费机制相符。想吃多少就吃多少，可以调动渠道商的积极性，促进用户体验的提升。
归根结底，家电直播的目的不应只是“带货”，更要实现“品效合一”。如果直播只是作为清库存的方式，或许能够吸引流量，但迟早会成为电商的配角。另外，现在行业内流行通过低价吸引顾客，长期来看会损害品牌价值，短期内还会造成消费者产生“不便宜就不买”的心理。它的心态。
海尔智家尝试“众播”，不仅颠覆了传统直播模式，也体现了行业发展思路的创新，主要体现在两点。一是打破销售单一产品的思维定势，用场景满足物联网时代消费者升级的品质需求；二是脱离价格竞争的行业现状，提供生态竞争与合作的解决方案。将企业之间的内部消费成本转化为服务用户体验升级。
在直播火爆的氛围下，企业应该冷静下来，不要只为了短期利益而盲目跟风，让直播成为昙花一现。