当你下班回家不知道吃什么时，厨房的智能助手会推荐给你。家里站立的体脂秤会将数据同步到冰箱大屏上。当你做饭时打开冰箱，它会推荐最适合的菜谱。当你打开冰箱里的食材时，它们不仅新鲜，而且有些上面还贴有自己的“身份证”。您可以通过扫码溯源。如果家里食材不够，也可以一键远程下单……
你想拥有这样的厨房生活吗？
这是高端品牌卡萨帝近期发布的Galaxy新套装所创造的“场景”之一。同样，还有智能卫浴、智能客厅、智能阳台等解决方案，覆盖全场景。
卡萨帝“银河系列”包括冰箱、洗衣机、空调、酒柜、冰吧、厨房电器、热水器、电视等全系列网络家电。与以往不同的是，单独拿出来的每一件银河网络设备都是一个智慧生活场景的核心，拥有自己的差异化技术。当它们放在一起时，可以相互作用，形成完整的智慧。生活场景。
6月25日，在重庆举办的卡萨帝“新·旅程·爱·非凡”尊享活动上，海尔智家总裁李华刚宣布：从银河系列发布开始，卡萨帝正式换装，开启了从高端品牌到场景品牌。
这是卡萨帝自2006年成立以来占据高端产品第一份额并重新定义自己后的新出发。6月22日，卡萨帝以505.81亿的品牌价值登上2021年《中国500最具价值品牌》排行榜。
众所周知，家电行业长期以来都是一片红海。股票竞争的红海中已经挖出了一片蓝海。卡萨帝实现了从0到1的转型，基于场景和生态正在打造从1到N的延伸。
风云变幻中，卡萨帝还有多少张牌？我们将其分解为三力模型，即产品力、延伸力和用户力。这是其后场景、生态时代的底层逻辑，也可以成为企业突破行业天花板、增强元能力的一个模板。
产品力：创新与需求双轮驱动
做饭有什么烦恼？
不会做饭、不好吃又费时间、火候太难控制、不想洗碗、满屋子油烟……说到做饭的挑战，很多人一定只需拿起手机点外卖即可。
但如果有一个为你提供全方位服务的智能厨房呢？
在赛恩享俱乐部，卡萨帝厨电携手银河套餐体验官黄圣依、卡萨帝赛恩卓亚白克利等共同上演情景喜剧，展现“厨房小白”黄圣依如何在卡萨帝银河的帮助下闯出一片天。系列厨房电器，让您变身厨师，准备家庭晚餐。
这个智慧厨房涵盖五环同步火燃气灶、太宰抽油烟机、名厨烤箱、名厨蒸锅、食材级消毒柜等产品，共同打造“主动服务”的烹饪场景。
比如，很多人在煎牛排时都会遇到这样的情况：表面焦了，里面未熟，导致口感不佳，营养成分流失。有人认为是锅的问题，其实是火候的问题。卡萨帝五环同步火燃气灶可以使锅底受热更加均匀，在不减少环的情况下减少热量，保证锅内温度一致。火力强的时候，一盘腰花15秒就可以炒完。
此外，卡萨帝屋抽油烟机还迭代了“智能风格”，可根据用户烹饪方式定制并自动感知油烟量，调整吸力大小，配合1m潜水吸力平台，全面满足多头灶的使用场景，实现“零油烟”。 “逃生”排烟效果。
另外，食品消毒柜可以对水果、熟食进行消毒；在“懒人”烤箱制作烤鸭时，只需插入一根“感应针”即可检测熟度和湿度，告别烤不熟、烤不熟、烤不熟的问题。酒柜会智能推荐适合个人的酒水；家电产品独家设计定制，让厨房视觉统一，与家居风格高度一致……
现场，通过表演者的情景演绎，观众获得了身临其境的体验，真实感受了“卡萨帝式”的“场景”之路。厨房只是场景之一。通过洞察场景需求，卡萨帝将家居空间划分为智能客厅、智能厨房、智能卧室、智能阳台、智能浴室五个智能空间。
为什么我们需要打造这样一个智慧场景？
“用户的担忧是什么？以前，消费者购买厨房的抽油烟机、灶具、微波炉、冰箱，目的不是为了买这些东西，而是为了拥有一个好的厨房。但没有人能告诉他们，什么是好的厨房？”厨房就是，只能自己拼凑，那我们应该怎么办？帮你解决问题。”李华刚告诉连连财经，这就是卡萨迪打造这一场景的根本原因。
家电从过去的后端消费转变为前端消费。这也对卡萨帝的产品提出了更高的要求。
卡萨帝积累了支撑底层能力。 15年来，卡萨帝向外界塑造了高端形象，每一次升级背后的门票都是产品。
卡萨帝发展初期，就是用创新来“发明家电”。例如，针对不同市场推出法式对开门冰箱、意式抽屉冰箱，解决高端家庭存放大件食物、弯腰取物的问题。这不仅为卡萨帝开辟了新的市场，也引领了冰箱行业进入了一个新的阶段。
后期，除了冰箱之外，卡萨帝将原有技术从冰箱延伸至洗衣机、空调等品类，并持续研发原创技术。比如，带来了全球首款“一机两桶”“分区洗涤”洗衣机——双子云尚，将洗衣机行业带入双桶时代。现阶段，卡萨帝采用“产业布局”来建立品牌优势。
“我们用了十几年的时间才搞清楚什么是高端。”李华刚说。
这个过程并不容易。高端还意味着强大的资本投入，需要在营销、产品、渠道、服务等多个维度建立竞争力。还需要长期专注，不断打磨和改进，短期内很难获得回报。
在打造卡萨帝品牌的过程中，在研发方面投入了大量的资金，这甚至让公司的利润面临压力。 2007年至2011年，该品牌初期的销量和产品并不突出。但随着原创技术在冰箱、洗衣机、空调等各个品类的发明和应用，卡萨帝开始备受关注并逐渐退出行业。
依托艺术器具的设计理念和核心技术的积累，卡萨帝近年来营收持续快速增长。
2016年至2020年连续五年保持高增长，2017年增速为41%，2018年增速为44%，2019年和2020年均实现两位数增长。其中，2020年份额增长50%，稳居高端市场第一。 2021年一季度，卡萨帝营收增长80%，旗下1W+冰箱、1W+洗衣机、1.5W+空调均位列TOP1。
除了成为高端家电领域的领军者外，其多个品类也处于行业领先地位。从中怡康5月数据可以看出，卡萨帝冰箱整体份额为14.1%，位居行业第二；洗衣机整体份额为14.2%，位居行业第三；热水器整体份额为12.6%，位居行业第三；冰吧、酒柜份额分别为64.9%、82.6%，继续位居行业第一；空调、油烟机、灶具等其他行业也跻身行业前十。
科技抢占高端后，场景、生态正在成为卡萨帝的新关键词。
可扩展性：从品牌到场景、生态
究竟是怎样的场景呢？
在Scienjoy现场，卡萨帝湘安、财经作家吴晓波讲述了一个有趣的故事。今年1月，他去青岛，收到了卡萨帝烹制的北京烤鸭。看着这只鸭子，吴晓波清楚地明白了什么是场景。
疫情期间，卡萨帝的几个朋友看着烤箱无事可做，就去北京找了一些师傅。他们要研究的就是一个问题：如何把鸭子直接从卡萨帝冰箱里拿出来。无需除霜。放入卡萨帝烤箱烤一个小时后，就可以做出口感像正宗北京烤鸭的烤鸭了。于是就有了鸭子摆在了吴晓波的面前。
吴晓波经历的场景是，一家家电企业有机会与一位餐馆老板、一家养鸡场老板完成跨行业、打破行业壁垒。
“场景品牌是为用户定制的，为所有用户提供他们需要的东西。也就是说，它从过去以产品为中心转变为以用户为中心。”李华刚说。卡萨帝用了几年时间回归消费者场景，从消费者行为的接触点重新定义品牌与产品的关系。
卡萨帝仍在探索生态。以Galaxy系列的高端食品生态为例，冰箱不仅可以与厨房电器、冰吧、酒柜联动，还可以通过接入400多个渠道，为用户提供优质的食品采购渠道。资源方。在高端清洁护理生态圈中，卡萨帝整合5300余项资源，为用户提供服装定制、成衣选购、穿搭推荐、专业洗衣衣物护理等一站式管家服务。也能满足用户的家居装饰需求。设计、水电改造等配套需求。
随着互联网时代的推进，提出高端、智能、生态产品的玩家不少，但行业内真正崛起“逆势增长”的品牌并不多。
原因在于，在互联网智能化的喧嚣浪潮中，太多品牌往往会首先考虑带来经济效益的单品，将单品变现。但智慧并不是用WIFI连接一切。场景化体验的构建要从整体思维出发，实现从需求到产品的链接。
卡萨帝智慧场景的价值不仅在于每一款产品的卓越，更在于这些产品根据用户的现实生活需求所融合的完整、流畅、无缝的智慧生活体验。
那么为什么很多企业打着智慧的幌子销售单一产品呢？其实一个很重要的原因就是，实施场景其实是非常困难的。
场景要求打破行业与行业之间的界限，很多公司是按照行业与行业来划分的。一款厨房涉及多少厂家的难度可想而知。生态学就更困难了。首先，没有参考性。其次，场景品牌提供解决方案，解决居家温饱问题，生态品牌解决生活。您可以进一步了解食材来源，缺货时也可以一键购买。要打破企业之间的界限，把所有能为用户提供服务的企业聚集在一起。这是一项艰巨的任务。
“生态中，生命力是生生不息的。”李华刚说道。
卡萨帝正在探索成为“时间的朋友”。从网点到触点到终身触点，从自创品牌到共创品牌，从单一产品到解决方案，平台和后端整合企业、用户和资源，根据用户的需求实现标准化的解决方案。
这是一次又一次用户需求的升级，也是卡萨帝对消费天花板的突破。
这也是打破行业内卷化恶性循环的突破口。如今，家电行业原材料不断上涨，但价格却不断下降。经销商做的生意价值上亿，但赚的却是零花钱。消费者被市场上琳琅满目的产品弄得眼花缭乱，但却买不到更好的东西。的事情。
场景品牌化是改变这一困境的唯一途径。
用户力量：双向互补
《第四消费时代》作家三浦树将1912年至2034年的日本消费社会分为四个时代：少数中产阶级消费、以家庭为中心的消费、个性化消费和无品牌消费。根据三浦展划分的消费时代特征，中国目前正处于第三消费时代。
第三次消费社会的消费特征是消费主体逐渐从“家庭”转向“个人”，对产品的需求从“数量”转向“质量”。这是大众化时代的结束，个性化时代的到来。对于家电行业来说，出现的就是需求产品突破了“一机一户”的属性。与此同时，产品的平均价格不断上涨，这些变化也在我国悄然发生。
2015 《经济学人》 预计到2020年，中国中产阶级人口将突破4.7亿。届时，中国城市私人消费预计将从3.2万亿美元增长至5.6万亿美元，中产阶级和富裕阶层消费将占中国整体消费的81%。
中产阶级作为我国社会消费的中坚力量，极大地推动了我国社会消费观念的转变和消费行为的升级。
卡萨帝的用户定位也与之相符。 ——个一二线城市拥有事业成功、受教育程度较高、对时尚现代生活方式的认可度较高。他们认为，财富的意义已经从炫耀内化为有能力选择自己喜欢的生活。高端消费者。
在全球范围内，卡萨帝智能家电入驻法国丽芙酒庄；澳大利亚一家私人家庭博物馆变成了卡萨帝展厅；卡萨帝空调保护贝利尼博物馆的艺术品；卡萨帝冰箱受到10个国家国宴厨师的一致好评。形成覆盖全球、引领行业的世界级用户名单。
卡萨帝也一直在培育用户心智。与一般品牌选择做广告的推荐方式不同，卡萨帝选择造圈子、发酵。在李华刚看来，最重要的是用户圈子。卡萨帝的每位直销人员都有自己的老用户群，并定期回访。目前，卡萨帝体验平台日活跃用户超过120万。他们将为卡萨帝在每一次体验中提供持续领先的产品。创意与灵感，“用户是卡萨帝最好的设计师，消费者粉丝是卡萨帝最好的推广者。”
对于用户来说，过去高端产品是“企业制造、用户购买”。如今，需要通过触点交互来实现“用户与企业共创”的高端生态系统。
此前家电行业的技术进步所带来的变化，并没有离开用户的主线。围绕“用户需求”进行产品变革和升级，与用户成为朋友，才是行业永久的红利。