11月22日至24日，由中国质量协会主办的2023满意中国大会在鲤城开幕。本届大会以“顺应消费转型，促进供给适应”为主题，聚焦挖掘消费潜力，发布2023年用户满意度评价结果和2023年市场质量信用等级评价结果，以用户带动企业高质量发展满意。创新创造“优质、诚信、顾客满意”的良好社会氛围。
作为家电行业的领军企业，美的冰箱受邀出席此次大会，并荣获“2023年度行业满意度第一”的荣誉。此次荣获行业第一，是对美的冰箱产品质量、服务质量、诚信经营、营销等方面的高度认可。这表明美的冰箱始终坚持以用户为中心的理念，持续推动全价值链优化，实现业务场景、产品和服务升级。
了解产品需求趋势，以技术创新为驱动
奥维云网总数据显示，2023年一季度冰箱市场零售额198亿元，同比增长3.3%，零售量599万台，同比增长3.3%。同比下降-2.1%。为应对新消费发展下的机遇与挑战，美的冰箱深度参与产品趋势演变。针对冰箱智能体验差、保鲜问题，美的冰箱率先突破行业发展三大黑科技：微晶保鲜、脉冲净化、PST+智能净化。瓶颈。
针对冷冻肉口感不好的痛点，美的冰箱推出微晶保鲜技术，让肉类保鲜7天不结冰，口感一如既往。同时，美的研发团队针对用户的杀菌痛点。美的冰箱冷藏区配备PST+智能净化技术，具有超1级清洁效果。比普通1级健康保鲜冰箱能彻底消灭细菌、快速去除异味。该技术还获得了中国轻工业联合会的国际领先效果认证，为消费者带来品质健康的生活。
产品技术的不断突破是美的冰箱对消费者的责任。为了真正净化食品配料表面，美的冰箱还发布了脉冲净化技术，这是行业内唯一能够穿透包装袋去除食品本身病菌的技术。 3分钟即可对食物本身进行杀菌净化，让用户吃得放心。美的冰箱在技术创新上不断前行，赢得了用户的好评和市场的良好反馈。
扩大研发投入，提高产品质量
据悉，美的每年冰箱科技创新投入超过10亿元，拥有120多个技术实验室，20多个标准实验室，近千名研发工程师，近40%拥有硕士学位。技术实力的背后，是美的冰箱对“技术领先”的坚持，造就了中国自己的黑科技保鲜技术。在产品生产方面，美的冰箱坚持“数字智能驱动”，三年来累计投入1.5亿元用于工业机器人的应用。美的冰箱不断提升制造自动化水平。
在产品品质方面，美的冰箱品质团队要求产品能够承受至少10万次打开冰箱门而不损坏，并经过-40至65的耐冷耐热冰箱性能测试后才可以使用。送到用户家中。高规格和质量标准打造更耐用的产品。
行业TOP1，引领行业创新发展
美的冰箱在产品端的优质体验和市场端的优异表现得到了用户和舆论的高度认可，取得了“行业满意度第一”的业绩。这得益于美的冰箱通过服务连接品牌和消费者，提供洞察。基于消费者感受和新需求，不断迭代升级美的冰箱售后服务，形成对消费者正面引导的服务闭环，成功抓住消费者心智。不仅巩固了品牌影响力，还提高了消费者的体验价值。这是一种互惠互利的双赢局面。也为行业创新发展提供了典范，为冰箱市场的成长提供了新思路。