现在智能家居非常流行,但生活中仍然存在一些不和谐的反馈。 “这个功能有点没用”、“操作太复杂,根本看不懂”……当真实体验的痛点时常袭来时,我们不难发现,如果智能家居想要要全面实施,仅有“智能”标签可能还不够。 “经验丰富、服务强”是行业亟待解决的问题。
对于这一点,海尔三翼鸟在今年家装季的出色表现或许能够给予一些启示。据统计,仅2月至3月,品牌销售额就接近20亿元,其中2月销售额约为9亿元,3月销售额约为11亿元。
海尔三翅鸟为何受到市场广泛青睐?仔细分析,有两个优势值得关注:一是智慧场景全面升级带来的体验提升;二是生态平台赋能的一站式服务提升。正是依靠这两点,海尔三翼鸟才能实现市场业绩的持续高增长,为智能家居的落地按下“加速键”。
升级9大场景,全面提升您的家居体验
过去,购买智能家居就意味着购买单一产品。所谓的“智能家居”大多由大量单一产品组成。但单一产品功能带来的满足感很弱,产品无法互联,体验碎片化、间歇性、缺乏完整性。
如何打造智能、无缝的家居体验?在这个家装季,海尔三翼鸟全面升级的9大场景方案就是“答案”。与销售单一产品相比,无疑带来了三个层面的突破:
首先,通过智慧场景全覆盖,提升全流程体验。在“智慧中西厨房”场景中,冰箱大屏提供健康食谱,并联动智能烤箱,一键烹制美味佳肴;在“卡萨帝银河舒适智能空气解决方案”中,即使空气浑浊,风也自然柔和。可以打开新风净化空气。场景将空间与网络用户高度融合,体验自然、完整、舒适。
其次,以智能家居大脑为控制中心,实现全屋智能互联。在“时尚智能三居室全屋智能解决方案”中,丰富的光影联动营造出沉浸式的观景和就餐氛围,全屋的水、空气、智能设备都可以通过智能家居脑屏轻松控制。用户在场景中始终能感受到主动智能的人性化关怀。
最后,数字化升级提升线上互动能力。如今,用户想要了解这些场景,不需要亲自去门店,而是可以直接在线体验更多、更完整的场景。此外,门店还可以借助数字化工具快速绘制出用户想要的设计,真正实现随时随地的数字化服务,让体验变得智能便捷。
生态赋能,差异化一站式服务更贴心
如果说场景是提升用户体验的关键,那么生态就是场景构成的基石。由于海尔三翼鸟平台拥有大量优质生态解决方案,可以根据不同人群的需求,提供差异化的一站式场景解决方案服务,实现人们意图的精准匹配,让体验更加随心所欲。周到。
这可以很容易地用不同的厨房场景来说明。年轻情侣和文艺白领会更加注重厨房的设计和美观。在“无界社交·光年白厨房”场景中,统一的光年白配色整体更具美感,零嵌入式家电与橱柜自然融合,空间规划更加科学。对于城市中产阶级和轻奢家庭来说,他们会更加注重厨房的品质和风格。在“无界社交·黑曜石厨房”场景中,高端黑曜石配色凸显大气磅礴之美,智能烹饪、智能享受主人家宴等服务,也让居家用餐更加健康精致。
所以,如果有足够的资源,服务就足够“硬”。目前,海尔三一鸟生态平台已连接2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装企业、1000+家居生态、14000+全套服务管家,全力保障用户无忧的智能家居服务。
如今,家居装修旺季仍在如火如荼地进行,智能家居市场也进入了发展的黄金时期。对于行业如何开拓未来市场,海尔三翼鸟给予的启示非常明确:只有聚焦用户体验,强化场景解决能力和服务能力,才能实现更大的业务增长。