如今,场景化正在成为高端品牌新的竞争高地,但场景如何摆脱概念化,真正落地?卡萨帝的做法或许值得借鉴。通过在各地设立三翼鸟卡萨帝001号店,卡萨帝加速了全国触点的布局。目前已落地门店800余家,覆盖全国90%以上的省份。这也意味着卡萨帝已经开启了落地场景。新的成长空间。
从分布来看,共有800家门店遍布北京、上海、广州、深圳及大部分省会城市,其中面积1000平方米以上的有30多家。成都成华区和济南天桥区的001号店面积接近3000平方米。那么这样的场景布局带来了什么?具体来说,有两个变化:一是场景体验更加完善,用户从购买单品转向“买套”;二是形成口碑效应,用户愿意“带单”,积极推荐他人购买。
用户自己购买,一旦购买,就得到一套场景。
在很多人的印象中,线下体验店大多是“产品+展示”的形式,但去掉了传统专柜的零售终端。三翼鸟卡萨帝001号店带来全新款式。在这里,用户看到的不是“展品”,而是一套完整的场景方案。
与传统厨房不同,新一代厨房场景连接了买、吃、省、煮,还能解决“吃什么”和“怎么吃”的问题;智能衣帽间场景可针对不同面料的衣物智能匹配洗涤、护理方案;智能客厅场景可以主动感知室内空气状况和室外天气状况,及时调节室内温湿度;智能音视频场景还能带来影院级的体验。
在这些场景下,用户更愿意整套“搬”回家,而不必担心后续的修改、安装等问题。卡萨帝通过对接三翼鸟平台,整合优质设计师和家装建材品牌,提供设计、安装、地板改造等场景化服务。无论是新房装修还是厨房地板翻新,都能一站式解决。
推荐别人购买,一家带动一社区
那么,对于不直接去店的用户来说,三翼鸟卡萨帝001号店如何发挥接触点的作用呢?这很简单。通过现有的用户群体,卡萨帝在用户中迅速积累了口碑,不少用户体验过一次后就愿意主动“接单”。
此前,烟台的刘先生安装了卡萨帝洗碗机后,共吸引邻居10名用户下单;来自广州的李先生在家中安装了全套卡萨帝厨房电器,并在业主群中发布了照片,随后与社区促成了30笔交易。在武汉、太原等地,不少用户主动向社区邻居推荐他们的卡萨帝场景解决方案,形成了“一家带动一个社区”的现象。
这样,用户不仅自己购买成套,还可以推荐其他人购买。各地对三翼鸟卡萨帝001号店的需求不断增加,这也不断扩大卡萨帝的增长空间。数据显示,东阳三鸟鸟卡萨帝001号店开业,销售额164万;在华南地区,用户购买场景带动卡萨帝24小时销量突破534万。这种对传统增长方式的突破也将为整个行业的场景化转型带来启发。