10月31日晚，海尔智家公布了今年双11首张成绩单：第三季度延续逆增长态势，京东销售额位列全网第一、天猫、苏宁易购、国美等渠道。一。
为何双11还能延续三季报的逆增长趋势？回顾这份财报，有两点值得深思：
一是净利润逐季增长。在复杂的环境下，海尔智家净利润增速逐季提升：从Q1同比增长15.1%，到Q2同比增长16.5%，再到同比-第三季度同比增长20.3%。
其次，利率逐年下降。近年来很多企业一直在做的一件事就是数字化，但取得成效的却寥寥无几。海尔智家通过数字化转型，实现三年内连续三降费率。
一升一降，业绩成绩显着。对于这样的表现，券商机构也释放出积极信号。中信证券、光大证券、国联证券、信达证券等24家券商机构给予海尔智家“买入”评级。那么，海尔智家做对了什么？进一步思考：支撑其持续增长的逻辑是什么？
三级品牌释放用户价值利润空间不断开拓
无论是三季报的逆增长态势，还是整个双11榜单的第一名，都离不开用户对海尔智家的信任和认可。那么，面对用户不断变化的需求，海尔智家如何满足并获得用户的认可呢？
我们在10月31日举办的海尔智家双11 《海尔·智趣新潮夜》上找到了答案。从现场来看，海尔智家通过三级品牌战略为用户带来了好产品、好解决方案、好服务，赢得了用户的信赖。
首先是高端品牌给用户带来极致的产品体验。现场，据工作人员介绍，展出的全空间保鲜冰箱可以将常温下仅保存2天的松茸菇保存半年，让用户吃得更新鲜；中子和美洗烘护理机实现洗涤、烘干、护理三合一，专业呵护高端面料，让用户洗涤更省心；如果你想睡得舒服，可以使用3D杀菌舱空调进行健康杀菌，还可以联动智能枕头，根据你的睡眠状态调节湿度。
极致的产品体验让海尔智家不断获得用户的认可，同时也带动了业绩的持续增长。前三季度，海尔智家在冰洗热点市场的市场份额在第一名的基础上继续大幅提升，与第二名的差距不断拉大。 GfK中怡康数据显示，海尔冰箱份额增长2.4pct至43.8%，位居第4位；海尔洗衣机份额增长2.7%至46.3%，排名第一为2.1；海尔电热水器份额增长1.7%至40%，燃气热水器份额增长2.6%至22.5%，第一名分别达到1.6和1.5。基于高端品牌卡萨帝在高端市场的绝对领先地位，前三季度高端价位段产品份额进一步提升。
其次，场景生态为用户带来全屋智能、全场景解决方案。在智能厨房场景中，可以看到，当客人们忙着背菜谱3分钟时，卡萨帝烤箱300烤制的披萨已经新鲜出炉。尽管客人们疯狂地往盘子里添加食材，海尔洗碗机仍然在40秒内将所有食材洗干净。此外，在阳台上，洗衣机可以自动识别衣物的面料，自动洗涤和护理，还可以根据天气推荐烘干方式；在浴室里，热水器会根据你的喜好自动准备水，当你洗完澡走出浴室时，烘干系统会自动启动。客厅的温度也会升高，以预防感冒。
此次海尔智家现场带来的新生活，正是场景品牌三鸟鸟打造的“1+3+5+N”全屋智能全场景解决方案。财报显示，第三季度，三鸟鸟平台店铺占比增长146%，知家APP日活跃用户增长39%，知家语音日活跃用户增长157.5%。
从双11 《海尔·智趣新潮夜》的场景来看，海尔智家依托三级品牌战略，通过好产品、好解决方案、好服务帮助用户解锁衣食住行新体验。这就是海尔智家围绕用户需求一直在做的事情。这是其净利润逐季增长、双11期间持续三季报高增长势头的重要原因。
数字化转型费用逐年下降，利润空间持续释放
关注海尔智家的人都知道，其业绩超预期并不是从今年开始的，而是从2020年Q3开始的。当年，海尔智家完成了用户、客户、物流、产品、营销、六大上层平台的数字化。和服务。
同样是在2020年，国家提出了发展数字经济的八项重大举措，将数字经济摆在重要战略地位。显而易见，企业数字化转型已成为时代大势。
此后，越来越多的企业开始数字化转型。然而，许多企业管理者很快意识到数字化转型之路并不平坦。难点在于，数字化转型并不是一个纯粹的技术问题，而是一个从战略到运营的企业全系统问题。
不难看出，数字化转型的本质是彻底颠覆原有的体系。数字化转型的实施涉及到目标、流程、机制、组织等诸多相关因素。
对此，海尔智家自2021年下半年起启动了全流程、全要素、全节点的数字化转型，打造了数字化业务平台、数字化精益制造平台、数字化研发平台等平台。
结果如何？我们看一下他的财报：在用户数字化运营平台上，海尔智家围绕消费者购买、使用、服务的全生命周期重构业务流程，全面提升用户口碑和复购率。前三季度，新增会员3225万人，增长64%；在精益制造平台上，海尔智家持续提升智能制造、采购、供应链、物流等环节效率，园区物流效率提升30%；数字化研发平台助力海尔智家全球新产品设计周期缩短30%，三季度设计成本持续优化。
更重要的是，海尔智家的数字化彻底颠覆了组织，实现了平台化、生态化，让企业、行业和生态利益相关者受益。和上游供应商一样，他们也经常面临用户需求不准确、参与设计困难等问题。海尔智家向上游企业开放研发制造平台，让其参与设计，共同打造供需匹配的高附加值产品，实现共创共赢、共同分享。
如今，海尔智家的费率也连续三年下降。随着费率的不断优化，海尔智家的利润空间也在不断释放。这也是海尔智家业绩超预期、成为新常态的重要原因。
一方面，在资本市场上，净利润逐季增长，利润率逐年下降。另一方面，在消费市场，海尔智家以双11榜单第一的成绩向外界展示着持续超预期的新常态。华创证券研报指出，海尔智家继续保持稳健经营基调，利润释放再次超预期。预计后续业绩仍将保持高速增长。