去年郭女士在武汉的厨房装修时，品牌只在橱柜旁边规划了一台冰箱。但今年，随着宝宝的出生，厨房里的家用电器越来越多。消毒柜、蒸炉等厨房用具已经堆满了台面，不仅凌乱而且拥挤。如今，通过卡萨帝提供的一站式场景化服务，郭女士家对整个厨房场景进行了改造，原本无处可去的厨房变得整洁、宽敞。
郭女士过去的烦恼也是众多家庭家居问题的一个缩影。随着家居装修需求的增加，满足不同需求的家电服务越来越受到重视。厨房电器占空间、洗衣机不能嵌入橱柜、热水器管道裸露凌乱……这些问题屡见不鲜。通过升级后的卡萨帝七星级服务，这些问题都得到了解决。
可见，卡萨帝的服务升级是为了满足不同用户的家居需求，而卡萨帝的发展故事实际上就是一个“用户故事”。那么，卡萨帝的服务有何不同呢？我们从卡萨帝最近发布的一组服务对比图就可以看出具体的差距。
不同服务提供不同体验，卡萨帝赋活用户生活
在同一个厨房里，以往只能在工作台面上放置大大小小的厨房用具，还得给冰箱留出散热的空间。原本就狭小的厨房显得更加拥挤。通过卡萨帝服务改造后的厨房则完全不同：烤箱、冰箱等厨房电器可以无缝嵌入橱柜中，与厨房融为一体，操作台面干净整洁，排列有序。这种缝隙也可以在阳台、卧室等其他场景中看到。
卧室也是同样的道理。以前空调挂接管道安装粗糙，现在墙面干净整洁，带来全新的一体化家居体验。值得一提的是，在卡萨帝智能卧室中，用户晚上睡觉时再也不用担心冷热，因为空调会实时检测空气指数并进行智能调节，保证家人入住在23C 的舒适空间内。优质睡眠。
在智能阳台上，以前洗衣机管道裸露在外，显得杂乱，现在阳台被隐藏起来，通过卡萨帝定制柜安装，达到整体一体化的效果。同时，卡萨帝洗衣机还采用五度数控技术，实现“温度、湿度、风力、速度、时间”多维度调节，为高端面料打造奢华护理体验。
高标准源于高需求，卡萨帝升级新服务标准
同样是家电服务，为什么我们会有不同的体验呢？这其实源于品牌对用户需求洞察的差异。过去，用户在购买家居产品时并没有太多的要求。他们想要的是可用性和易用性。换句话说，获得产品的“等值”就足够了。如今，用户对家居生活的期望越来越高。他们希望自己的家居生活更加舒适、健康，也希望自己的家居环境美观、艺术。这种需求将带来对产品体验和品牌服务的进一步提高要求。而这样的“超额价值”能轻易得到满足吗？
事实上，品牌生产高端产品很容易，但搭配“多余”的高端服务就没那么简单了。以郭女士家为例。厨房里有很多冰箱和厨电，空间非常拥挤。当她想用一套内置厨房电器来改善这种情况时，不少品牌回复说：“做起来太麻烦”或者“找装修公司或施工队”。郭女士找到卡萨帝后，收到了一套完整的定制厨房改造方案。
改造过程中，卡萨帝服务经理提前与用户沟通，设计方案。在后期的安装改造过程中，切割了橱柜，改造了厨房台面，嵌入安装了洗碗机、冰箱、蒸烤箱等全套厨房电器。服务管家全程服务，通过一站式服务打造全新厨房。场景。
为什么卡萨帝除了传统家电服务外还能提供翻新、更新服务？这源于卡萨帝围绕用户需求构建的一站式场景化服务体系。通过连接家电、家装、家居等多个生态资源，为用户提供涵盖交付、设计、改版、安装全流程的一站式场景化服务。在此之上，用户不仅能获得家电带来的智能便利，还能在全场景享受高端精致的生活体验。市场也印证了用户对卡萨帝服务的认可。数据显示，卡萨帝局改用户数量6月份突破1200人，7月份突破1600人，且数量持续上升。
家居行业发展到今天，不再仅仅是产品和技术之间的竞争，而是通过更深入地洞察用户需求，实现从品牌、服务到体验的全方位升级。在这一趋势中，卡萨帝率先颠覆传统，通过开放多元生态资源，为用户提供全场景、一站式场景服务。也为行业升级服务标准提供更多参考。