像烤鸭这样的名菜，去餐馆常常要排队等位，而且点外卖很容易失去味道和营养。怎样才能吃到现烤现切的正宗烤鸭呢？许多用户选择向老朋友——卡萨帝寻求帮助。
2021年12月31日晚，罗振宇在2022年“时间之友”跨年致辞中提到，在卡萨帝全场景解决方案的支持下，用户可以随时为客人奉上一盘专业级的烤鸭，也可以根据口味“点菜”，因为经过12次迭代，卡萨帝已经可以提供片皮烤鸭、减脂烤鸭等多种选择。这样一盘烤鸭，其实来自于卡萨帝的两大坚持：一是深挖需求，做用户的朋友；二是深耕需求，做用户的朋友。二是深入场景，提供全流程体验。
深入挖掘需求，做用户的朋友
老北京人常说烤鸭“味在先，吃在精致”。想要吃到美味精致的正宗烤鸭，往往要长途跋涉、排很长的队。不同的食客有不同的口味。以切片皮烤鸭为例。它的本质是“现在就吃”。必须在鸭胸凹陷之前及时将皮和肉切掉，以保持皮脆肉嫩。镀后味道更饱满，更整齐美观。
但切皮法其实更适合加工无骨原料。烤鸭通常是带骨头的整只，只有专业厨师才能掌握鸭皮。因此，不少食客不惜排队前往餐厅大饱口福。现在，大家有了更省心的解决方案，这就是卡萨帝全场景智慧生活解决方案。
正如罗振宇在跨年致辞中所说，用户可以通过新一代厨房场景一键购买烤鸭胚。卡萨帝整合生态供应链，将烤鸭先去骨，然后与调味品一起冷链送到家。这种无骨烤鸭，用户很容易自己切皮。暂时不想吃也没关系，放入卡萨帝冰箱即可。智能管夹可以主动识别食物并将其输入系统，还可以提醒用户及时进食。冰箱可联动烤箱一键烹饪，还支持吃完后自动补充。
也有人喜欢吃烤鸭，但不敢多吃皮部分，怕热量太高。卡萨帝也注意到了这样的用户痛点。目前，经过12次迭代，卡萨帝已经可以提供切片皮烤鸭、减脂烤鸭等多种选择。可以说，经过长时间的沉淀和迭代，卡萨帝不仅熟悉了各类用户的差异化需求，还成为了用户的朋友，能够快速为用户呈现一桌“定制美食”就像“老熟人”一样。不仅仅是烤鸭。
深度探索场景，体验全过程
罗振宇提到，除了厨房场景，卡萨帝全场景解决方案还涵盖了家庭用水、衣物护理、休闲娱乐等各个方面，从各个维度支撑用户的生活。从烤鸭案例可以看出，对于美食，用户真正需要的是美食解决方案，而不是华而不实的厨房。了解用户需求底层逻辑后，卡萨帝不再只提供单一产品，而是打造全流程场景解决方案。
除了上面提到的厨房场景，卡萨帝还为用户打造了智能衣帽间场景，提供智能穿衣、衣物保养等一站式解决方案；智慧客厅场景中的电视可以带来高清视听体验；智能卧室场景房间内的空调可以联动智能枕头，根据用户的睡眠深度调节温湿度环境；智能卫浴场景可以主动记住家人的沐浴习惯，提前准备合适的水温和水量。
这样的全流程场景布局，不仅让卡萨帝与用户成为相互支持的朋友，也为她开辟了第二条成长曲线。数据显示，自2020年11月尝试“做烤鸭”以来，卡萨帝已售出超过30万只烤鸭，被不少用户称为“第三大烤鸭店”。随着场景优势不断显现，今年1-11月，卡萨帝全行业零售份额实现两位数增长，11月场景购买占比也达到36.15%。卡萨帝的“老朋友”——高端用户也期待她继续拓展成长空间，继续丰富场景布局。