对于行业领先品牌来说，“顶尖”不仅意味着整体份额优势，也意味着他们可能会更早遇到发展瓶颈。通过换道场景，高端品牌卡萨帝不仅继续保持领先优势，还发现了新的空间，实现了2倍的增长。
如此高增长的背后，是卡萨帝对全场景解决方案的深度布局。通过升级办公改造等场景化服务，原有的服务触点也转变为销售触点。我们先来看看李先生在长沙的采购经历，看看卡萨帝是如何利用0元服务带进15万元订单的。
我本来买了一套，但服务结束后我得到了全套场景。
家住湖南省长沙市天心区的李先生原本看中了一款高端品牌电热水器，想将其完全隐蔽安装。但品牌方认为难度较大，无法提供令人满意的设计方案。李老师听说卡萨帝的七星级服务可以修改，很感兴趣。长沙中心技术经理李世宇、服务经理唐正龙当天上门测量，根据吊顶高度、墙面情况推荐合适的产品型号，并进行初步修改。计划。
为了更好地满足用户需求，唐师傅团队为李先生建立了一对一沟通群，手工绘制设计图，并细心讲解每一个细节，解答用户疑问。这期间，李老师的家也在装修。由于中央空调和吊顶的安装位置存在问题，唐师傅四次上门根据用户家中的变化调整方案。 8月6日安装当天，唐师傅改变了水电线路的向下方向，将管道向上隐藏在天花板内，为用户实现了全隐蔽安装。更让李先生惊讶的是，从设计到最后装修，服务管家唐正龙没有收取任何费用。
这样的场景化服务也给李先生留下了深刻的印象。他认为卡萨帝的服务这么好，产品也一定是一样的。于是，8月底，他再次找到李经理，购买了全套卡萨帝场景解决方案，包括新一代厨房场景、智能阳台场景、智能卧室场景，总价约15万元。
打破“行业规则”，以场景化服务留住用户
事实上，大多数正在装修房屋的用户都有购买全套家电的需求。之所以选择一一购买，是因为大多数品牌无法一站式满足所有用户的安装需求。早在今年6月，卡萨帝就开始改变这一局面。通过对接三翼鸟平台，一站式打通家居、家装、家电全流程。
以这位长沙李老师为例。先安装热水器，再安装吊顶是行业通用标准。然而，用户希望在吊顶安装完毕后，将热水器“隐藏”起来。大多数品牌的情况并非如此。这是不可能的任务。在卡萨帝，我们不仅可以为用户拆装吊顶，还可以提供拆旧换新、柜体改造、管道改造等一系列服务。我们最快一天就能装修好阳台，最快三天就能装修好厨房。
这种打破“行业规则”的模式，也打破了传统仅靠销售产品带动行业增长的方式。随着场景化服务被越来越多的用户认可，卡萨帝逐渐将服务触点延伸至销售触点，为卡萨帝开辟了新的增长空间。随着卡萨帝高端场景的不断落地，未来这一增长空间还将不断扩大。