作为海尔智家的一员,海尔厨电在年营收突破300亿位居全球第一后,已转型销售场景,中国市场持续增长。在最新的818国美购物节报告中,海尔厨电零售额同比增长55%,份额达21.6%,同比增长66%。
深化技术创新,扩大市场增长
不少用户反映,商家标注的高吸力抽油烟机无法清除家里的油烟。其实并不是烟机的吸力不够,而是用户家中公共烟道的压力较高,影响了风量。海尔创新的厨房电器油烟机技术,可以智能动态感知用户家中的排烟阻力,并实现恒风量自适应,确保每个家庭都能干净吸烟。 818购物节期间,高美的抽油烟机和燃气灶分别位列油烟机和灶具销量第一;海尔双防套装灶具销量排名第一。
很多用户在整理厨房的时候,发现烤箱、蒸锅、空气炸锅等小家电很多,占用了大量的储物空间。但使用多层蒸炉时,操作程序复杂,且容易发生串味现象。海尔厨电开发了一款蒸烤煎一体机。蒸汽分子快速完成热交换,只传递热量,不传递气味。采用3D圆顶加热,不产生冷凝水。还可以实现230的快速烹饪。它还内置独家定制菜谱,实现一对一教学指导,一键烹饪方便快捷。
从卖产品到卖场景,海尔厨电进入高增长阶段
持续的技术创新只是基本功。如今,海尔厨电依托场景品牌三一鸟,摆脱传统家电品牌单纯依靠硬件的销售模式,为用户提供“吃、买、储、煮、洗”的全流程解决方案。开辟更大的成长空间。
在美食体验上,三一鸟厨电采用智能网络家电+生态半成品食材的创新生态模式。只需一键,用户就可以链接各种生态资源,在家做一顿大餐。电影制作的《北京烤鸭》上映一周内就售出2万份,可见餐饮场景对用户的吸引力有多大。
在用户体验方面,三一鸟厨房为用户提供一站式更新服务,包括设计、改造、安装、整理等,无需用户完全放心。同时,三一鸟厨房对售后服务进行了升级,从传统产品包修、包换、包退的“三包”理念,转变为包用户教育、包包、包包的全流程服务。满意度,获得更多用户认可。目前,智能厨房已走进超过10万用户的家庭。
随着用户消费升级和主要消费群体的变化,能够带来高品质、场景化的厨电品牌越来越受到关注。从高端厨房电器到高端厨房场景,海尔厨房场景已经脱离了传统家电品牌单纯依靠硬件的销售模式,为海尔厨房带来了持续的高增长。未来,这种模式或将成为一种趋势,成为行业转型升级的典范。